Multilaser

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0800 8804009 (Mirage – demais localidades)

O usuario “Cesar” recomenda para a garantía:
É muito simples e rápido basta acessar multilaser.com.br
Vai em Produto, vai aparecer todos os produtos dessa marca, veja qual a linha do seu produto, Clique em sem seguida olhe o modelo do seu clique em cima abaixo da fotografia do produto tem Onde comprar, Garantia Online, Revendedor Clique em garantia Online vai aparecer um formulário para você preencher preencha os dados solicitado e clique em enviar, vai gerar um código, porém não considere ele, pois acho que deve ser controle interna desta empresa.
Depois destes procedimentos é só aguardar umas 24 horas que eles te passam um código de postagem no seu e-mail, daí é só ir até uma agência dos Correios e postar sem custo algum pra você.
Eu tive este problema e foi assim que resolvi isso em três minutos “É uma pena que esta empresa não coloca instruções no site deles” assim nós clientes não passaríamos por estes estresse rsrsrs

 

 

 

Multilaser 2.14/5 (42.86%) 21 votes

65 Comentários “Multilaser

  1. estou a mais de 15 dias, tentando enviar o meu aparelho para garantia.
    mais quando chego ate a agencia dos correios, do o numero de postagem e o mesmo da invalido. já foi feito uma nova solicitação de envio, foi gerando um novo còdigo de postagem fui novamente ate a agencia dos correis e está dando a mesma informação.

    • Estou tendo o mesmo problema, já fui em três agências diferentes com dois códigos e não consigo enviar meu aparelho.
      Você conseguiu retorno da Multilaser?
      Aguardo.

  2. numero de postagem…92051633
    Por gentileza me envie a situação do Gps enviado, visto ter sido entregue dia 9 de dezembro e postado no dia 5 do mês de 2013.Já esgotado o prazo de devolução pelo direito do consumidor.

  3. tem mais de um mes que envie meu tablet para o conserto da multilaser ,ja passou do dia de entrega ,e as central de atendimento nao atende entao pra vcs coloca o numero esse nao atende.

      • Eu também estou tendo problema com a multilaser,o problema é a bateria do celular que não vale nada.é pior do fosse do Paraguaia. O celular não fica 2 horas carregado,eu já estou cansado de reclamar,foi na loja Americana eles não adiantou nada.agora eu vou na procom. elea vai ter que que dar uma bateria novo garantia do meu celular é de dois anos

  4. Enviei um GPS para garantia no mes de setembro do ano passado e ate agora nada. Telefones que ligo cai no atendimento automatico. que não resolve meu problema e no site não consta chegada do gps ai na empresa sendo que no mes de dezembro quando consegui falar pelo telefone me ganatiu que em 10 dias resolveria o meu problema.

  5. Boas Tarde, encaminhei meu tablet para a empresa de vcs, como cod de postagem numero: 429909632, consulto pelo rastreamento dos correios e o mesmo me informa ter chego no dia 23/01/2014 as 14:54 em guarulhos, e no site de vcs me informa que ainda não foi postado, preciso de um parecer da garantia ou até mesmo de orçamento para o concerto do mesmo.. Ouvi falar muito bem da vossa empresa, e gostaria de melhores esclarecimentos, pois preciso muito do aparelho para o trabalho.. Lucila

  6. Gostaria de agradecer a presteza da Multilaser em relação a uma troca de tablet.
    Comprei pela lojas americanas um tablet para a minha filha, mas no momento que ela abriu, ele não funcionava.
    Contactei a Multilaser, que me instruiu como fazer, enviei o tablet e recebi um muito melhor!!!
    Estou alegre com o serviço e agradeço, pois tudo correu dentro do prazo!

    Parabéns!

  7. Enviei meu tablet para a garantia no dia 17/12/2013, ainda não obtive retorno sobre o meu aparelho, tento ligar para o 0800 digito meu CPF e não aparece informações sobre o concerto. Quero saber o que está acontecendo, sae eu não tivr uma resposta vou recorrer para o procon.

  8. Adquiri um aparelho multilaser (GPS tracker 4.3) mas o suporte veio a quebrar e gostaria de comprar o mesmo original que vem juntamente com o produto no ato da compra e não os outros suportes universais paralelos, é um absurdo adquirir um produto desta marca e não existir substituição de uma peça deste assessório, onde foi adquirido um paralelo e derreteu apos tomar um sol.
    Obrigado aguardo resposta e o endereço onde posso encontrar o mesmo para solucionar o meu problema.

  9. Desde NOV/2013, que encaminhei meu Tablet para a Multilaser, e me sinto envergonhado de ter comprado com esta empresa. Nenhuma satisfação, nenhum telefonema, e-mail… Se dependesse de vocês para dar um presente para meu filho, estaria fadado a tristeza. Respeite seus clientes!

    • enviei um celular e até agora não tive resposta o é um celular p3215 touch ex preto,enviei dia 13 de fevereiro.
      aguardando resposta vou procurar o Procon
      E uma falta de respeito com o cliente tanto por parte da multilaser como da loja que comprei Casa dos colchões

  10. Qual orientação terei para apagar ou destruir mensagem que diz: “VIVO 11 SP”, a mesma mensagem aparece a “CLARO” já entrei em contato pessoalmente e por e-mail com as duas operadoras, não é com elas este problema, pois bem, tirei os dois chips (claro e vivo) e coloquei em outra marca de celular com dois (02) chips, o problema acabou, o meu celular é de quatro (04) chips e uso os quatro, o que eu faço para usá-los sem que me aborreça com esta mensagem?,
    AGUARDO RESPOSTA PARA SOLUCIONAR O PROBLEMA! Visto que o problema está no APARELHO MULTILASER, ok!

  11. ENVIEI MEU TABLET DIA 20/12/2013 E ATÉ AGORA NÃO RECEBI ENTRO NO RASTREAMENTO DO CORREIO E LÁ DIZ QUE O PRODUTO FOI ENTREGUE.ESTOU INDO PROCURAR MEUS DIREITOS PELA FALTA DE RESPEITO AO CONSUMIDOR.

  12. comprei um telefone smart touch ex p3216 da mutilaser e a bateria veio com problema que nao dura 24 horas a loja que comprei a tele-rio troco por que esta na garantia dela,mas a bateria com dimua com problema nao dura nas que 24horas eu nao uso intenete,mem radio mem tv so uso o basico mens/ e poucas ligaçoes. nao sei o endereço para reclama no rio de janeiro favor entrar em cotato me enviando a relaçao da assist/tec obrigado boa darte.

  13. O Tablet M10 NB053 parou de funcionar o Touch com apenas um dia de uso e não consigi enviar para assistencia tecnia, porque no atendimento do chat, todas as vezes que é pra gerar numero de envio eles me desconectam.

  14. ENVIEI MEU MULTILASER SMART TABLET 5” DUAL CHIP 3G M5 NB049 NO DIA 05/03/2014 POR SEDEX E GOSTARIA DE UMA SITUAÇÃO POR PARTE DA MULTILASER…..

  15. Comprei um tablet modelo “M7″ no final dezembro de 2013 e em janeiro de 2014 ele começou a apresentar problemas.
    Entrei em contato com a loja e eles me informaram que não dão suporte e era pra entrar em contato com a multilaser, mas no site de vocês não existe nenhuma informação de como entrar em contato.
    como devo proceder?
    Aguardo uma resposta sensata ou vou direto ao PROCON?
    muito obrigado
    Gica Rodrigues.

  16. gostaria de saber onde esta o tablet que mandei para vocês no dia 13/02/2014,até agora não obtive nenhuma resposta, ligo para o 0800 e da mensagem que não foi postado, como assim se tenho o protocolo dos correios, espero uma resposta até amanha depois aciono o procon, ja paguei 2 anos de garantia para não me incomodar não adiantou nada.

  17. esto desepcionado com esta empresa deixo aqui um alerta nao comprem produtos desta empresa eles nao tem respeito ao consumidor tem um pessimo servico de apoio comprei um tablet em uma revenda apresentor defeito esto a mais de 60 dias tentando solucionar e nao consigo nem satisfacao eles me deram vo resolver o caso na jutica.

  18. BOA TARDE!
    olha eu comprei um fone bluetooth da multilaser pois achei que era bom e tbm mais barato, usei primeiro dia, blz.
    mas dai a partir do momento que carreguei, o fone começou a dar alguns problemas, quando estou ouvindo no meio da música ele para de funcionar, tipo algo faz com que ele dê pausa ou pare mesmo o botão do play e outra coisa, comprei na loja aqui em Teresina e não olhei que tinha uma das cabeças do fone com mal contato, tipo um encaixe que não dar pra encaixar, mas o outro está normal, e assim queria enviar pra garantia, porém quero saber como????
    espero respostas urgente.
    fui até a loja mas me deram só o telefone mas ninguem atende.

  19. MANDEI UM TC 155 7¨E VEIO UM DE 10¨REENVIEI E ATÉ AGORA NÃO ME RETORNARAM O PRODUTO ENVIADO OBJETO SA52996867BR DESDE 28/11/2013 E QUERO RESOLVIDO ESTA SITUAÇÃO OU ACIONAREI O PROCON , POIS PRECISO DO TECLADO 7 ” URGENTE.

    CERTA DA ATENÇÃO DE VCS AGRADEÇO.

    EDJA MARIA

  20. Mandei o meu Pen drive – 3 em 1 – Micro SD + Cartão SD + Pen drive – 8 GB em novembro de 2013 e até agora continua em análise e não me deram nenhuma respostas.

  21. estou cansado de tentar resolver um problema de um tablet através do chat multilaser e não consigo e uma falta de respeito com o consumidor que compra um produto esperando que o mesmo funcione bem mas não e o meu caso gostaria que a multilaser tratasse melhor os seus consumidores

    • EU NÃO POSSO FALAR MAU DA MULTILASER, TODAS AS VEZES QUE EU TENTEI POR TEL CONSEGUI E FUI BEM ATENDIDA,E SEMPRE RESOLVE MEUS PROBLEMA.

  22. Enviei meu smartphone para a garantia no dia 12/03 e não recebi nenhuma resposta até agora, no rastreamento dos correios diz que foi entregue no dia 13/03 em Guarulhos, mas no site de voces diz que esta aguardando o envio, e esse número de contato não atende, vou esperar mais uns dois dias se não tiver uma resposta vou ter que procurar uma assitencia jurídica.

  23. comigo foi muito pior que tudo, comprei um tablet da multilaser para minha filha , sem poder, e ele so funcionou por 2 ou 3 dias , fiquei tentando mandar para assistência técnica e não conseguia depois de varias tentativas, muitas mesmo, enfim consegui mandar, demorou mas voltou, com um problema inédito, mandei um rosa e voltou um preto, pode?

  24. o 0800 so me passa o codigo de postagem errado , vou no correio e o codigo está errado me passem o codigo por favor

    • É muito simples e rápido basta acessar multilaser.com.br
      Vai em Produto, vai aparecer todos os produtos dessa marca, veja qual a linha do seu produto, Clique em sem seguida olhe o modelo do seu clique em cima abaixo da fotografia do produto tem Onde comprar, Garantia Online, Revendedor Clique em garantia Online vai aparecer um formulário para você preencher preencha os dados solicitado e clique em enviar, vai gerar um código, porém não considere ele, pois acho que deve ser controle interna desta empresa.
      Depois destes procedimentos é só aguardar umas 24 horas que eles te passam um código de postagem no seu e-mail, daí é só ir até uma agência dos Correios e postar sem custo algum pra você.
      Eu tive este problema e foi assim que resolvi isso em três minutos “É uma pena que esta empresa não coloca instruções no site deles” assim nós clientes não passaríamos por estes estresse rsrsrs

  25. Meu gps esta ai quase dois meses ou mais…….. na garantia para arrumar…. se demorar mais para enviar o aparelho vou reclamar no sac e entrar com acao.. por favor uma atencao maior pra mim… obrigado….

  26. Estou tentando falar c vcs mas isso coisa impossível. …
    mandei cel. Para garantia. ..nao falaram nada e mandaram um novo aparelho. ..so que esse nao possue wi fi como o que mandei…e é importante o aparelho ter pois utilizo net pelo wifi….
    como resolvo esse impasse…. ja q nso consigo falar com ninguém

  27. Minha espôsa comprou um celular da multilaser e depois de uma semana de uso o celular parou nem a bateria está carregando. Fui na loja que ela comprou num shopping de Salvador e me deram os números e o sac da multilaser e ñ atendem nenhum dos dois e sac numero ñ existente. Pelo que estou vendo teremos que acionar a justiça, pois já vimos várias reclamações que eles venceram pelo cansaço!

  28. E uma vergonha a forma que vcs tratam nos consumidores ,que vcs tanto dependem !Porque cliente de de vcs ja mais quero ser ,minha esposa comprou um tablet nb051 m5 produto que vcs colocaram no mercado sem testar ,antes de vender aos consumidores sem contar o descaso com atendimento neste sac ,que ficamos quase 15 minutos e so musica ,estou totalmente indignado com o atendimento desta empresa MULTILAZER …E so a empresa ver nossos comentarios e tentar mudar seu aceitamento no mercado com produtos eletronicos sem mais….

  29. estou com problema no telefone modelo nbo21/22 multilaser o aparelho não reconhece nenhum tipo de chip estou tentando ligar para a multilase e o numero só da como nnão existe . como fazo para mandar o telefone para a garantia?

  30. ESSA EMPRESA, DEVE SER FANTASMA POSTO QUE TENHO MAIS DE 15DD TENTANDO ENTRAR EM CONTATO VÁRIOS TELEFONES 011 3198-0004/ 3616-8600 E SIMPLESMENTE OUVE GRAVAÇÃO, QUANDO EXISTE UM ATENDIMENTO PESSOAL E VOCÊ INFORMA O PROBLEMA OS ATENDENTES SIMPLESMENTE LHE TRANSFEREM PARA O ATENDIMENTO ELETRÔNICO, VOCÊ VAI A LOJA QU EFETUO A COMPRA E O VENDEDOR DIZ QUE ELE CONSEGUIU CONTAO, ORA O CLIENTE É PALHAÇO É?????

  31. Percebi que a nossa comunicação esta cada vez mais confusa.
    Eu apenas solicitei a multilaser que me enviasse o código de postagem dos correios, para que eu possa esta enviando o aparelho para concerto.
    Eu recebi um link para download do arquivo de instalação MultiSync.exe.
    como farei uma instalação de arquivos, ou uma atualização se o aparelho nem liga.
    A Multilaser esta me enrolando desde dezembro de 2013, mas não vai ficar assim não, vou exigir meu dinheiro corrigido de volta…É uma falta de respeito com o consumidor…

  32. estou com o mesmo problema já foi gerado dois códigos e quando chego ao correio a mensagem é: contrato não corresponde c/ autorização de postagem.
    Quem não tem competência não se estabelece. quem vai arcar com o prejuizo?:
    esta empresa não presta?.

  33. Pelo amor de Deus gente!! Estou ja a mais de um mes tentando gerar o codigo de postagem e nao da certo pelo site, tento ligar em pelo menos todos os telefones de voces e nada!! como consigo mandar esse aparelho horrivel para manutenção??????????????????????????????????????????????????????????

    Atenciosamente,

    Monica

  34. meu marido comprou um celular em outubro e depois de vinte dias deu problema conseguir mandar para assistencia foi enviado em 27/01/14,e ate hoje nao deram resposta a meu problema ja fui varias vezes no correio e nao chegou nem terminei de pagar ,eles disseram q iam mandar um novo ,e nao chegou ,disseram q iam me ligar com dez a quinze dias e ate hoje ,o vcs da multilaser tem a dizer ou fazer .vou ficar no prejuizo,nao vou procurar celso russomano e quero meus direitos pelo tempo uma indenizaçao.nos quando compramos algo é para nosso uso não pra ficar na assistencia e ser devolvido quando eles quiserem ja estou cansada da demora.

  35. Comprei 2 celulares da Multilaser para dar de Natal para minhas filhas, não imaginando o que iria passar la na frente, que desgate! Estou profundamente chateada com essa marca e jamais comprarei qualquer produto de vcs. Mandei os 2 via postagem como solicitado acreditando que no maximo em 1 mês o meu problema séria solucionado, que nada, ja se fazem mais de 3 meses e até agora, só dor de cabeça é o que da comprar marca desconhecida. Me fizeram uma propaganda tão eficaz, mas na verdade para mim foi só decpção. A atentende me disse que um eu ja perdi por mandar os 2 em uma postagem só, okkk…. o funcionário do correio me disse que poderia mandar assim na inocencia mandei e perdi, agora estou esperando pelo menos oo outro né 1200,00 não se acha em qualquer lugar, suei juntamente com meu esposo e muito para dar este presente.Enfim espero que não passe a copa, o final de ano para que eu possa receber pelo menos 1 celular que no fim vou ter que eu usar, porque como vou dar um para uma e a outra ficar sem. Aguardando por uma solução!!!

  36. POR FAVOR JÁ É A SEGUNDA VEZ QUE O APARELHO CELULAR QUE COMPREI DA MARCA MULTILASER QUE NÃO FUNCIONA. O PRIMEIRO ENVIEI E VCS RETORNARAM OUTRO MODELO, E AGORA NOVAMENTE ESSE OUTRO MODELO COM PROBLEMAS. FOI ENVIADO VIA SEDEX DIA 02/05/2014 CODIGO POSTAGEM n.469416xxx – APARELHO PG83279508xxx. AGUARDO SOLUÇÃO.POIS VIA 0800 NÃO ESTOU CONSEGUINDO.

  37. QUERO SABER QUAL O ENDEREÇO COM TELEFONE DA SSIST.TÉC.DA MULTILASER EM MACCEIÓ – ALAGOAS.
    POIS COMPRE UM celular a 4 meses e estou na garantia e o mesmo não funciona,parou o mesmo.

  38. quero saber se posso carregar meu multilaser gps tracker tv touchscreen 4.3″ na tomada de força 110 e 220 volts com cabo de celelar obrigado

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