Telefone Cielo

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Número telefone atendimento Cielo
Cielo 0800-570-8472

CENTRAL DE RELACIONAMENTO

4002-5472 (capitais e regiões metropolitanas) 0800-570-8472 (demais localidades)
2ª feira a sábado, das 8 às 22 horas.

CENTRAL DE MANUTENÇÃO TÉCNICA

4002-9111 (capitais e regiões metropolitanas) 0800-570-0111 (demais localidades)
Todos os dias da semana. 24 horas.

CENTRAL DE ANTECIPAÇÃO DE RECEBIMENTO DE VENDAS (ARV)

3003-8472 (capitais e regioes metropolitanas) 0800-727-8472 (demais localidades)
2ª a 6ª-feira, das 8 às 18 horas. Exceto feriados nacionais, do Estado e do município de São Paulo.
Se preferir, faça sua antecipação pelo site www.cielo.com.br.

CENTRAL DE AUTORIZAÇÕES

0800-775-1133

Todos os dias da Semana, 24 horas.

CENTRAL DE ATENDIMENTO CIELO

4003 6662 Capitais e regiões metropolitanas
11 4999 6260 Demais localidades
Atendimento de segunda a sexta das 8h às 18h

 

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78 Comentarios - Telefone Cielo

  • por favor tem algum telefone que eu possa fala com alguem na cielo,a maquina esta com problema e não consigo resolver

    ninguem me atende e o pior, estou sendo cobrado mensalmente pelo uso da maquina

  • Para pessoas saber quem é esta empresa que é chamada de cielo leião todos os comentários. É uma vergonha eu mesmo estou endiginado eles não prestão.

  • sr. por favor estou nessecitando , de um favor esclarece estou com problema quero falar com algum agente po mi socorre por favor agradeso obrigado

  • comprei um produto mais na hora de sai o recibo deu problema e o mesmo enroscou, queria saber de vcs se tem jeito de tirar pela internet atenciosamente!!!

  • Essa bosta de máquina .. tenho a 4 meses
    sendo que nunca usei pq já chegou queimada, liguei várias vezes ou não atendem ou falam que iriam trocar
    só que não tinham cobrado nada pq avisei que não iria pagar por que nem usei
    … só que depois dese tempo hoje fui consultar a minha conta e debitaram 380 reais .
    Não quero saber quero meu dinheiro de volta , isso ė uma safadeza , roubo.
    POIS AGORA VOU NO PROCON, PEQUENAS CAUSAS , CELSO RUSSUMANO . RESOLVEM O MEU PROBLEMA OU EU VOU SER UM PROBLEMA BEM GRANDE PRA VCS .

  • Boa Tarde
    venho através deste email comunicar aos responsável.por está empresa que estarei entrando com um processo contra a mesma.que manda um representante vir em minha casa me cobrar uma máquina que eu não pedi,isto está me constrangindo perante aos meus vizinhos sem nas para o momento espero que vocês reparem este dano obrigada.

  • Há mais de 10 dias pedi para CIELO habilitar os cartões da Master Card, entretanto deram o prazo de 3 dias úteis e isso não ocorreu, só ficamos sabendo quando o motoboy foi fazer uma entrega 6 dias depois e o cartão não passou. Agora estou tentando reclamar para CIELO e ficam transferindo de um telefone para o outro e por final derrubam a linha. Isso é uma falta de vergonha e respeito para com os clientes, e nem o número de protocolo é passado. VERGONHOSO !!!

  • Preciso do endereço para enviar o formulário AIAC (autorização de informações das administradoras de cartão) pois ja enviei 2 vezes no endereço: AL. GRAJAU Nº 219 BAIRRO ALPHAVILLE CEP: 06454050 BARUERI SP, CNPJ: 01.027.058/0001-91,
    POR FAVOR ME PASSE O ENDEREÇO CORRETO OU ALMENOS O TELEFONE PARA CONTATO.

  • bom dia, estou tentando cancelar maquina cielo,mas não consigo obter exito, liga pede numero estabelecimento e cnpj,mas nada, manda repetir, repetir e repetir e assim vai, por favorme ajuda que ta osso

  • cancelei minha maquina da cielo evcs continuam cobrando valores indevidos em minha conta,
    ligo para vcs reclamando ninguem me dá uma resposta e ainda por cima desligam o telefone,
    vou para justicça contra vcs

  • estou recebendo diariamente no meu Email uma mensagem dizendo que meus pontos estão prestes a expirar, junto vem um numero de protocolo 23478, e depois um numero 29774, não fui adiante por medo de ser virus ou alguma mensagem enganosa, por favor me envie melhores esclarecimento, no aguardo

    Antonio Carlos

  • O ALUGUEL DA MAQUINA ELES SABEM DESCONTAR RAPIDINHO,RESOLVER OS PROBLEMAS DOS CLIENTES NUNCA .
    QUERO VER SE VÃO DESCONTAR OS DIAS QUE A MAQUINA ESTA PARADA..O ALUGUEL.ELES COBRAM DO MÊS TODO.

  • Olhem sempre o aluguel das maquinas pois por varias vezes cobraram na antecipação e depois descontaram na conta tbm. Ai enrolam um tempo pra devolver e se não ligarem pra reclamar vc e roubado.

  • Se todos procurarem o procon e gerar um grade numero de reclamação a cielo vai ter que tratar melhor os clientes. E cuidado se não ligarem de 3 em 3 meses eles aumentam a taixa de juros pra quase 10% sem avisar.

  • A minha máquina da cielo esto com o carregado com defeito e não está carregando já liguei pra central pra troca a máquina e i carregado mais até agora não estou sem usa a máquina por causa disso.

  • a cielo e péssima sumiram com 7.000 nao depositou na conta da empresa e tirou do site todas as minhas venda para eu não ter como recorrer não quero mais este lixo que chama cielo

  • Não entendo como que uma empresa tão séria deixa seus clientes em dificuldades. Qual o problema em serem corretos e honrarem seus compromissos? Gostam de ver as pessoas indignadas com o mal atendimento? Não seria melhor e mais gratificante que todas essas mensagens fossem de elogios e agradecimentos pelo bom atendimento? Estou ha mais de 20 minutos dependurada nesse telefone esperando atendimento e nada! è uma vergonha! Fechem essa porcaria!

  • Estou a tres dias tentando falar com eles e não consigo nunca resolvem meu problemas. Atendimento horroroso.
    Péssima qualidade.
    Nunca indicarei a ninguém
    Pior atendimento q tive até hj em telemarketing

  • péssimo atendimento, quando consegui falar com um funcionário, no dia 01/06/2015 as 11:30hs + ou -, ele se recusou a me dar um número de protocolo.
    não solicitei maquina, não tenho contrato e estou sendo descontada mensalmente em minha conta de algo que não adiquiri.
    a caixa diz que não pode fazer nada porque é convênio e a cielo não me ouve.
    eu tenho 61 anos e estou passando mal de tão tensa com esta situação.
    o que devo fazer????????????
    gostaria que as palavras, transparência, ética e respeito, com dizem no site fossem exercidas.
    sem mais
    obrigado

  • FP3-COMUNICAÇÃO GRÁFICA

    Preciso de informações do que é cobrado como é cobrado, Porque me Cobram um valor Acumulado de uma só vez. Vcs Descontam na minha conta um valor não há comunicação com seus clientes, simplismente descontam, Faz favor de me passar o que acontece

  • Ave-Maria, quanta reclamação, essas empresas são todas iguais, prometem tudo, e quando começamos a usar os serviços a coisa muda de figura, estava até empolgada em adquirir um leitor de cartão, mas com essas reclamações desisto, até porque já tentei pelo site e não consigo, informo tudo e não recebo resposta nenhuma. Será que essa cielo na internet e no telefone é FANTASMA?????

  • Para solicitar a maquineta é rápido…. p cancelar foi rápido tbm… mas para fazer uma cobrança INDEVIDA foi rápido tbm….e o meu estorno? Já tentei de várias formas entrar em contato e nada….e TODAS as vezes que ligo, dizem q n possuem o numero do meu protocolo!
    Preciso de resposta, urgente!

  • estou tentando a troca da máquina já tem uns 15 dias e nada,fica difícil trabalhar assim,pois, dependo da máquina para venda,o patrão vai acabar indo para outra operadora de cartões.

  • Gostaria de saber quando posso retira o meu dinheiro que realizei vendas e ate agora não depositar ao em minha conta . já faz dois meses e nada e não consigo entra em contato com vocês. Minhas cliente já pagou as faturas e eu nem vi a cor do dinheiro na minha conta .

  • Ha 5 meses Estou sendo cobrada pela Cielo não recebo código para uso do smartfone e nem ao menos o aparelho. Já procurei contado por 3 números telefônicos espeto em média 40 minutos e não sou atendida. Qual o procedimento?

  • quero fazer o cancelamento da antecipação de vendas que esta no automático.
    estou tentando a dias e não consigo
    ja fiz reclamação duas vezes não resolveram.

  • ATENDIMENTO HORRIVÈL POR TELEFONE .
    PORÈM PARA TER BENEFICIO PARA A EMPRESA CIELO COMO INSTALAÇÃO DE MÀQUINA E ANTECIPAÇÃO DE DEPOSITO O ATENDIMENTO É ÁTE CHATO DE MAIS. SOMENTE BENEFICIO PARA CIELO.
    PORTANTO A PARCERIA DA EMPRESA SOMENTE QUANDO TEM LUCRO ( CIELO)

  • estou tentando ligar na Central, porém após a 1º ou 2º opção é emitido uma mensagem que houve erro e a ligação cai. Eu gostaria de cadastrar o sistema de recarga de celulares na maquina porém não consigo nem falar na central, por favor me ajudem. Obrigado.

  • Estou tentando fazer o cancelamento de uma compra, que nem chegou a sair da loja e, me disseram que a culpa é da Cielo que não está querendo fazer o cancelamento. Que ficam pedindo documentos reconhecido firma para dificultar o
    processo de cancelamento. Sou funcionária de Banco e pelo jeito terei que apelar para o próprio cartão de crédito para
    fazer o cancelamento.

  • Estou tentando ligar a 5 horas, não consigo concluir… após digitar o CNPJ ouso uma mensagem dizendo que o numero ta errado e após isso a ligação cai…

  • Olá ,
    Boa Tarde .
    Preciso que vocês resolvam um problema na minha maquina Cielo .
    pois,ela só fica atualizando ….
    e se chegar algum cliente com um cartão não tem como inserir.porque a maquina está interrompida.

  • ola gostaria de saber por que minha maquina esta inoperante . . gostaria de uma resposta urgente pois marquei com um cliente hoje e minha maquina esta desse jeito . .

  • Fizeram meu cadastro e erraram agora eu que estou pagando o pato, e perdedo vendas , botaram o numero da minha conta errada, e outras coisas , e ta dando TERM BROQUEADO . Mim ajude

  • Nao consigo cancelar uma maquineta q esta parada a 4 meses, solicito por favor o setor responsavel entrar em contato pois ligo e fico ouvindo musica horas e nao tenho exito.
    Fone 41 96367XXX. Aguardo contato setor responsavel da cielo

  • Problemas com POS , por duas foi aberto protocolo com solicitação de troca, em uma delas a atendente prometeu a troca para o dia 17/12 até as 16:00 – protocolo 0338XXX , por duas vezes marcaram e ninguém apareceu.
    Total falta de respeito, vale lembrar que existe mais opções além da cielo , por exemplo a REDE.

  • boa tarde houve um problema com meu celular e eu precisei formata-lo,então desconfigurou meu aplicativo não estou conseguindo realizar minhas vendas por favor me ajudem!!

  • Cancelei uma compra no Mateus, cajazeiras, no sábado, dia 06 de dezembro de 2014. O valor da compra no cartão foi de aproximadamente 1550 reais. Quando terei esse limite novamente? Preciso da resposta com urgência, pois quero fazer outra compra e o cartão não tem limite suficiente.

  • bom dia !! a maquina está travada, tentei de todas as formas, estamos sem recurso para trabalhar. Desde ontem tento contato no
    no tel 4002-9111- 3003-8472 e nã atende! Uma falta de respeito Preciso de uma solução rápida pois é um estabelecimento comercial.

  • não consigo contato com vcs,e quando consigo o atendimento é ineficiente,pois a unica solução apresentada é a troca de maquina,são mais 03 dias sem a maquina em pleno fim de ano.

  • Favor entrar em contato, preciso que minha compra seja estornada pela cielo e tento contato com vcs e nunca consigo!
    Já se passaram mais de 30 dias, favor entrar em contato com urgência.

  • A máquina está travada, já tentei de todas as formas, estamos sem recurso para trabalhar. Desde ontem tento contato no
    no tel 40029111 e nã atende! Uma falta de respeito tremenda! Preciso de uma solução rápida pois é um estabelecimento comercial.

  • solicito a troca do chip ,pois o chip atual da vivo a maquina fica conectando ou chega a cair a conexao e o sinal neste local esta fraco sugiro chip da oi ou claro para este estabelecimento se possivel aguardo resposta muito obrigado Marilin Ueti Dokan