Editora Globo

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63 Comentários “Editora Globo

  1. Está sendo cobrado a dois messes mensalidade de assinatura de revista desta editora que não fiz e não recebo exemplares. Peço que cancelem essa cobrança e façam o ressarcimento dos valores cobrados indevidadmente do contrário estarei entrando com processo contra esta editora por cobrança ndevidevida.

    • FIZ UMA ASSINTURA DA REVISTA QUEM ACONTECEA EDITORA DUPLICOU A ASSINATURA PEDI O CANCELAMENTO POR IMAIL ,POR TELEFONE ELES DIZEM POR IMAILPOR TELEFONE QUE FOI CANCELADO MAS CONTINUAM COBRANDO TODO MES,LIGUEI NOVAMENTE EM MARÇO DIDZEM QUE O ESTORNO. VEM NO PROXIMO BOLETO, MAS ISTO ACONTECE DESDO COMEÇO LOGO QUE ME PASSARAM A NOTA FISCAL E NOTEI AS DUA ASSINATURA CANCELEI NA HORA NAO ERA PRA TER VINDO COBRANÇA NENHUMA

  2. boa tarde meu nome é osmarina e meu telefone é 92004879, gostaria que vcs me ligassem pois tenho uma pendencia com vcs a respeito de um cartão de credito da revista época e esta aparecendo no sistema do banco bradesco, por favor desejo pagar essa divida e não consigo pelo banco. no aguardo de um contato.grata.

  3. Bom dia !!!!

    Meu nome é Luthyane ,gostaria de cancelar a assinatura que fiz no aeroporto em Setembro 2013 e ser ressarcida do valor já pago, pois desde a data mencionada venho pagando todos os meses e não recebi nenhum exemplar até o momento, ao buscar o nº de contato de vocês na internet constatei que essa reclamação não é só minha e com datas recentes . Aguardo um retorno de vcs para legalizarmos essa pendência . Com urgência e solicito o cancelamento da cobrança da assinatura no cartão de credito.

    AGUARDO RETORNO BREVE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  4. Boa tarde,
    Quero cancelar o desconto das parcelas no valor de R$ 34,90 em meu cartão de crédito, pois fui informado somente de 01 desconto e no entanto são 07 parcelas. Portanto quero o cancelamento das demais parcelas e o ressarcimento das parcelas que já foram cobradas.

    No aguardo de um resposta.

    Grato.

  5. Fiz uma assinatura da revista Vogue no dia 8 de outubro de 2013, no Shopping Vitória, em Vitória -ES, onde estava acontecendo um evento da Vogue. Já paguei 3 parcelas – dias 5 de nov, 5 de dez e 5 de janeiro por meio de cartão de crédito AMEX e até agora não recebi nenhuma revista. Desde novembro venho mantendo contado com a Editora por telefone e eles alegam que não estou cadastrada – n.º de protocolo 09730057, falei com Milena às 15h56min, que me disse para encaminhar um email.
    Mandei email e depois de vinte dias recebi resposta de uma Senhorita chamada Daniele de Almeida, que queria o número do meu cartão de crédito. Estava receosa e num primeiro email não mandei, porém depois encaminhei novamente outro email com o comprovante do cartão de crédito que paguei no dia 5 de janeiro e cópia do contrato de venda de Novas Assinaturas e o número do meu cartão de crédito. Não entendo como posso estar na lista de cobrança se não estou cadastrada para receber revistas?
    Hoje estou tentando telefonar mas é muito difícil falar. Você tem que aguardar até que um atendente te atenda, e fica esperando e ninguém atende. Cansei, espero realmente ter uma resposta por este meio de reclamação. Não consigo receber minha revista e não consigo cancelar a compra.

  6. Bom dia!!!
    Meu nome é Ana Amélia , não sou assinante de nenhuma revista da Editora Globo,mas,ontem dia 20/01/14.
    uma proposta enganosa feita por telefone informava que as revistas seria apenas para eu conhecê-las,caso gostasse
    assinaria.Quando consultei meu cartão de crédito Já estava lá o desconto.Hoje estou tentando telefonar e não consigo.Com urgência solicito que cancelamento desta compra enganosa.

    Aguardo resposta!!!

  7. Boa tarde

    Chegou um app, me ofertando uma assinatura grátis da revista auto esporte,portanto foi cobrada uma assinatura .
    Podemos resolver essa armadilha me devolvendo o meu dinheiro ou vou ter que entrar no Procon?

    Aguardo uma resposta imediata!

    Rui

  8. Gente, parem de dar informações pessoais neste espaço, pois todos vêem essas informações. Liguem para a empresa, que acho que é o método mais correto de vcs alcançarem seus objetivos, pois ao ligarem vcs irão receber um numero de protocolo, e se comentarem neste espaço, não vão. isso é para comentário não para fazer qualquer solicitação

  9. Fui abordada em dezembro de 2013 (dia 19/12/13) no aeroporto Galeão no Rio por um estagiário da Editora Globo no stand de vocês e o mesmo me ofertou assinaturas de graça de 03 revistas e me disse que eu pagaria apenas a taxa dos Correios no valor de R$5,90 (por 3 meses e após, resolveria se fazia ou não a assinatura) e logo na fatura seguinte, me deparei com uma cobrança no valor de R$34,90 em 12 parcelas. Preciso rever meu dinheiro, isso é um crime e vocês serão processados caso não cancele a cobrança, estou entrando com uma ação e não aceitarei ser lesada dessa forma, encontro-me a disposição no e-mail registrado e aguardo urgente uma providencia, vejo que outras pessoas foram lesadas também, um absurdo! Onde está a credibilidade de vocês?
    Aguardo.

  10. No ano de 2013 fiz uma assinatura de alguma revistas no aeroporto de Salvador a qual foi propaganda enganosa pois as revistas não chegavam todas a minha residencia, resumindo paguei as parcelas que vinha descontando no meu cartão e o serviço de vocês foi pela metade. Agora no ano de 2014 chega minha fatura com 12 parcelas de R$ 39,90 de uma assinatura que eu não fiz. Por favor cancelem esta assinatura, porque se isto não acontecer irei procurar os meus direitos e processar a Editora. Vanessa Cruz Da Silva.

  11. Bom dia!
    peço por gentileza o resarcimento de uma asinatura enganosa em janeiro/2014 e também o cancelamento da mesma que esta sendo descontado na minha fatura de cartão de credito e não recebi nenhum exemplar, caso isso não aconteçe vou processar a editora.
    aguardo resposta urgente.

  12. Quero cancelar a assinatura de q fizeram p mim indevidamente …
    Esse é tal código do assinante Cód. Ass.: 90800xxx-x
    Não quero mais descontos no meu cartão de crédito referente a essa assinatura…
    Vou procurar o código de defesa do consumidor ,pois esses números de telefone não consigo ligação,e quero e exijo cancelamento dessa assinatura …

  13. Boa tarde..
    Já cancelei essa assinatura, não recebi nadaa de revista.. pra vender e convencer vcs são fera!!!! mas pra entregar infelizmente deixou a desejar.. Continua sendo cobrado na minha fatura .. eu preciso do dinheiro de volta urgente.. Por gentileza, verificar foram cobrado 5…

    Aguardo um retorno.

    Grata
    Hadma

  14. Gostaria de receber de volta o dinheiro que paguei ano passado pela prorrogação da assinatura da revista Galileu,paguei certinho e não recebi nem uma revista, e agora estão me cobrando outra mansalidade ue nem sei do que é.
    Por favor aguardo uma resposta pelo e-mail emailxxx@hotmail.com.
    Já tentei ligar no 0800 e não tive resultado nenhum.
    aguardo resposta caso contrario irei atrás dos meus direitos de consumidor.
    obrigado.

  15. Quero fazer uma reclamação a respeito das minhas assinaturas de Marie Claire, Glamour e Época. Quando a assinatura foi feita pedi pra entregarem as revistas na Mercearia Justen, Rua Manoel Torrres 589. No principio eram deixadas neste endereço e todas eram recebidas. Agora a pessoa que entrega está deixando em uma garagem e algum sem noção está pegando e estou ficando sem as revistas, ou seja, estou pagando pros outros. Peço uma providência, pois não consigo falar com o número de telefone 4003-9393. Peço a gentileza de tomarem uma providência. Grata.
    Maria do Carmo

  16. eu fiz uma assinatura e nunca recebi uma só revista ,pois fui posto no banco central serasa ,e spc ,assim fiz um acordo e pagquei toda as despesa e conversei com uma funcionária da editora de nome Amanda tel de contato 7447-0126 ,e ela me informou que assim que paga-se a ultima fatura do acordo eu receberia em no máximo 60 dias eu receberia um crédito deste valor no meu cartão de crédito.
    assim peço a ajuda do responsável do setor que possa me ajudar…
    eu gostaria de resolver sem criar transtornos porque estou no meu direito e cumpri com o combina de quitar as dividas que tive com o cartão ,sem receber uma só revista…

  17. oi gostaria de cancelar um contrato que fiz no aeroporto de Belem em agosto de 2013, mais nunca recebi nenhum exemplar e pago todos os meses esse foi o sexto que paguei e quero meu reembouço

  18. Finalmente consegui cancelar a assinatura, passei 23 minutos ao telefone com dois atendentes.
    Acho engraçado o fato de alegarem que haverá estorno do valor na minha fatura, mas que eles não conseguem retirar as parcelas da mesma, como isso pode ocorrer ?
    Conforme relatei aos atendentes, vou contar na ponta dos dedos até o final dos 60 dias, caso não haja estorno na fatura, entrarei com uma ação contra essa empresa que apenas serve para dificultar a vida do consumidor.

  19. Recebi uma ligação hoje do funcionário Felipe Daniel para renovar minha assinatura por 12 parcelas de 19,90, porém foi debitado no meu cartão o valor correspondente a 12 parcelas de 34,90. Entrei em contato com o SAX e disseram q a renovação e o registro do atendimento só aparecem após 72 hs. O que é um absurdo! Porque o débito é feito na hora e no sistema da editora não consta nada???? Falta de respeito com o consumidor! Quero a liberação do meu limite agora!

  20. Prezados,
    Solicito o cancelamento da cobrança indevida de assinatura de revistas que foi feito em meu cartão, no dia 20/02, pois tal compra não foi efetuada por mim. É inconcebível os “truques” para ludibriar uma pessoa idosa como foi o caso, acontecer, sem defesa por parte dos consumidores. E pelo que vejo pelos relatos acima, é um problema que está sendo frequente !
    Em caso de problemas, estarei entrando com ação pertinente contra esta empresa.

  21. Quero que cancelem e que devolvam meu dinheiro o mias rápido possível!!! Fui abordado no aeroporto Salgado Filho em Porto Alegre e logo após isso já liguei cancelando a assinatura, pois fui enganado! Estão cobrando desde julho de 2013 o valor de 39,90 sendo que eu já pedi o cancelamento e insistem em descontar da minha conta este valor. E para piorar nem tem porque cobrarem pq não recebo revista nenhuma. Cancelaram apenas o envio porque as cobranças não. Isso é crime.

  22. Quero cancelar a assinatura das revistas Galileu e GC, pois, já foi cobrado no meu cartão e recebi apenas uma revista de péssima qualidade inclusive com algumas folhas rasgadas. Só quero o cancelamento e o estorno do meu dinheiro além de mim mais duas colegas fizeram a assinatura da Editora Globo e elas há dois meses que não receberam suas revistas fizemos a assinatura através de representantes e o atendimento pelo site da editora globo é péssimo!

  23. Esta editora é caloteira, literalmente!!!
    Estou na mesma situação que os clientes abaixo, assinei em outrubro de 2013 e não recebi nenhuma!!!!!!!

  24. Bom dia!

    Prezado (a),
    Venho através deste, comunicar que NÃO RENOVAREI a assinatura da revista Época ou qualquer outra da Editora Globo.
    Agradeço pelo serviço prestado durante os 12 meses de contrato e pela qualidade do produto. Porém, os serviços de vendas e renovações são desagradáveis e inconvenientes.
    Durante o mês de janeiro a março recebi algumas ligações da Editora Globo a fim de renovação de contrato, porém, não consegui dialogar com os atendentes, por serem insistentes e inconvenientes. Por tanto, acredito que esta comunicação seja a melhor e mais efetiva forma de informar o NÃO INTERESSE NA RENOVAÇÃO DE CONTRATO!
    Agradeço e aguardo um retorno da Editora.

  25. BOA TARDE! MINHA ASSINATURA DA REVISTA EXPIROU MAS CONTINUO RECEBENDO A REVISTA! NÃO QUERO MAIS RECEBÊ-LA!!!!!!!!!!!!!

  26. Bom dia! Fiz uma assinatura em JANEIRO/2014 e até agora não recebi um exemplar, ligo no (11) 3362-200 chama até cair e ninguém atende. Já paguei duas parcelas. Isso é uma falta de respeito com nós clientes. Decepcionado, esperando um retorno breve.

    Engraçado é que quando estava assinando no aeroporto do Galeão, RJ. Uma pessoa chegou na frente das vendedoras e me implorou para não assinar que eu ia me decepcionar, que estava com uma ação na justiça por conta da irresponsabilidade da editora e não cumprir o que rege o contrato. “Vivendo e aprendendo”.

  27. Há mais de 4 meses que não recebo minhas revistas, quero meu dinheiro de volta.

    Ou vou no Celso Russomano, a Record vai adorar pegar no pé da Globo.

  28. Fiz a assinatura por um ano, a moça da editora falou que ganharia uma mochila de brinde que eu nunca recebi; e que a assinatura era valida somente por um ano e não me cobrariam mas, agora na miha fatuara de cartão apareceu uma “renovação” que não fiz.NÃO ESTOU INTERESSADA EM CONTINUAR COM ASSINATURA, quero estorno desta cobrança.Obrigada.

  29. Quero CANCELAR a assinatura da Revista ÉPOCA, CASA E JARDIM e MARIE CLAIRE.
    Fiz a assinatura no dia 06/12/13 e até o momento não recebi nenhuma Marie Claire, uma casa e jardim e algumas ÉPOCA que está uma porcaria.

  30. Quero cancelar a assinatura que fiz hoje no aeroporto de Brasília. Já paguei 10 parcelas indevidas cobradas no meu cartão de crédito. Vou colocar na Justiça!

  31. Boa tarde,

    Gostaria de cancelar a assinatura da Marie Claire que fiz, pois a fatura vem em meu cartão de crédito e não recebi nenhuma revista.Gostaria de ter um retorno breve. No aguardo

  32. Então fiz uma assinatura abril 2013 durante um ano. Recebi umas 4 revistas .o atendente disse q seria somente o valor que paguei do cartão. Agora vem no meu cartão de crédito 12 vezes de 9.90 vai se ferrar ..vou processar se nao cancelar essa porcaria de revista …Não autorizei ninguém de mandar esse tipo de fatura no meu cartão
    ..falta de respeito ao próximo quer fica rico nas costas dos pobres….

  33. Quero o cancelamento da minha assinatura da revista ÉPOCA, que seja feito o quanto antes! Não tenho interesse algum em mantê-la, solicito uma resposta o mais rápido possível!!!!!!!!!!!!!!!!

  34. Ja fiz minha reclamacao e nao obtive resposta.O meu caso e o mesmo de diversas reclamacoes escritas acima.Recebi um telefonema e a pessoa sabia todas as informacoes do meu cartao dizendo inverdades que conferir mais tarde com a central domartercard.Concordo plenamente com a observacao feita com pessoas acima que a editora globo esta usando de golpes baixox para a pessoa ficar presa a uma assinatura

  35. Bom dia,

    Estão me cobrando um valor mensal como disse nos E-mails anteriores de coisa que não recebo,eu não comprei nada na Editora Globo,fui abordada em uma loja no Rio de Janeiro, por 2 estudantes me oferecendo revistas de graça,mas fizeram uma ficha me implorando que aceitasse preencher um formulário ,usando inclusive de má fé,pedindo o numero do meu cartão que depois de 2 meses eu poderia dar baixa.Não fiz nada com essa editora.Enfim… não mandavam nada, e quando mandavam estavam molhadas e rasgadas! Consegui dar baixa em duas parcelas que estavam me cobrando além desta.Pensei que tivesse acabado mas continuaram a me cobrar coisas que NÃO recebo.Por isso quero que der baixa nestes valores cobrado que são 35,90 em 12 vezes ! No meu cartão de credito final 3730 isso é um direito meu,
    ,pagar por coisas que não uso e nem recebo!!!
    espero que resolva o meu caso!

    Obrigada

    Nilce Monte.

  36. Quero que cancelem e que devolvam meu dinheiro o mais rápido possível!!! Fui abordada em uma loja no Rio de Janeiro, pois fui enganado! Estão cobrando a 10 meses o valor de 35,90 sendo que eu já pedi o cancelamento e insistem em descontar no meu cartão de credito este valor. E para piorar nem tem porque cobrarem pq não recebo revista nenhuma. Cancelaram apenas o envio porque as cobranças não. Isso é crime.Alias envio não pq quando mandavam a revista sempre malhada e rasgada…VOU PROCURAR O CELSO RUSSUMANO TALVEZ ASSIM RESOLVAM MEU PROBLEMA!!!

  37. Porcaria de Editora, não recomendo para ninguém, para fazer a assinatura eles fazem de tudo agora para cancelar ninguém consegue.

    Que lixo

  38. NÃO QUERO RENOVAR ASSINATURA DA REVISTA ÉPOCA.
    O RAPAZ ENTROU EM CONTATO COM MNHA ESPOSA QUE FORNECEU O NÚMERO DO MEU CELULAR MAS ELE NÃO LIGOU.
    ASSIM SENDO INFORMO QUE NÃO ACATAQREI O DÉBITO NO MEU CARTÃO DE CRÉTIDO MASTERCARD TERMINAÇÃO 8137 REFERENTE A RENOVAÇÃO DA ASSINATURA DA REVISTA ÉPOCA.

    ASS: MARCO AURÉLIO HORTA

  39. Gostaria de cancelar a ssinatura da Revista Crescer que venho pagando desde dezembro/2013 porque desde a contratação só recebi um exemplar da revista. Tentei realizar o cancelamento do contrato via telefone e fui informada que por ser debito realizado no cartão de credito e contratado por doze meses não poderia ser cancelado porque esse valor já foi repassado a editora e mesmo efetuando o cancelamento esse valor será debitado da minha fatura do cartão de credito até o termino dos doze meses contratos. Isso não existe!!!!
    Então não podemos desistir de um serviço em que estamos insatisfeitos???????

  40. Há dois meses atrás solicitei através do 0800 desta empresa o cancelamento, de um desconto não autorizado por mim, o que caracteriza ROUBO por esta empresa, estou acionando os meus advogados para entra na justiça, pois cobrar por um produto não comprado por mim e pela leviandade que esta empresa fez com informações do meu cartão de credito, espero que isso sirva de lição para vocês, ou aprenda a respeitar as informações fornecidas pelas pessoas de bem.

  41. Fiz assinatura da revista no aeroporto de Confins a dois meses, já estou pagando e não recebi nenhuma revista!! Quero cancelar!!! Aguardo Retorno

  42. POR FAVOR QUERO CANCELAR CONTRATO QUE FIZ NO PORTO DE SANTOS DIA 16/03/14 POIS NÃO ENTENDI E QUANDO VI A COBRANÇA ESTA FORA DO MEU ORÇAMENTO , DESDE JÁ AGRADEÇO SUA ATENÇÃO , AS VENDEDORAS SE APROVEITAM DA CORRERIA E NOS ENGANAM COM OS PREÇOS .

  43. Nunca faça uma assinatura. Melhor compre das bancas. Por que? Porque, a globo continua cobrando no prazo seguinte automaticamente sem sua autorização. Sim, quando você pedi para cancelamento a Globo cancela também sem problema. Esto é verdade.

  44. Onde está o padrão globo ? Minha esposa não recebeu a revista marie claire e estou escutando musiquinha há dez minutos…péssimo serviço…

  45. Quero cancelar a assinatura com a editora globo, pois isso se renovou automenticamente sem o meu consentimento. Aguardo o contato por parte da editora para o cancelamento da mesma.

  46. Boa tarde, estou com problemas de comunicação com ED.GLOBO,qdo fiz o contrato em 2013 recebei algumas revista, porem não me interressou muito o assunto, consegui falar com eles pelo telefone que queria cancelar mais o rapaz que não dava em fim deixei pra lá e fiquei pagando até terminar, qdo foi agora em dezembro eles da editota me ligara para renovar, e fui bem clara que não queria, e agora vem a cobrança novamente, vou entrar na justiça.

  47. Estava sem receber minhas faturas do cartão de crédito, agora quando vou verificar minhas faturas vejo que foram feitos débitos indevidos no meu cartão, indevidos porque nem sei do que se trata.
    Agora depois disso vamos ver o que vão dizer, para onde está indo e o que????
    Isso é uma vergonha.

  48. Estou vendo que estão debitando no meu cartão de crédito 2 valores idênticos de r$ 19,90.
    Não comprei nada e não recebi ou recebo qualquer produto da Globo.

    Quero ser informado com urgência sobre o que se refere tais descontos, bem assim, o ressarcimento dos valores indevidamente cobrados.

    Att.

  49. Em 2013, fiz assinatura com vocês.Mas este ano não autorizei a fazerem automaticamente por mim.Por tanto peço que cancelem esta assinatura no meu cartão de credito e devolvam o dinheiro que veio cobrando este mês.

  50. PS; Exijo que façam o cancelamento o mais rápido possível, pois estou e mudança para os Estados Unidos e não quero deixar pendências aqui no Brasil.

  51. Finalmente alguém me atende depois de ligar algumas vezes. Solicito cancelamento, a atendente pede para confirmar alguns dados, eu confirmo. Reitero que gostaria de cancelar assinaturas, a atendente informa que não é com ela (!!!!), é com a área de relacionamento. Eu falei desde o começo que era cancelamento oras!

    Fila do serviço de atendimento. “por favor solicito cancelarmento da assinatura”
    atendente ” A sra recebeu proposta de renovação?”
    “não só quero cancelar”
    atendente pergunta TODAS minhas infos de novo, e diz que eh assim mesmo pois eh outra área e tenho que repetir tudo se quiser ser atendida.(vc deveria alertar que não é uma boa estratégia ser grosso com consumidor)
    A atendente diz que NÂO tem como interromper o processo de renovação!! de forma grosseira

    Péssimo, hosnestamente NUNCA mais assino NADA. Chateação atrás de chateação.- obviamente avisarei a todos de como a editora globo trata os clientes

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