Telefone Casas Bahia

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Número telefone Casas Bahia
Cielo 4003-4336

Capitais e Regiões Metropolitanas*
Demais localidades: 0xx11 4003-4336
De segunda a sexta-feira das 07h30 às 21h, e aos sábados, das 08h às 20h.
Email: falecom@sac.casasbahia.com.br


Telefone Casas Bahia
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46 Comentarios - Telefone Casas Bahia

  • A loja virtual não existe, o sistema é totalmente automatico, nenhum atendente tem acesso as reclamações, as lojas fisicas não resolvem nada, ouvidoria para loja virtual não funciona mais, telefone 0800 não tem os telefones 11-4003-4336 opção 4 e opção “0” é mesma coisa que falar pelo CHAT ou email (tem mais esse telefone – 11-4003-8388 é a mesma coisa nada resolvem. Fui hoje na matriz das casas bahia em são caetano do sul e nada poderão fazer, nem acesso as reclamações vituais eles tem ou seja loja vitual não tem ninguém para atender os enganados compradores via internet.

    ver resposta do e-mail Casas Bahia

    “Olá, Cliente!

    informativo.ouvidoria.cb@cnova.com

    Este e-mail foi desativado!

    Mas você pode enviar sua solicitação para o nosso Atendimento através do e-mail falecom@sac.casasbahia.com.br. Teremos o maior prazer em atendê-lo!

    Se preferir para dúvidas sobre o status de seu pedido, acesse Meus Pedidos e acompanhe todas as etapas de sua compra!

    CasasBahia.com
    Negligência total a você”

  • estou aguardando meu pedido ha varios dias, entrei em contato e até agora nenhuma satsifação
    sendo assim terei que procurar o Procon, pois não obtive nenhuma resposta
    isso é uma pouca vergonha, sei exatamente dos meu direitos.

  • comprei um celular no site casas bahia e não recebir até agora fis o rastreamento pelo correio fui informada que o carteiro foi roubado,o correio já delvolveu o dinheiro para loja.liquei na laja dia 20/04/2016 ficaram de retornar em 5 dias uteis até hj dia 05/05/2016 não recebir nenhuma ligação..tento ligar na loja novamente não consigo contato..muito desepcionada com a loja falta de respeito com o consumidor..

  • Queria saber que incompetência de profissionais que trabalham para vcs que não conseguem ver que estão ligando a 2 anos para uma pessoa que não é mais o dono do numero que estão ligando.
    Meu nome é Angela e a pessoa em questão é Sebastião que provavelmente deu um calote a 2 anos em vcs…..
    Peço com urgência resolver isso porque me ligam todos os dias, vou ter que tomar serias providências se não resolverem

  • Comprei uma cama e colchão com cabeceira separada, por falta de profissionalismo do vendedor que só visa lucro, quando foram montar os equipamentos, a cama ficou com mais de um metro de altura. Pedi para trocar a cama e fui obrigado a comprar uma cômoda para restituir o meu dinheiro. dia da troca 15/03 e hoje é 18/03/2016 e não avisaram quando vai ser a entrega. Senhores preciso saber quando vocês vão me entregar os equipamento, pois eu tenho compromissos e não posso ficar em casa esperando a boa vontade dos senhores.

  • Em 09/ 12 / 2015 comprei uma geladeira no cartão no valor de 17000 a vendedoura incompetente colocou a volt agem errada , estou correndo a traz e a loja fazendo descaso. To me sentindo humilhada .vou recorrer na justiça..a loja alegou que não pode pegar a mercadoria e nem pode fazer a devolução..

  • Casas Bahia são ladrões comprei 1 smartphone dia 27. 11. 25 e ainda não recebi número pedido 92831055 já paguei 2 parcelas e ainda nada turma de incompetente caloteiros vende más não entrega cho Casas Bahia fuiiiii

  • Comprei uma compra do dia 28/11/2015 e pedir o cancelamento so que só que fizeram metade no foi devolvido no meu cartão ja entrei em contato com as casas bahia mas ninguém resolve.

  • Comprei um produto dia 05/10/15, vai fazer 2 messes e ainda não foi feito a entrega.
    Estou tentando entra em contato com a loja e o telefone fica no mudo, já estou procurando meu direito no procon e vou entrar na justica com meu advogado… é um loja que nunca mais vou compra. Me arependo de te comprado …. e ainda estou pagando tudo em dia…

  • Por favor peço que analisem com carinho a minha reclamação.
    Eu realizei a compra de uma panela elétrica no dia 18/09/2015 (pedido 79689906).
    No site eu solicitei para entregar na minha residência. De acordo com o site a entrega é grátis para o meu endereço em SP.
    No mesmo dia recebi e-mails com o status do pedido, confirmando a compra, confirmando o pagamento e, PARA A MINHA SURPRESA, dizendo para retirar o produto em uma loja em SALVADOR BAHIA!!!!
    Eu moro em SP, e não pedi para retirar o produto em loja, eu pedi para entregar conforme disponível no site.
    Por favor aguardo retorno para minha reclamação (protocolo 366166290). Hoje recebi outro e-mail dizendo que se não retirar o produto até amanhã 22/09, vão cancelar o pedido e me dar um VALE CUPOM !!!! ISTO É UM ABSURDO E UM DESREPEITO AO CONSUMIDOR!!!!

    AGUARDO RETORNO URGENTE!

  • Comprei um notebook nas Casas Bahia, no dia 30/01/14 com a garantia de 3 anos, e a bateria dele parou de funcionar corretamente a partir do mês de fevereiro de 2015 e agora com o passar dos dias está piorando bastante, que no caso nem aparece mais o aviso que é pra colocar no carregador, desligando de uma vez só. Será que a garantia ajuda em relação a esse tipo de problema, pois já procurei ajuda a um técnico e ele falou que não poderia abrir o notebook por ainda estar na garantia, e o notebook está cada vez desligando mais rápido, mal o ligo e desliga rapidamente. Agora ele passa a maior parte do tempo ligado ao carregador. Gostaria que eu fosse respondido por e-mail. Obrigado pela atenção.

  • Bom dia enviei para voces uma proposta de vendas de terreno em grava tai para a construção de uma nova loja no centro de grava tai,por favor conto com vocês.Atenciosamente

  • Comprei um celular nokia pela internet no site da casasbahia, mas desisti e cancelei o pdido mas veio descontado na minha fatura desse mes, vou tentar extorno! ou vou ao cruzeiro do sul. (Jornal da cidade) Sorocaba.

  • Comprei um colchão de casal e uma cama , paguei a vista, tem quase dois mese, comprei pelo televendas, até hoje não veio o montador montar a cama, quando LIGO, ninguém me da informação alguma, passam esse número 4003_4336, qdo LIGO falam que é televendas que não podem fazer nada para me ajudar, agora eu pergunto será que terei que reclamar no relame aqui novamente, estou com a cama para montar parada no canto da minha casa, quando comprei o atendente falou que montagem a casas Bahia fazia, estou me sentindo uma idiota de comprar novamente com vocês e ser feita de idiota, novamente!

  • Comprei um fogão de presente pra minha mae so que não mandaram o que comprei mandou outro modelo totalmente diferente….e não consigo fazer contato…

  • e cancelei uma compra de rack no cartao de credito e ta combrando na fatura do cartao como eu faço tem que procuraro procome de 179.00

  • comprei em dezembro no cartao da minha irmã norma Lemoine Zaranza Jales um painel de televisao disseram que iriam entregar em março e no começo de março disseram que não tinham mais o produto e iriam devolver para o cartao estou aguardando até hoje e nao consigo falar com nehun telefone desejo um retorno e o extorno do valor.

  • Comprei uma panela de feijão nas casas Bahia em novembro ate hoje !não recebi a mercadoria. Me disseram que não havia ninguém no endereço , mas não foi feito nenhum contato nem antes nem !depois da suposta entrega.Fiz vários contatos com intuito de solucionar e no momento nem me responde mais. Preciso de ajuda!

  • Comprei uma TV led Samsung 40“Full HD no dia 091\15,e recebi dia 291\15, as 17:00 hs e como é presente abri no dia 301\15 pela manha, para minha tristeza a TV estava com a tela quebrada,na parte superior e lateral,e comecei a ligar,ai vem as cansativas gravações,entrei no chat e todos dizem:aguarde contato em cinco dias,e-mais e nada resolvem.Com isso estou aguardadndo ate hoje um mês e 15 dias.O que faço?Como resolver um problema que para uma empresa é fácil é só fazer a coleta e me mandarem outra.Ah! Ajuda aí né!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • boa tarde , RESGATEI PELO MULTICLUBEMB
    UMA TELIVISÃO DA MARCA SONY 60 POLEGADAS
    O PEDIDO FOI FEITO DIA 14/01/2015 E ATÉ AGORA NÃO RECEBI O PRODUTO PEDIDO DE NUMERO -57381XXX

  • Boa.tarde comprei uma cozinha compacta 4 peças telasul pela casas Bahia só dor de cabeça além de ter entregue na casa do vizinho.até hoje não vieram montar .isso faz um mês e meio a traz .não da para descrever o quanto estou furioso com essa loja.fiz contato por varias vezes alguns atendentes ajendaran a montagem e ninguém apareceu. outros tiveram a cara de pau de me dizer que uma cozinha compacta em aco que vêm toda desmontada em um monte de volumes não tem montagem e que eu teria que contratar um montador.estou endignado com essa loja.enquanto aguardo contato deles estou com um armário em um monte de pedaços dentro de casa nunca mais compro nada nessa loja só dor de cabeça e ninguém para resolver o seu problema o sentimento é de fúria com o descaso deles para com o cliente

  • BOA NOITE COMPREI UM APARELHO DE TELEFONE COM UMAS DAS EM DUQUE DE CAXIAS E GOSTARIA DE SABER SE É PASSIVE ES DESFAZENDO E DEVOLVENDO O APARELHO QUE NÃO USEI CONTINUA DO JEITO QUE VEIO DA LOJA MOTIVO PARA MIM FICOU MOITO ALTO O VALOR DAS PRESTAÇÃO SERA QUE EU PODERIA ESTÁ DEVOLVENDO O APARELHO QUE SE EMCONTRA DO JEITO QUE VEIO DA LOJA?

  • Comprei pela internet um rack para computador Artely e me enviaram um e-mail dizendo que não mais existia o mesmo (?).Deram-me a hipótese de substituir porém, não encontrei nada com preço próximo e ainda com as medidas que eu preciso ( as medidas de muitos móveis também estão erradas). Na época da compra o mesmo existia e, já está pago .Como confiar em uma loja que vende o que não tem ( observem, o pedido foi aceito). Se trabalham com estoque zero, teriam que arranjar o objeto da compra pois meu pedido não está sendo respeitado. Pedi para entrar em contato telefônico mas não o fizeram. Em tempo não consigo acionar montadores da Casas Bahia pra as estantes que comprei.

  • Olá
    Gostaria muito saber porque não tem o numero de telefone de voces ? este numero está ai esta incorreto por que não consigo entra em conTato com voces por favor responder essa minha pergunta muito obrigado.

  • Bom dia
    Comprei pelo site das Casas Bahia um celular desbloqueado Freecel da FreeVision ,o pedido chegou hoje enviado pela
    CNova Comercio Eletronico S/A
    Estrada Do Ingai ,200
    Dos Altos _ Barueri – SP
    CEP 06428 000
    Chegou em perfeito estado e com todos os acessórios,coloquei chip,e coloquei p carregar,mas,n da sinal de carregamento ,nem liga. Ja liguei p varias Centrais de Voces e ninguem me da uma soluçao .

  • Boa tarde, cancelei um cartao da casas bahia a mais de 1 ano e hoje fui consultar o meu cpf e constava que estava no serasa devido ao cartao de credito do bradesco. Gostaria de receber a fatura do valor que estou devendo.

  • Comprei um computador positivo tudo em. Um usei 5 dias e tive q levar para autorizada e um absurdo uma coisa tão cara e não ter troca imediata tenho q esperar 15 dia a um mês

  • Comprei um celular Xperia e1 nas casa Bahia (internet) esta com apenas 04 meses e na esta mais lendo o chip mandei para autorizada mais próxima da minha cidade ( na capital São Luis-MA) e eles me deram retorno que ano podia mais mexer pois disseram que estava bloqueado por roubo .. eu gostaria de saber como eu compro um celular novo com nota fiscal emitida pagando todos os impostos e encargos da mercadoria e ele e bloqueado como se fosse roubado ?? gostaria muito que me retornarem por email pois celular e na tenho mais ..

    Agradeço se ouver respostas ..

  • Comprei um celular motorola moto g ontem (pois acabo de chegar e passou um pouco da meia noite) em outro município do que eu moro, quando cheguei em casa tive o dessabor de constatar que meu aparelho estava usado, pois percebi que alem de uma agenda telefônica estranha com números que nunca vi ,o celular estava sincronizado com uma conta do google de outra pessoa, alguém ate poderia ter mexido na loja, mais quando fui cadastrar meu wi fi da minha casa fiquei surpreso em ver que no seu historico o celular detectou o wi fi da casa da mesma pessoa da sincronização me levando a crer que o celular foi já retirado da loja, ai não da né! para mim não vale a pena ir a outro município para fazer essa troca visto o transtorno e custos, porem gostaria de explicação sobre o ocorrido e me disponho a responder maiores duvidas sobre o fato! Agradeço a atenção!

  • Eu comprei uma roçadeira pela Internet e chegou muito bem , mais tem um porem raçadeira era de naylon e a que eu quero e de lamina de aco sera q tem como eu troca e da a diferença do cartao de crédito? Gostaria q esse email fosse respondido obrigado pela atenção…

  • Comprei uma Tv nas casa Bhaia de Tubarão. O vendedor prometeu entregar a tv em casa e até hoje não entregaram.Ainda se gabou de ter batido record de vendas. Vender mercadoria que nao tem, é muito facil mas é crime.Obrigada pela atençao.