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257 Comentários “Editora Globo

  1. Olá…

    Fui abordado em um shopping a mais ou menos 03 anos atrás e fiz a assinatura de três revistas da Editora Globo (pagando com meu cartão de crédito)… Recebi normalmente todos os exemplares sem problemas, porém não fiz nenhuma renovação e não recebi nenhum comunicado desta empresa sobre algum tipo de cobrança. Mas para minha surpresa, neste mês( ou seja, pelo menos dois anos depois), veio uma cobrança de 12 X R$ 19,80 na fatura do meu cartão de crédito para esta empresa…
    Tentei contato pelos fones disponibilizados, porém sem sucesso e quando tento faze-lo pela internet, sempre dá erro…
    Quero o cancelamento da assinatura e da cobrança e também o estorno do valor que já foi feito… Se não for atendido, irei ao Procon e também ao Juizado de Pequenas Causas…

  2. Bom dia!!!
    É com grade indignação que, novamente, tento um contato com a “Editora Globo”.
    Esse final de semana, a sra
    Valmira Santos Silva, (minha empregada), encontrava-se no Extra supermercado quando foi abordada por dois vendedores de assinatura.
    Com uma conversa de brinde, ela acabou, até inocentemente fazendo a tal assinatura. Saliento a vocês que a sra Valmira é semi analfabeta e reside em comunidade.
    Agora eu pergunto como ela poderia assinar “Casa e Jardim”????
    Vendo a discrepância da situação, para ajuda-la resolvi ligar para o atendimento ao assinante e solicitar cancelamento ( saliento que com a titular ao meu lado).
    Quem me atendeu foi uma moça de nome “MARCELA”.
    Contei a ela toda a historia. Qual não foi minha surpresa quando a atendente, ao invés de tentar ajudar-me na solicitação me questionou :
    “O PORQUE DE UMA SEMI-ANALFABETA POSSUIR CARTÃO DE CRÉDITO????????”
    Vejam bem, em primeiro lugar:
    A questão aqui não é se a pessoa tem ou não um cartão, ou mesmo , o por que da pessoa possuir um cartão.
    A questão é resolver o problema, mesmo porque, pelo código de defesa do consumidor ela tem esse direito.
    Saliento ainda que por diversas vezes tentei argumentar com a pessoa que fazia o atendimento, que a sra em questão mal sabia se expressar, mas a atendente não nos dava ouvidos. Pedia a ela que apenas nos fosse informado a maneira de efetuar tal cancelamento ela em momento algum, nos mostrou a mínima vontade em resolver , ou mesmo TENTAR resolver a questão.
    Senhores por diversas vezes pedi a tal atendente o numero de um protocolo de atendimento, que também nos foi negado.
    Peço a vocês que peguem a gravação do atendimento e ouçam, pois ai vão se certificar da veracidade das informações aqui contidas.
    Pois a Sra Valmira, em toda sua simplicidade chegou a pedir
    “PELO AMOR DE DEUS QUERO O CANCELAMENTO, NÃO TENHO CONDIÇÕES, enfim.
    Acredito que essa humilhação era definitivamente desnecessária, se tratando apenas de um cancelamento de assinatura.
    Estarei postando essa reclamação nas redes sociais, pois, trata-se de pessoas HUMILDES, SIMPLES, que infelizmente entram na conversa de ganhar um BRINDE e por pura INGENUIDADE acabam acreditando.
    Saliento o nome da atendente, que não tem condições alguma de trabalhar com SERES HUMANOS é MARCELA, infelizmente não sei o sobre-nome.
    Vejam bem senhores, sei que se trata de uma assinatura de 39,90 por mes, para alguns valor esse irrisório, porém, para dona Valmira, assalariada com o mínimo, faz muita diferença.
    Minha indignação fica aqui, não pelo valor, mas pelo tratamento que uma empresa deste porte dispensa a seus clientes.
    A ligação foi feita no dia 18/05/2015, por volta das 11:00 hrs da manhã.
    Desde já agradeço atenção, e aguardo retorno desta conceituada Editora.
    Sem mais

    Atenciosamente

  3. Ocorreu exatamente a mesma coisa com meu pai. Ele nunca teria feito 1 assinatura para pagar 12 parcelas de R$44,90 pelas 3 revistas, ele é aposentado e extremamente econômico. Segundo ele, pagaria menos na banca. Confiou na Globo, quando foi abordado na rua por uma representante da editora, que repetiu várias vezes que a assinatura das 3 revistas lhe custaria 1 única parcela de R$44,90. Assinou confiando na rua, provavelmente sem óculos e não consegue cancelar nada nesses telefones: 3362-2000, 4003-9393, 0800-7708128. Agente de vendas: Sueli dos Santos Brandão-11 4304-7001.

  4. faço uma pergunta .
    sou jornaleiro em santarém no pará. mais não recebemos as revistas da editora globo já faz muito.
    minha pergunta é .
    posso comprar as revistas diretamente da Editora globo?

    obrigado.

  5. Minha assinatura da editora globo venceu em abril deste ano e para minha surpresa foi renovada sem minha autorização. Agora não consigo contato com ninguem para que seja cancelada, já fiz reclamação no Reclame Aqui e na própria Editora através de email, mas não obtive nenhum contato. A falta de consideração e o desrespeito da Editora é imenso. Aguardo contato

  6. Idem comentário da Srta Regina Maria Gonçalves Chagas , tem uma pessoa com ameaças de protesto caso eu não informe os dados para renovação de assinatura que um dia lá no passado de 2008 meu marido fez. As revistas vieram por um ano e não quisemos assinar mais. Ele mesmo já disse e eu todas as vezes que atendo o telefone, que não queremos renovar a assinatura, mas passou da insistência à ameaça.
    O que fazer nesses casos?
    Pedi que me enviasse um e-mail com as informações que ele estava dando, do tipo vamos protestar, etc, e aí ele desliga. A preocupação é o que a Editora Globo vai fazer ? Nada? Ou simplesmente vai cobrar assinaturas não confirmadas?

  7. Fiz uma assinatura no mês de setembro de 2014 da revista época, negócios e auto esporte e recebi a última revista no mês de novembro, porém não recebi mas, é aí como faço para resolver? Já faz 6 meses que não recebo nenhuma revista. É burocrático de mas para falar com sac…

  8. Boa tarde, no dia 26/04 recebi uma ligação no meu trabalho de uma “tal” Juliane Fernandes, se passando pela atendente do meu cartão de crédito no qual eu tinha acumulado 31.122 pontos no meu cartão e que esses pontos estariam vencendo naquele dia, no momento ela me relatou alguns produtos que eu poderia resgatar com esses pontos e fiquei interessada em tudo que ela estava falando, porém para poder utilizar esses pontos e para que eles não tivessem mais prazo de validade eu teria que aderir ao plano da EDITORA GLOBO pagando assim 12x 59,80, pois a editora era patrocinadora no acumulo de pontos do cartão, e com isso meus pontos estariam disponível para troca dos produtos em no máximo 72 horas e que eu receberia um e-mail com a senha de acesso para o resgate, receberia também um Box de uma novela e mais os exemplares de 2 revistas. Aderi ao plano pois achei interessante utilizar os pontos que acumulei no meu cartão.
    Ao chegar em casa fui pesquisar na internet e vi que tudo se passava de uma fraude, não existem nenhum ponto acumulado em meu cartão, sem contar que tudo que foi falado pra mim também foi falado a inúmeras pessoas no qual eu vi no reclame aqui, e já veio cobrando essas 12 parcelas de 59,80, já liguei nessa porcaria de editora e nada foi resolvido. Estou indo ao Procon para resolver isso, como uma editora de nome tem a capacidade de mentir tanto assim para as pessoas?
    Quero o cancelamento dessa assinatura!!!!

    Aguardo um retorno, espero que alguém dai tenha dentro de si a palavra “humano” porque enganar tantas pessoas como vocês têm feito a tanto tempo com certeza essa palavra vocês desconhecem!!!!

  9. fiz a assinatura a (03) treis meses atraz e ate agora não recebi nenhum exemplar, porque ?. Ja vou pagar a terceira parcela e ate agora nada .Ah, e o meu CPF que aparece não é o meu , o q tenho q fazer para receber e arrumar meu CPF

  10. Prezados Senhores:
    Tenho uma assinatura da Marie Claire que vence apenas em julho. Só que, sem minha autorização e/ou consentimento, os Senhores estão me cobrando a renovação !!!
    Percebo que é comum os Senhores fazerem isso, haja vista o número de reclamações !!! Isso é muito sério!!! Uma editora tão tradicional e respeitada com uma atitude tão “desagradável” como essa… não combina, não acham?
    Sendo assim, esperando não ser mais uma na lista do Reclame Aqui, peço que CANCELEM a renovação feita sem a minha autorização e ESTORNEM o que já me foi cobrado.
    OBS: Falar com os Senhores por telefone é muito complicado: as atendentes são estressadas (talvez pela quantidade de reclamações que elas ouvem das pessoas!) e o famoso 0800 não existe !!! Pode isso??? Lamento muito tudo isso, já que tinha outro conceito dessa editora.
    Sem mais, esperando ser prontamente atendida…
    Regina Chagas (07/05/2015 – 14h25min)

  11. Bom dia!
    Meu nome é Bailon tudo bem?
    eu fiz uma assinatura na globo revistas já terminei o contrato e não fiz contrato para renovação sem minha permissão mas acabei de receber uma mensagem confirmando uma compra de r$ 130,80 favor desconsiderar e me ligar.

  12. oi , eu tinha feito uma assinatura por 1 ano ja terminei e voces estao me cobrando novamente nao quero mais favor cancelar, nao quero mais urgente que nao venha descontado novamente a prestação desde ja agradeço

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