Ouvidoria Net

12 Comentarios - Ouvidoria Net

• Minha preocupação misturada.com insatisfação estou de desempregada preciso parcela duas faturas aonde nunca tem a possibilidade , já entrei em contato na atendente falou pra que eu fechasse oa vista assim ,porém como já disse diversas vezes estou desempregada mas quero pagar !e com o valor avista não tive condições tá difícil de negociar pq agora dia 10/10vai vencer outra fatura tô entrando em desespero já.j a tive informação que se eu for no procon eu consigo parcela e não quero tomar essa atitude ,pq acredito que vc podem me ajudar

• Não sou cliente da NET e algum caloteiro vagabundo chamado Josiel cadastrou meu telefone celular no sistema de vocês, todo dia ficam me importunando ja estou cansado disso.

• Estamos indignados com a falta de sinais dos canais SBT.REDE TV,RECORD .Paga-se um absurdo para assistir só a GLOBO.
  SOCORRO .6 de abril de 2o17

• Sou cliente há 9 anos e gostaria muito que a empresa prestasse mais atenção em seus clientes e nos serviços prestados ! Eu pago por uma internet de 30 megas que não funciona grande parte do dia geralmente funciona bem por três quatro horas por dia bem isso quando chego a ficar dois três dias sem ai você liga é a palhaçada de sempre tira da tomada vamos fazer os testes etc e ai volta a fincionar as vezes sim as vezes não e assim ficamos cono bobos da net os palhaços que pagam por um serviço que não recebe ! Por isso quero a partir de hoje que seja descontado todos os dias que eu não obter serviço prestado de internet na minha fatura não irei pagar por um serviço que não recebo

• Venho deixar minha indignação, perante o péssimo atendimento a atendente Priscila loja da vivo de alvorada RS. já venho de uma falta de informação no atendimento pelo telefone, fui procurar atendimento em uma loja que sito é nova na cidade e para minha surpresa mantem-se o descaso. como consumidor e cliente vivo fico muito frustado com a falta de capacitação da empresa. vou atrás dos meus direitos.

• Tinha meu apto,em São Paulo,alugado para um sujeito que fugiu e me deu o calote.Esse indivíduo deixou instalado um ponto da NET no apto.O novo inquilino deseja instalar um outro ponto NET,mas essa empresa se nega a fazê-lo porque já existe um ponto no imóvel.Alega, ainda, que só o dono do ponto pode pedir o cancelamento do mesmo.Ocorre que ninguém sabe o destino do homem,por se tratar de um vigarista.No 0800… da NET não adianta reclamar pois os atendentes não demonstram nenhum interesse em resolver o caso.Ao alegar que vou procurar o concorrente,eles dizem que o problema é meu.Alerto a NET que esse fulano deve estar inadimplente com a empresa,pois o ponto está sem utilização e o dono foragido.Aguardo uma solução,para que o novo inquilino possa usufruir do serviço.Vocês também estão sendo prejudicados com esse fato.Atenciosamente.Franklin

• Prezados, estou enfrentando problemas com falta de funcionamento da tv e sinal de internet desde quinta-feira do dia 19/05, abri inúmeros chamados para visita técnica, e até o momento não houve comparecimento da assistência técnica. Tenho assinatura já faz um tempo e nunca fui tão mal atendido pela NET como agora. Ultimo chamado 924161758396298

• Boa tarde,a minha reclamação é contra a vendedora Angélica,quando ela ofertou o serviço eu disse pra ela que eu estava pagando duas faturas pois a gvt fez uma sacanagem das grandes . Ela me disse que resolveria esse problema pra mim pois eu não ia ficar pagando duas faturas,foram feitas as portabilidade de número é título . A gvt continua mandando faturas com outro número,pra resumir a história o meu tio vai entrar com a advogada pois a mesma disse pra ele q tem alguém usando o nome dele,isso quer dizer que posso ser processada por uma coisa que fui enganada . Pesso a Deus que me ajude pois cai que nem um patinho pela mesma,agora é esperar,A Angélica faltou com sua palavra,daqui uns dias vou pedir o cancelamento dos serviços de vocês,ficarei por enquanto com netfone e wifi pois ainda estou vendo outra operadora talvez vou pra vivo . Obrigada

• Fiz o contrato a 15 dias atrás, o 1o.vendedor que me atendeu marcou a instalação para o sábado, passei o dia inteiro esperando, e nada! Remarcou pro domingo, a mesma falta de respeito, sem nenhuma explicação, cancelei. Entrei no site e resolvi tentar outra vez…a 2a. vendedora fez o plano com informações erradas, aliás mais erradas que a do 1o. vendedor, querendo me empurrar um chip da claro, dizendo ser gratuito e depois descobrir que pagaria 58,00 mensal por ele, pedi, claro a alteração, eles alteraram,agendaram a instalação, confirmaram, e NOVAMENTE, NÂO COMPARECERAM!!!! Liguei pra ouvidoria, e abri uma reclamação, eles vieram e instalaram os cabos mais não deixaram os aparelhos porque a ouvidoria cancelou meu contrato, mesmo eu tendo pedido pra reagendar….DETALHE: A instalação estava marcada para 08 ás 13hs, eles apareceram ás 17:38. E NÃO RESOLVERAM NADA!!! Cancelaram meu contrato sem explicação e me fizeram perder mais um fim de semana extresada esperando por uma solução até as 19:00 em vão!!! AFF…essa empresa é uma [editado pelo Reclame Aqui] uma verdadeira bagunça! Falta de respeito com o consumidor, totalmente!