Editora Globo

Número telefone Editora Globo

Telefone 4003-9393

Grande São Paulo: (11)3362-2000

De segunda a sexta, das 8h às 21h e aos sábados, das 8h às 15h.

Email Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)
atendimentoresponde@edglobo.com.br

 
 


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Editora Globo 2.39/5 (47.78%) 18 votes

129 Comentários “Editora Globo

    • Por favor , já pedi o cancelamento das revistas no valor de 49.80 reais, há dois meses e continuam cobrando no meu cartao de credito. Nao moro mais no mesmo endereco , desde quando pedi o cancelamento.Nem sei se estao indo. Morava no ES E AGORA MORO EM SAO PAULO. POR favor , me reponha esse dinheiro e cancele. pode verificar aí o meu pedido de cancelamento. Obrigada.

  1. Está sendo cobrado a dois messes mensalidade de assinatura de revista desta editora que não fiz e não recebo exemplares. Peço que cancelem essa cobrança e façam o ressarcimento dos valores cobrados indevidadmente do contrário estarei entrando com processo contra esta editora por cobrança ndevidevida.

    • FIZ UMA ASSINTURA DA REVISTA QUEM ACONTECEA EDITORA DUPLICOU A ASSINATURA PEDI O CANCELAMENTO POR IMAIL ,POR TELEFONE ELES DIZEM POR IMAILPOR TELEFONE QUE FOI CANCELADO MAS CONTINUAM COBRANDO TODO MES,LIGUEI NOVAMENTE EM MARÇO DIDZEM QUE O ESTORNO. VEM NO PROXIMO BOLETO, MAS ISTO ACONTECE DESDO COMEÇO LOGO QUE ME PASSARAM A NOTA FISCAL E NOTEI AS DUA ASSINATURA CANCELEI NA HORA NAO ERA PRA TER VINDO COBRANÇA NENHUMA

  2. boa tarde meu nome é osmarina e meu telefone é 92004879, gostaria que vcs me ligassem pois tenho uma pendencia com vcs a respeito de um cartão de credito da revista época e esta aparecendo no sistema do banco bradesco, por favor desejo pagar essa divida e não consigo pelo banco. no aguardo de um contato.grata.

  3. Bom dia !!!!

    Meu nome é Luthyane ,gostaria de cancelar a assinatura que fiz no aeroporto em Setembro 2013 e ser ressarcida do valor já pago, pois desde a data mencionada venho pagando todos os meses e não recebi nenhum exemplar até o momento, ao buscar o nº de contato de vocês na internet constatei que essa reclamação não é só minha e com datas recentes . Aguardo um retorno de vcs para legalizarmos essa pendência . Com urgência e solicito o cancelamento da cobrança da assinatura no cartão de credito.

    AGUARDO RETORNO BREVE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  4. Boa tarde,
    Quero cancelar o desconto das parcelas no valor de R$ 34,90 em meu cartão de crédito, pois fui informado somente de 01 desconto e no entanto são 07 parcelas. Portanto quero o cancelamento das demais parcelas e o ressarcimento das parcelas que já foram cobradas.

    No aguardo de um resposta.

    Grato.

  5. Fiz uma assinatura da revista Vogue no dia 8 de outubro de 2013, no Shopping Vitória, em Vitória -ES, onde estava acontecendo um evento da Vogue. Já paguei 3 parcelas – dias 5 de nov, 5 de dez e 5 de janeiro por meio de cartão de crédito AMEX e até agora não recebi nenhuma revista. Desde novembro venho mantendo contado com a Editora por telefone e eles alegam que não estou cadastrada – n.º de protocolo 09730057, falei com Milena às 15h56min, que me disse para encaminhar um email.
    Mandei email e depois de vinte dias recebi resposta de uma Senhorita chamada Daniele de Almeida, que queria o número do meu cartão de crédito. Estava receosa e num primeiro email não mandei, porém depois encaminhei novamente outro email com o comprovante do cartão de crédito que paguei no dia 5 de janeiro e cópia do contrato de venda de Novas Assinaturas e o número do meu cartão de crédito. Não entendo como posso estar na lista de cobrança se não estou cadastrada para receber revistas?
    Hoje estou tentando telefonar mas é muito difícil falar. Você tem que aguardar até que um atendente te atenda, e fica esperando e ninguém atende. Cansei, espero realmente ter uma resposta por este meio de reclamação. Não consigo receber minha revista e não consigo cancelar a compra.

  6. Bom dia!!!
    Meu nome é Ana Amélia , não sou assinante de nenhuma revista da Editora Globo,mas,ontem dia 20/01/14.
    uma proposta enganosa feita por telefone informava que as revistas seria apenas para eu conhecê-las,caso gostasse
    assinaria.Quando consultei meu cartão de crédito Já estava lá o desconto.Hoje estou tentando telefonar e não consigo.Com urgência solicito que cancelamento desta compra enganosa.

    Aguardo resposta!!!

  7. Boa tarde

    Chegou um app, me ofertando uma assinatura grátis da revista auto esporte,portanto foi cobrada uma assinatura .
    Podemos resolver essa armadilha me devolvendo o meu dinheiro ou vou ter que entrar no Procon?

    Aguardo uma resposta imediata!

    Rui

  8. Gente, parem de dar informações pessoais neste espaço, pois todos vêem essas informações. Liguem para a empresa, que acho que é o método mais correto de vcs alcançarem seus objetivos, pois ao ligarem vcs irão receber um numero de protocolo, e se comentarem neste espaço, não vão. isso é para comentário não para fazer qualquer solicitação

  9. Fui abordada em dezembro de 2013 (dia 19/12/13) no aeroporto Galeão no Rio por um estagiário da Editora Globo no stand de vocês e o mesmo me ofertou assinaturas de graça de 03 revistas e me disse que eu pagaria apenas a taxa dos Correios no valor de R$5,90 (por 3 meses e após, resolveria se fazia ou não a assinatura) e logo na fatura seguinte, me deparei com uma cobrança no valor de R$34,90 em 12 parcelas. Preciso rever meu dinheiro, isso é um crime e vocês serão processados caso não cancele a cobrança, estou entrando com uma ação e não aceitarei ser lesada dessa forma, encontro-me a disposição no e-mail registrado e aguardo urgente uma providencia, vejo que outras pessoas foram lesadas também, um absurdo! Onde está a credibilidade de vocês?
    Aguardo.

  10. No ano de 2013 fiz uma assinatura de alguma revistas no aeroporto de Salvador a qual foi propaganda enganosa pois as revistas não chegavam todas a minha residencia, resumindo paguei as parcelas que vinha descontando no meu cartão e o serviço de vocês foi pela metade. Agora no ano de 2014 chega minha fatura com 12 parcelas de R$ 39,90 de uma assinatura que eu não fiz. Por favor cancelem esta assinatura, porque se isto não acontecer irei procurar os meus direitos e processar a Editora. Vanessa Cruz Da Silva.

  11. Bom dia!
    peço por gentileza o resarcimento de uma asinatura enganosa em janeiro/2014 e também o cancelamento da mesma que esta sendo descontado na minha fatura de cartão de credito e não recebi nenhum exemplar, caso isso não aconteçe vou processar a editora.
    aguardo resposta urgente.

  12. Quero cancelar a assinatura de q fizeram p mim indevidamente …
    Esse é tal código do assinante Cód. Ass.: 90800xxx-x
    Não quero mais descontos no meu cartão de crédito referente a essa assinatura…
    Vou procurar o código de defesa do consumidor ,pois esses números de telefone não consigo ligação,e quero e exijo cancelamento dessa assinatura …

  13. Boa tarde..
    Já cancelei essa assinatura, não recebi nadaa de revista.. pra vender e convencer vcs são fera!!!! mas pra entregar infelizmente deixou a desejar.. Continua sendo cobrado na minha fatura .. eu preciso do dinheiro de volta urgente.. Por gentileza, verificar foram cobrado 5…

    Aguardo um retorno.

    Grata
    Hadma

  14. Gostaria de receber de volta o dinheiro que paguei ano passado pela prorrogação da assinatura da revista Galileu,paguei certinho e não recebi nem uma revista, e agora estão me cobrando outra mansalidade ue nem sei do que é.
    Por favor aguardo uma resposta pelo e-mail emailxxx@hotmail.com.
    Já tentei ligar no 0800 e não tive resultado nenhum.
    aguardo resposta caso contrario irei atrás dos meus direitos de consumidor.
    obrigado.

  15. Quero fazer uma reclamação a respeito das minhas assinaturas de Marie Claire, Glamour e Época. Quando a assinatura foi feita pedi pra entregarem as revistas na Mercearia Justen, Rua Manoel Torrres 589. No principio eram deixadas neste endereço e todas eram recebidas. Agora a pessoa que entrega está deixando em uma garagem e algum sem noção está pegando e estou ficando sem as revistas, ou seja, estou pagando pros outros. Peço uma providência, pois não consigo falar com o número de telefone 4003-9393. Peço a gentileza de tomarem uma providência. Grata.
    Maria do Carmo

  16. eu fiz uma assinatura e nunca recebi uma só revista ,pois fui posto no banco central serasa ,e spc ,assim fiz um acordo e pagquei toda as despesa e conversei com uma funcionária da editora de nome Amanda tel de contato 7447-0126 ,e ela me informou que assim que paga-se a ultima fatura do acordo eu receberia em no máximo 60 dias eu receberia um crédito deste valor no meu cartão de crédito.
    assim peço a ajuda do responsável do setor que possa me ajudar…
    eu gostaria de resolver sem criar transtornos porque estou no meu direito e cumpri com o combina de quitar as dividas que tive com o cartão ,sem receber uma só revista…

  17. oi gostaria de cancelar um contrato que fiz no aeroporto de Belem em agosto de 2013, mais nunca recebi nenhum exemplar e pago todos os meses esse foi o sexto que paguei e quero meu reembouço

  18. Finalmente consegui cancelar a assinatura, passei 23 minutos ao telefone com dois atendentes.
    Acho engraçado o fato de alegarem que haverá estorno do valor na minha fatura, mas que eles não conseguem retirar as parcelas da mesma, como isso pode ocorrer ?
    Conforme relatei aos atendentes, vou contar na ponta dos dedos até o final dos 60 dias, caso não haja estorno na fatura, entrarei com uma ação contra essa empresa que apenas serve para dificultar a vida do consumidor.

  19. Recebi uma ligação hoje do funcionário Felipe Daniel para renovar minha assinatura por 12 parcelas de 19,90, porém foi debitado no meu cartão o valor correspondente a 12 parcelas de 34,90. Entrei em contato com o SAX e disseram q a renovação e o registro do atendimento só aparecem após 72 hs. O que é um absurdo! Porque o débito é feito na hora e no sistema da editora não consta nada???? Falta de respeito com o consumidor! Quero a liberação do meu limite agora!

  20. Prezados,
    Solicito o cancelamento da cobrança indevida de assinatura de revistas que foi feito em meu cartão, no dia 20/02, pois tal compra não foi efetuada por mim. É inconcebível os “truques” para ludibriar uma pessoa idosa como foi o caso, acontecer, sem defesa por parte dos consumidores. E pelo que vejo pelos relatos acima, é um problema que está sendo frequente !
    Em caso de problemas, estarei entrando com ação pertinente contra esta empresa.

  21. Quero que cancelem e que devolvam meu dinheiro o mias rápido possível!!! Fui abordado no aeroporto Salgado Filho em Porto Alegre e logo após isso já liguei cancelando a assinatura, pois fui enganado! Estão cobrando desde julho de 2013 o valor de 39,90 sendo que eu já pedi o cancelamento e insistem em descontar da minha conta este valor. E para piorar nem tem porque cobrarem pq não recebo revista nenhuma. Cancelaram apenas o envio porque as cobranças não. Isso é crime.

  22. Quero cancelar a assinatura das revistas Galileu e GC, pois, já foi cobrado no meu cartão e recebi apenas uma revista de péssima qualidade inclusive com algumas folhas rasgadas. Só quero o cancelamento e o estorno do meu dinheiro além de mim mais duas colegas fizeram a assinatura da Editora Globo e elas há dois meses que não receberam suas revistas fizemos a assinatura através de representantes e o atendimento pelo site da editora globo é péssimo!

  23. Esta editora é caloteira, literalmente!!!
    Estou na mesma situação que os clientes abaixo, assinei em outrubro de 2013 e não recebi nenhuma!!!!!!!

  24. Bom dia!

    Prezado (a),
    Venho através deste, comunicar que NÃO RENOVAREI a assinatura da revista Época ou qualquer outra da Editora Globo.
    Agradeço pelo serviço prestado durante os 12 meses de contrato e pela qualidade do produto. Porém, os serviços de vendas e renovações são desagradáveis e inconvenientes.
    Durante o mês de janeiro a março recebi algumas ligações da Editora Globo a fim de renovação de contrato, porém, não consegui dialogar com os atendentes, por serem insistentes e inconvenientes. Por tanto, acredito que esta comunicação seja a melhor e mais efetiva forma de informar o NÃO INTERESSE NA RENOVAÇÃO DE CONTRATO!
    Agradeço e aguardo um retorno da Editora.

  25. BOA TARDE! MINHA ASSINATURA DA REVISTA EXPIROU MAS CONTINUO RECEBENDO A REVISTA! NÃO QUERO MAIS RECEBÊ-LA!!!!!!!!!!!!!

  26. Bom dia! Fiz uma assinatura em JANEIRO/2014 e até agora não recebi um exemplar, ligo no (11) 3362-200 chama até cair e ninguém atende. Já paguei duas parcelas. Isso é uma falta de respeito com nós clientes. Decepcionado, esperando um retorno breve.

    Engraçado é que quando estava assinando no aeroporto do Galeão, RJ. Uma pessoa chegou na frente das vendedoras e me implorou para não assinar que eu ia me decepcionar, que estava com uma ação na justiça por conta da irresponsabilidade da editora e não cumprir o que rege o contrato. “Vivendo e aprendendo”.

  27. Há mais de 4 meses que não recebo minhas revistas, quero meu dinheiro de volta.

    Ou vou no Celso Russomano, a Record vai adorar pegar no pé da Globo.

  28. Fiz a assinatura por um ano, a moça da editora falou que ganharia uma mochila de brinde que eu nunca recebi; e que a assinatura era valida somente por um ano e não me cobrariam mas, agora na miha fatuara de cartão apareceu uma “renovação” que não fiz.NÃO ESTOU INTERESSADA EM CONTINUAR COM ASSINATURA, quero estorno desta cobrança.Obrigada.

  29. Quero CANCELAR a assinatura da Revista ÉPOCA, CASA E JARDIM e MARIE CLAIRE.
    Fiz a assinatura no dia 06/12/13 e até o momento não recebi nenhuma Marie Claire, uma casa e jardim e algumas ÉPOCA que está uma porcaria.

  30. Quero cancelar a assinatura que fiz hoje no aeroporto de Brasília. Já paguei 10 parcelas indevidas cobradas no meu cartão de crédito. Vou colocar na Justiça!

  31. Boa tarde,

    Gostaria de cancelar a assinatura da Marie Claire que fiz, pois a fatura vem em meu cartão de crédito e não recebi nenhuma revista.Gostaria de ter um retorno breve. No aguardo

  32. Então fiz uma assinatura abril 2013 durante um ano. Recebi umas 4 revistas .o atendente disse q seria somente o valor que paguei do cartão. Agora vem no meu cartão de crédito 12 vezes de 9.90 vai se ferrar ..vou processar se nao cancelar essa porcaria de revista …Não autorizei ninguém de mandar esse tipo de fatura no meu cartão
    ..falta de respeito ao próximo quer fica rico nas costas dos pobres….

  33. Quero o cancelamento da minha assinatura da revista ÉPOCA, que seja feito o quanto antes! Não tenho interesse algum em mantê-la, solicito uma resposta o mais rápido possível!!!!!!!!!!!!!!!!

  34. Ja fiz minha reclamacao e nao obtive resposta.O meu caso e o mesmo de diversas reclamacoes escritas acima.Recebi um telefonema e a pessoa sabia todas as informacoes do meu cartao dizendo inverdades que conferir mais tarde com a central domartercard.Concordo plenamente com a observacao feita com pessoas acima que a editora globo esta usando de golpes baixox para a pessoa ficar presa a uma assinatura

  35. Bom dia,

    Estão me cobrando um valor mensal como disse nos E-mails anteriores de coisa que não recebo,eu não comprei nada na Editora Globo,fui abordada em uma loja no Rio de Janeiro, por 2 estudantes me oferecendo revistas de graça,mas fizeram uma ficha me implorando que aceitasse preencher um formulário ,usando inclusive de má fé,pedindo o numero do meu cartão que depois de 2 meses eu poderia dar baixa.Não fiz nada com essa editora.Enfim… não mandavam nada, e quando mandavam estavam molhadas e rasgadas! Consegui dar baixa em duas parcelas que estavam me cobrando além desta.Pensei que tivesse acabado mas continuaram a me cobrar coisas que NÃO recebo.Por isso quero que der baixa nestes valores cobrado que são 35,90 em 12 vezes ! No meu cartão de credito final 3730 isso é um direito meu,
    ,pagar por coisas que não uso e nem recebo!!!
    espero que resolva o meu caso!

    Obrigada

    Nilce Monte.

    • meu nome e lucia peço encarecidamente que canselem o mais rapido possivel uma trapassa que fizeram comigo no aeroporto do rio de janeiro dia 5 de abril as vendedoras enganaram-me dizendo que era apenas uma taxa para o correio porem, ela enrolou a historia de uma tal maneira que nao percebi no momento as mentiras e trapaças, depois que meu filho chegou ele percebeu e me avisou. Alem do mais as revistas que ela me deu sao de novembro 2013 tenho 63 anos sou uma pessoa simples. Mais ODEIO pessoas desonestas. Pena que a editora globo nao esta zelando pelo seu nome ja encontrei varias reclamaçoes. EDITORA GLOBO VOCE NAO PRECISA FAZER ISTO! voces tem boas revistas porque? sujar sua reputaçao se voces fossem honestos todos estes que foram lesados poderim ser cientes fieis por muitos anos

  36. Quero que cancelem e que devolvam meu dinheiro o mais rápido possível!!! Fui abordada em uma loja no Rio de Janeiro, pois fui enganado! Estão cobrando a 10 meses o valor de 35,90 sendo que eu já pedi o cancelamento e insistem em descontar no meu cartão de credito este valor. E para piorar nem tem porque cobrarem pq não recebo revista nenhuma. Cancelaram apenas o envio porque as cobranças não. Isso é crime.Alias envio não pq quando mandavam a revista sempre malhada e rasgada…VOU PROCURAR O CELSO RUSSUMANO TALVEZ ASSIM RESOLVAM MEU PROBLEMA!!!

  37. Porcaria de Editora, não recomendo para ninguém, para fazer a assinatura eles fazem de tudo agora para cancelar ninguém consegue.

    Que lixo

  38. NÃO QUERO RENOVAR ASSINATURA DA REVISTA ÉPOCA.
    O RAPAZ ENTROU EM CONTATO COM MNHA ESPOSA QUE FORNECEU O NÚMERO DO MEU CELULAR MAS ELE NÃO LIGOU.
    ASSIM SENDO INFORMO QUE NÃO ACATAQREI O DÉBITO NO MEU CARTÃO DE CRÉTIDO MASTERCARD TERMINAÇÃO 8137 REFERENTE A RENOVAÇÃO DA ASSINATURA DA REVISTA ÉPOCA.

    ASS: MARCO AURÉLIO HORTA

  39. Gostaria de cancelar a ssinatura da Revista Crescer que venho pagando desde dezembro/2013 porque desde a contratação só recebi um exemplar da revista. Tentei realizar o cancelamento do contrato via telefone e fui informada que por ser debito realizado no cartão de credito e contratado por doze meses não poderia ser cancelado porque esse valor já foi repassado a editora e mesmo efetuando o cancelamento esse valor será debitado da minha fatura do cartão de credito até o termino dos doze meses contratos. Isso não existe!!!!
    Então não podemos desistir de um serviço em que estamos insatisfeitos???????

  40. Há dois meses atrás solicitei através do 0800 desta empresa o cancelamento, de um desconto não autorizado por mim, o que caracteriza ROUBO por esta empresa, estou acionando os meus advogados para entra na justiça, pois cobrar por um produto não comprado por mim e pela leviandade que esta empresa fez com informações do meu cartão de credito, espero que isso sirva de lição para vocês, ou aprenda a respeitar as informações fornecidas pelas pessoas de bem.

  41. Fiz assinatura da revista no aeroporto de Confins a dois meses, já estou pagando e não recebi nenhuma revista!! Quero cancelar!!! Aguardo Retorno

  42. POR FAVOR QUERO CANCELAR CONTRATO QUE FIZ NO PORTO DE SANTOS DIA 16/03/14 POIS NÃO ENTENDI E QUANDO VI A COBRANÇA ESTA FORA DO MEU ORÇAMENTO , DESDE JÁ AGRADEÇO SUA ATENÇÃO , AS VENDEDORAS SE APROVEITAM DA CORRERIA E NOS ENGANAM COM OS PREÇOS .

  43. Nunca faça uma assinatura. Melhor compre das bancas. Por que? Porque, a globo continua cobrando no prazo seguinte automaticamente sem sua autorização. Sim, quando você pedi para cancelamento a Globo cancela também sem problema. Esto é verdade.

  44. Onde está o padrão globo ? Minha esposa não recebeu a revista marie claire e estou escutando musiquinha há dez minutos…péssimo serviço…

  45. Quero cancelar a assinatura com a editora globo, pois isso se renovou automenticamente sem o meu consentimento. Aguardo o contato por parte da editora para o cancelamento da mesma.

  46. Boa tarde, estou com problemas de comunicação com ED.GLOBO,qdo fiz o contrato em 2013 recebei algumas revista, porem não me interressou muito o assunto, consegui falar com eles pelo telefone que queria cancelar mais o rapaz que não dava em fim deixei pra lá e fiquei pagando até terminar, qdo foi agora em dezembro eles da editota me ligara para renovar, e fui bem clara que não queria, e agora vem a cobrança novamente, vou entrar na justiça.

  47. Estava sem receber minhas faturas do cartão de crédito, agora quando vou verificar minhas faturas vejo que foram feitos débitos indevidos no meu cartão, indevidos porque nem sei do que se trata.
    Agora depois disso vamos ver o que vão dizer, para onde está indo e o que????
    Isso é uma vergonha.

  48. No dia 27/03 indo para o aeroporto de Guarulhos, eu e minha irmã fomos abordadas por uma vendedora da Editora Globo, perguntando se queríamos um brinde, que não era assinatura… Quando percebemos eu já havia assinado o contrato e dado os dados do meu cartão de crédito, como estávamos indo para o aeroporto e o nosso onibus já estava de saída não refleti no que estava fazendo, erro meu? Não sei. Só sei que quero cancelar essa assinatura e quero saber qual o procedimento. Contrato nr 274488- 5 x – Vendedora Raquel.

  49. Estou vendo que estão debitando no meu cartão de crédito 2 valores idênticos de r$ 19,90.
    Não comprei nada e não recebi ou recebo qualquer produto da Globo.

    Quero ser informado com urgência sobre o que se refere tais descontos, bem assim, o ressarcimento dos valores indevidamente cobrados.

    Att.

  50. Em 2013, fiz assinatura com vocês.Mas este ano não autorizei a fazerem automaticamente por mim.Por tanto peço que cancelem esta assinatura no meu cartão de credito e devolvam o dinheiro que veio cobrando este mês.

  51. PS; Exijo que façam o cancelamento o mais rápido possível, pois estou e mudança para os Estados Unidos e não quero deixar pendências aqui no Brasil.

  52. Finalmente alguém me atende depois de ligar algumas vezes. Solicito cancelamento, a atendente pede para confirmar alguns dados, eu confirmo. Reitero que gostaria de cancelar assinaturas, a atendente informa que não é com ela (!!!!), é com a área de relacionamento. Eu falei desde o começo que era cancelamento oras!

    Fila do serviço de atendimento. “por favor solicito cancelarmento da assinatura”
    atendente ” A sra recebeu proposta de renovação?”
    “não só quero cancelar”
    atendente pergunta TODAS minhas infos de novo, e diz que eh assim mesmo pois eh outra área e tenho que repetir tudo se quiser ser atendida.(vc deveria alertar que não é uma boa estratégia ser grosso com consumidor)
    A atendente diz que NÂO tem como interromper o processo de renovação!! de forma grosseira

    Péssimo, hosnestamente NUNCA mais assino NADA. Chateação atrás de chateação.- obviamente avisarei a todos de como a editora globo trata os clientes

  53. E uma falta de respeito o que o Brasil oferece, falsificar um pedido de revista. Isso e o fim, e por isso que e um pais corrupto e sem futuro nenhum….

  54. Recebi o contato da Elaine hoje em nome da Editora Globo me vendendo a assinatura de revista. Acordei com ela que seria debitado em meu cartão de credito o valor de R$ 29,90 ao longo de 12 meses, mas ela debitou o valor de R$ 358,80. Quero o estorno deste valor imediatamente.
    Em contato com a central de atendimento deles (18) 2104-2000 – Contato telemarketing, fui informada que eles não podem fazer o estorno, mas que vão me enviar uma carta com um código de cancelamento do serviço.
    Solicitei o cancelamento pela minha operadora de cartão de crédito e a mesma informou que a empresa pode sim fazer o estorno imediatamente.
    Quero o estorno imediatamente.

  55. gostaria de cancelar a assinatura das revistas que estao enviando ao meu endereço, fiz o contrato ano passado e nao pedir pra renovar..veio cobrando no meu cartao. entao o mes de abril ja veio cobrando e eu nao paguei.e nem vou pagar. pois estou sem trabalho e nao tenho como pagar.Peço que por favor cancele.. obrigada

  56. boa tarde fiz uma assinatura no ano de 2013 recebi as revistas mas esse ano renovaram munha assinatura sem me consultar e quero o cancelamento da asssinatura nao estou conseguindo entrar em contato com a editora por favor espero respostas obrigada

  57. Gostaria de noticias sobre minha assinatura das revistas Epoca e PEGN, hoje segunda feira dia 21/04/201 4, nao recebi as ediçoes da Epoca das respectivas semanas de 14/04 e 21/04.
    Agradeço a atençao
    PS: Gostaria de recebe-las.

  58. olha quero cancelar minha assinatura essa ..não consigo o atendimento é péssimo .. para vender é fácil agora para cancelar é uma ……que raiva não indico para ninguém ….

  59. Fiz uma assinatura no aeroporto de BH ha um mês atrás e ate hoje só recebo o desconto no cartão, nunca entregaram revista. Peço que devolva meu dinheiro e pare de descontar do meu cartão.

  60. Há pouco mais de um ano fui “contemplada” pela Walmart, com assinatura de algumas revistas da Editora Globo. Eu teria que pagar $35,90 por 10 meses. (presente grego)
    Após já ter fornecido meus dados foi que fiquei sabendo que deveria pagar o valor acima.
    O problema é que passaram-se os doze meses, não me dei por conta, e INDEVIDAMENTE, usando os meus dados, foi renovado, agora por valor acima, sem minha autorização.
    NÃO QUERO! Está sendo debitado, segunda prestação, em meu Cartão Hipercard. Não consigo falar com eles. Me ajudem! Não quero receber revista nenhuma e nem dei autorização para revalidação do “presente”.
    SACANAGEM!

  61. Quero cancelar uma assinatura que fiz no supermercado, ja tentei de todas as formas ja liguei ja tentei no site de auto atendimento e não consigo cancelar. No momento da assinatura foi combinado que seria cobrado R$49,90 por mês, mas o valor de um ano de assinatura foi cobrado em uma só vez, e veio com alguns juros a mais porque ao invés R$ 598,00 cobraram mais de R$600. O código da assinatura é 267219-7 7 !
    AGUARDO RETORNO URGENTE
    obrigada!

  62. Fiz assinatura no aeroporto Salgado Filho de Porto Alegre em setembro, de 2013, não satisfeita, solicitei cancelamento, aí então não chegaram mais as faturas, agora mêses após retornou a fatura no meu cartão de crédito, espero a resolução do meu problema. ATT; Iara

  63. quero cancelar está assinatura pois já paguei as 12 parcelas e estaõ me combrado novamente,ja canselei por telefone mais veio uma combraca no meu cartaõ de credito espero respostar

  64. Fiz assinatura no aeroporto Salgado Filho de Porto Alegre em Dezembro, de 2012,no final de 2013 solicitei cancelamento,mais segundo os atendente da editora não poderiam fazer o cancelamento por ser um cartão hipercard em nome de outra pessoa e por o titular não ter uma conta corrente,não posso ter exito no cancelamento dos exemplares,minha ultima tentativa de cancelamento foi em 05/05/2014.Se vocês da Editora Globo não fazer nada.eu sei quem pode…..Vou registrar uma ocorrência no Procon e colocar em um advogado.

  65. Quero o cancelamento do pedido da revista que fiz em porto alegre RS, em 2013 ,o contrato era pra um ano ,e estão me cobrando até hoje cai no golpe da globo

  66. Um horror! estou no telefone e na internet tentando cancelar minha assinatura. Não consigo. Por me mandou aguarda e me devolveu para o telefone que fazia meia hora que eu estava aguardando!!! Um horror. Desisto!
    Vou suspender o débito no banco e que se dane!!!
    Ja gastei uma fortuna com interurbano…Afff!!!!

  67. Tenho de ligar frequentemente solicitando que lembrem de entregar minha revista Vogue. O exemplar de outubro de 2013 não recebi até hoje, e já reclamei umas 6 vezes. Me dão número de protocolo, dizem que já está resolvido e nada. É uma situação muito chata. É uma revista bonita, bem acabada, adoro ela, mas com este problema fica difícil continuar assinando. Com a Marie Clarie nunca tive problemas, é só com a Vogue, o que me leva a crer que o departamento ou a empresa responsável pela entrega dela está com sérias falhas. Não sei o que está acontecendo, mas uma revista que trata a moda de forma contemporânea merece ser tratada com mais carinho. Agradeço a oportunidade de me expressar e faço votos que este problema seja resolvido.

  68. Ha 6 meses fiz a assinatura de 3 revistas da Ed Globo, e gostaria de cancelar a assinatura, mas para isso eu acho que vou precisar de um dia de folga para ficar pendurada no telefone esperando a boa vontade de alguém!!! Fiquei animada quando vi que no site do sac tinha a opção de cancelamento, adivinha? Só se você fez a assinatura pelo site!!! Ou seja, não tenho opção… E pelo que vejo nos demais comentários o desrespeito não é só comigo.

  69. A EDITORA GLOBO TAMBÉM ESTA COBRANDO UMAS REVISTAS NO CARTÃO DE CRÉDITO DO MEU ESPOSO SEM O CONSENTIMENTO DELE, UMA MOÇA ME ABORDOU NO AEROPORTO DE BRASÍLIA, ELA ESTAVA JUNTO COM GRUPO DE ESTUDANTES REPRESENTANDO A EDITORA GLOBO, E NA CORRERIA QUANDO MENOS PERCEBI ELA ESTAVA FAZENDO A ASSINATURA SEM O MEU CONSENTIMENTO SEM ELA PERGUNTOU MEU NOME E A PRÓPRIA ASSINOU MEU NOME,QUANDO QUESTIONEI O POR QUE QUE ELA HAVIA ASSINADO MEU NOME ELA RESPONDEU QUE ESTA ESTARIA CONCORRENDO A UM ANO DE REVISTAS GRÁTIS.DISSE A ELA QUE O CARTÃO NÃO ERA MEU E SIM DO MEU ESPOSO, SE CASO HOUVESSE COBRANÇA ELA DISSE QUE NÃO TERIA NENHUMA COBRANÇA,POIS SERIA TUDO DE GRAÇA.TODOS NÓS QUE FOMOS LESADOS E NÃO CONSEGUIMOS CANCELAR A ASSINATURA, TEMOS QUE PROCURAR OUTROS MEIOS, OU ATÉ O PROGRAMA O PROGRAMA DA TARDE, COM O QUADRO DIREITO DO CONSUMIDOR COM O CELSO RUSSOMANO E VAMOS EXPOR TODA A NOSSA INDIGNAÇÃO COM ESSA EMPRESA QUE ESTA NOS PASSANDO A PERNA E NÃO RESOLVE A NOSSA SITUAÇÃO. QUEM SABE ASSIM SE TODOS NÓS NOS REUNIRMOS E FALAR PARA TODO O BRASIL E PARA MAIS DE 150 PAÍSES ELE RESOLVEM NOSSO PROBLEMAS, VAMOS LUTAR PELOS NOSSOS DIREITO, SE CASO ELES NÃO SOLUCIONAREM O MEU CASO IREI EXPOR ESSE PROBLEMA EM REDE NACIONAL. POR FAVOR!!!!! RESOLVAM O MEU PROBLEMA NÃO QUERO NENHUMA ASSINATURA DESSAS REVISTAS E O PIOR É NUNCA RECEBI NADA E NEM QUERO.

  70. TODOS NÓS QUE ESTAMOS SENDO LESADOS PELA EDITORA GLOBO VAMOS PROCURAR OUTROS RUMOS E EXPOR TUDO QUE ESTA EMPRESA ESTA FAZENDO COM A GENTE, O DESCASO E A COBRANÇA INDEVIDA,JÁ POSTEI UMA RECLAMAÇÃO NO RECLAME AQUI COM MEU CONTATO, CASO NÃO RESOLVAM MEU PROBLEMA DE CANCELAMENTO VOU PROCURAR OS MEIOS DE COMUNICAÇÃO COMO O PROGRAMA DA TARDE, NO QUADRO DIREITO DO CONSUMIDOR COM O CELSO RUSSOMANO. VAMOS EXPOR TODO O CASO PARA TODO O BRASIL E PARA MAIS DE 150 PAÍSES, QUEM SABE ASSIM ELES SOLUCIONAM NOSSO PROBLEMA, ELES ESTÃO COBRANDO NO CARTÃO DO MEU ESPOSO SEM A AUTORIZAÇÃO DELE E NUNCA RECEBEMOS UMA REVISTA E NEM QUEREMOS, TUDO QUE AGENTE QUER É CANCELAR UM SERVIÇO QUE NÃO AUTORIZAMOS.QUERO UMA SOLUÇÃO URGENTE!!

  71. Fiz uma assinatura de 3 revistas em Rio Grande RS , com a promessa que começaria recebelas na semana seguimte, só que até o momento só o que recebi foi a cobrança via cartão hipercard, quero entrem em contato, ou vou direto ao procom e depois fazer um BO.Espero que não chegar a isso.espero solucões para o meu caso

  72. Gostaria de cancelar a assinatura que fiz das revista Glamour Época e Marie Claire. Recebi apenas algumas revistas e não quero mais dor de cabeça. Peço que façam o cancelamento imediatamente, assim como o estorno das parcelas que paguei sem receber produtos devidamente. Estou à disposição no eu e-mail citado no cadastro. Aguardo resposta imediata.

  73. Devo salientar que fiquei ao telefone, esperando pelo atendimento dos funcionários desta editora, por pelo menos 30 minutos. Ninguém merece ficar esse tempo todo ouvindo musiquinha e uma voz que surge de tempo em tempo dizendo: Por favor aguarde que iremos atendê-lo. Pouca eficiência pra atender e muita lábia para vender. Por favor, cancelem minha assinatura logo. Aguardo resposta por e-mail.

  74. É uma pena descobrir no que se transformou a Editora Globo. Funcionários mentirosos, no telemarketing, enganam e roubam os ingênuos assinantes de suas revistas. O jeito é cortar definitivamente o relacionamento com essa quadrilha.

  75. cancelei ano passado a assinatura e agora estou recebendo novamente, sem autorização. Não quero mais recebê-las e vocês não atendem nenhum telefone

  76. Olá, hoje dia 26/05/2014 fui informado pela operadora do cartão de crédito sobre uma cobrança no valor de R$ 478,80 pela ED GLOBO TMK MATR.
    Não fiz nenhum contato com a editora para assinatura de revista alguma este ano, portanto, exijo o cancelamento imediato desta transação senão entrarei com ação indenizatória contra a editora.

    Atenciosamente
    Eridelto

  77. Gentileza gostaria de cancelar a assinatura que fiz ano passado, o seu vendedor falou que seria apenas de 01 e ontem foi feito uma nova cobrança, favor cancelar e extornar o valor, irei abrir um chamado no banco para extorno.

    Fico no Aguardo!

  78. No dia 20/05/2014, no Aeroporto em Campinas / SP, fui abordada por uma moça em um balcão da Editora Globo. Foi feita uma oferta de gratuidade das revistas Época, Globo Rural e Casa e Jardim. Fui informada que pagaria apenas as despesas com “Correio”, no valor de R$ 39,90. Porém antes da formalização do contrato, eu receberia um contato da Editora para confirmar meus dados e receberia um relógio pelo Correio. Espanto meu hoje ao receber a fatura do cartão de crédito ver o valor sendo cobrado indevidamente, pois não foi dessa forma que foi comercializado. Quero o ressarcimento e o cancelamento imediato.
    Estou tentando contato no SAC, porém estou na linha há mais de 30 minutos e só ouço uma mensagem a cada 30 segundos: Por favor aguarde que iremos atende-lo.. Oras.. estou trabalhando, não posso perder tempo com isso. Estou me sentindo lesada.

  79. Estou indignada com a D. Rede Globo que acha tem o poder de debitar em cartão de crédito sem autorização, no dia 26/05/2014 fui lesada pela Editora que debitou R$ 478,80 indevidamente, liguei no 0800 4003 9393 e dá mensagem que o cliente não atende ligações de minha região, absurdo, mas para debitar acham qualquer brasileiro em qualquer canto. POR FAVOR CANCELEM/ESTORNEN ou vou acionar o PROCON.

    Leila

  80. FIZ UMA ASSINATURA DA REVISTA EPOCA,NA 1ª SEMANA DO MÊS DE MAIO, NO VALOR PROMOCIONAL E RECEBENDO TAMBÉM A REVISTA CASA/JARDIM E GALILEU, MAS ATÉ A DATA DE HOJE DIA 03 DE JUNHO DE 2014, SÓ RECEBI UM EXEMPLAR DA REVISTA GALILEU

    NO AGUARDO

  81. olha a editora globo e desonesta ao renovar uma assinatura seu o meu consentimento primeiro que eu nao moro mais na cidade de divinopolis e segundo a mesma entrou em contato com minha pessoa e eu nao aceitei a renovaçao e estes telefones de contato deles nao existem se existem e so para enganar os sistemas de telefonia dao eles como numeros enexistentes so atraves do procon ao da justiça comum sao um bando de esteliontarios

  82. Fiz uma assinatura dia 27 de maio da Casa Vogue, não recebi a revista, não me atendem no SAC e ainda por cima na reclamação do site de vcs não reconhecem o número de contrato que me passaram.
    Até assinatura de revista não se pode confiar também , o que é essa empresa? Qual a política com os consumidores afinal? Se é q existe alguma política séria com os direitos do consumidor. Afinal estão com o número do meu cartão de crédito .
    Aguardo algum contato!

  83. Veio lançado no meu cartão uma assinatura de Revista, sendo que eu não autorizei essa assinatura, e não fui contactado a fazer essa assinatura, muito menos fazer debito no meu cartão, sem autorização. Isso é uma falta de respeito e ainda mais anti éticos para com as pessoas , mas isso não vai ficar assim….SE NÃO HOUVER CANCELAMENTO ESTORNO NO MEU CARTÃO VOU BUSCAR OS MEUS DIREITOS!
    Ligo no 4003 da editora e me deixaram mais de 20 minutos, e apenas uma mensagem , Por favor aguarde que Iremos atender, e nada , nada , nada….Liguei novamente e o mesmo procedimento por 4 vezes, é isso que é dar atenção aos clientes?? Isso é mais do que uma falta de respeito…

  84. É impresionante a falta de organização do setor responsavel pela renovação de assinatura das revistas… desprezo total pelo cliente…. nunca mais.

  85. Em janeiro de 2013, no Aeroporto Santos Dumont / RJ, fui abordada por uma moça em um balcão da Editora Globo. Foi feita uma oferta de gratuidade das revistas Época, Marie Claire e Casa e Jardim. NÃO ACEITEI A ASSINATURA MAIS DE UM ANO DEPOIS Espanto meu hoje ao receber a fatura do cartão de crédito ver o valor de R$39,90 sendo cobrado indevidamente. Quero cancelar a cobrança no meu cartão de crédito e também a assinatura que não fiz.
    Já tentei contato no SAC, porém não atendem e só ouço uma mensagem a cada 30 segundos: Por favor aguarde que iremos atende-lo. Aviso que vou até o PROCON visto que estou vendo que muitos outros estão com esse problema e não conseguem resolver com a Editora.

  86. ja telefonei,pra editora globo ,e passei email.pra cancelamento de renovação de assinatura .e esse mes de julho veio cobrança no meu cartão ,e se no mes de julho vir novamente me cobrando,iremos nos ver no FORO,SEM MAIS

  87. Quero cancelar a assinatura da editora globo mas no atendimento do sac sempre transferem a ligação.
    ” Por favor aguarde que iremos atende-lo”

    ISSO É BRASIL !!!!!

  88. Fiz uma assinatura em janeiro/2014 – Casa e Jardim – e recebi uma revista em maio referente edição 710. Estamos em junho, ainda não recebi a do mês de maio nem a do mês de junho. Você liga no sac e não consegue resolver o problema.
    Nunca vi “conto do vigário” igual este.

  89. Boa tarde
    Estou tentando cancelar minha assinatura desde o início do ano. Consegui falar c/ um atendente através do 0800 e foi feito o cancelamento. desde então continuou a vir cobrança no meu cartão de crédito e não recebo mais revistas. Gostaria q alguém entrasse em contato comigo pra me explicar o que está acontecendo, mesmo porque não consigo falar no 0800 mais e não vou gastar interurbano, porque vcs só me enrolam. Preciso de atendimento urgente.

  90. Preciso cancelar assinatura, todas as 4 x que liguei transferem a ligação e ninguém atende! O tempo para realizar o cancelamento deveria ser o mesmo da adesão!! Aguardo retorno!!

  91. Estou no telefone por mais de meia hora tentando cancelar a minha assinatura e nada!!!!Como pode uma editora desse porte demorar tanto?!Acho que se fosse para uma assinatura já estaria com as revistas nas mãos!!!

    Sem falar da péssima maneira que fui abordado para assinar…A vendedora quase me ofereceu uma casa e um carro 0Km…Vamos respeitar o consumidor!

  92. Oi… já paguei 05 parcelas das 12, ligou uma moça pra minha loja me oferecendo uma assinatura de uma revista,por sinal uma porcaria que se assinasse receberia minhas milhas, que já tinha os pontos máximos assim ela falou,disse que com 4 dias uteis chegava no meu endereço, nunca chegou nada,só fiz a assinatura da revista por causa dessas milhas,nunca segou nada no meu endereço,peço que a editora tomem providência se não tomarei.

  93. Olá!Quero o cancelamento da promoção que segundo a atendente Ana Cleide de Almeida Silva,eu,teria ganho nº do protocolo 427868.Já fiz a solicitação no banco.Gostaria que fosse realizado o cancelamento urgente.Já liguei no nº de telefone acima e nada,se não me derem uma resposta em 12 horas vou no PROCON p,pois fui enganada.
    AGUARDO RETORNO

  94. boa tarde já pedi para cancelar minha assinatura varias veses mas vocês não cancelaram estar vindo revista
    e cobrança no boleto do meu cartão não vou pagar o boleto e se casso o cartão me cobrar vou entrar na justiça contra a editora globo favor levar a serio

  95. Recebi uma ligação e a telefonista ou vendedora me ofereceu um curso de especialização de primeiro ao quinto ano como sou professor formado em artes LP.em Educação Artística trabalho a dez anos com as séries iniciais, perguntei a moça do telefone se esse curso me daria direito a fazer concurso público nos anos iniciais e ela me disse que sim, que eu receberia todo o material e em cinco messes um certificado , que me daria esse direito , e que o referido material estava custando três mil e poucos reais, e ela me disse que o mesmo sairia em dez parcelas de cento e trinta reais, pois bem no outro dia uma outra funcionária me liga para confirmar os dados, e eu pergunto se o certificado valeria para concurso público e ela diz que não, apenas me diz que o certificado adquirido junto com o material era reconhecido sim por um Dr. em Educação que não lembro o nome no momento porque estava em sala de aula,pois bem tenho ligado desde segunda feira para cancelar o referido curso e simplismente otelefone toca ,toca, e não atende, gostaria de saber o que fazer ,já que a lei do consumidor diz que voce pode se arrepemder.

  96. Vejo que é costumeiro da Editora Globo, colocar “estudantes” no aeroporto do Rio de Janeiro, aplicando – pois acredito que posso chamar dessa maneira- golpes, nos transeuntes do local.
    Também fui abordada por estudantes e até estava disposta a fazer a assinatura das revistas em questão, mas, a única coisa que aconteceu foi, a cobrança em meu cartão de credito, das parcelas “suposta” da assinatura.
    Venho solicitando cancelamento, desde janeiro/2014. Mas, mês a mês, a cobrança é feita e, pra piorar… SÓ RECEBI 1 REVISTA (E FIZ “ASSINATURA” DE 4), AINDA NO ANO DE 2013 E DEPOIS DISSO, NUNCA MAIS RECEBI NADA EDITORA GLOBO.
    Compreendo que eles estão agindo assim: O cliente pede cancelamento, então as revistas são canceladas, mas, a cobrança não.
    QUERO QUE SEJA FEITO O RESSARCIMENTO DOS MEUS VALORES O QUANTO ANTES.
    TENHO TODOS OS PROTOCOLOS, DAS VARIAS LIGAÇÕES QUE FIZ, PARA CANCELAR E PARA CONFIRMAR SE MINHA SOLICITAÇÃO HAVIA SIDO ACATADA. VOU AO PROCON SE NÃO HOUVER A DEVOLUÇÃO SOLICITADA.

    • Ja pedi cancelamento na assinatura mes passdo e comtinua vindo a cobraça, e o melhor que:;fica um jogo de empura entre o
      HIPERCARD e a EDITORA GLOBO,um manda eu ligar para o outro,e enquanto isso estou pagando , interurbano e a mensalidade do cartão ,bendita hora que cai nessa espero que outras pessoas não caia ,

  97. HOJE MINHA MÃE ME LIGOU DIZENDO QUE LIGARAM PARA ELA DIZENDO QUE SE ELA NÃO COMPRASSE A REVISTA MARIE CLAIRE ELA PERDERIA OS BÔNUS DO CARTÃO CARREFOUR QUE E LIGADO COM O BANCO BRADESCO.ELA DISSE A MOÇA CHAMADA AMANDA MEDEIROS QUE NÃO QUERIA COMPRAR MAIS MESMO ASSIM A MOÇA INSISTIU DIZENDO SE ELA NÃO COMPRASSE IRIA PERDER OS BÔNUS . AGORA EU ME PERGUNTO O QUE O CARTÃO CARREFOUR TEM HAVER COM BÔNUS DE REVISTA MARIE CLAIRE? E ALÉM DO MAIS A REVISTA NUNCA CHEGOU DESDE O DIA QUE ELA FEZ A ASSINATURA QUE FOI DIA 23 de maio de 2014. MINHA MÃE TEM 63 anos de idade,SERÁ QUE ELES NÃO TEM VERGONHA DE FAZER ISSO COM UMA PESSOA IDOSA.AGORA ESTOU TENTANDO CANCELAR PARA ELA E NÃO CONSIGO FALAR EM NENHUM DOS TELEFONES INDICADOS. E A CRETINA DA MOÇA AINDA PASSOU O TELEFONE ERRADO PARA MINHA MÃE 234 1821042000 .ALGUEM CONSEGUIU CANCELAR ESSA REVISTA,OU TEM UM TELEFONE DE CONTATO PARA CANCELAR ISSO POR FAVOR.

  98. renovei a revista casa e jardim em 24 de maio no qual a nota fiscal foi tirada no dia dia 26 de maio,ainda não recebi a revista.gostaria de uma resposta imediata,já paguei duas parcelas.

  99. Assim como Érika, fui abordada por “estudantes” no aeroporto de Porto Alegre e fiz assinatura da revista Época, Casa e Jardim, Marie Claire. CA:88897916-9 000 997, desde novembro de de 2013 e até hoje só recebi 5 exemplares da revista. Mudei o endereço com vcs aí e mesmo assim continuo não recebendo. Não quero mais receber nenhum exemplar das revistas. Solicito o cancelamento imediato da minha assinatura e da cobrança das parcelas em meu cartão de crédito.Não aceito de maneira alguma a renovação automática da assinatura. Não quero que aconteça comigo o que vem acontecendo com várias pessoas em todo o Brasil – cobrança indevida, renovação sem autorização, etc. Tentarei fazer o cancelamento por telefone também. Aguardo retorno.

  100. FIZ CONTRATO POR 1 ANO. E NÃO RENOVEI. E ESTÃO ME COBRANDO AINDA NO CARTÃO DE CREDITO. SE NÃO HOUVER O CANCELAMENTO IREI NO PROCON.

  101. Presentiei uma amiga com a revista Casa Jardim, e desde então a Editora renova automaticamente a ssinatura sem a minha autorização; apropriam o valor na fatura do cartão da forma que lhe é conviniente.
    Já solicitei que não renovem sem a minha autorização e estou em pé de guerra com a administradora do cartão de deixa apropriar sem a autorização com data recente.
    Portanto pessoal fiquem de olho, nesse tipo de negociação.

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