Telefone IG
4002-0888
Capitais e regioes metropolitanas.
Atualização 1.5.17: A usuária Carla (obrigado!) conseguiu falar com eles a traves do email: [email protected] Se você não consegue acessar seus emails, tente acessar ao traves do novo endereço meuwebmail.com.br Caso não consiga entrar mesmo assim, ligue para: 4002-0888, digite o CPF, opção 2 e depois opção 3, o atendente consegue gerar uma nova senha de acesso.
0800 642 0888 Demais localidades
Outro telefone: 4002-0555
Central de ajuda online: http://centraldeajuda.ig.com.br/hc/pt-br
Nome empresarial:IG PUBLICIDADE E CONTEUDO LTDA.
CNPJ:13.922.889/0001-06.
Endereço:AV DAS NACOES UNIDAS 11633 – 8º andar- Brooklin Paulista.
518 Comentarios - Telefone IG
Concordo!!!!!!!
Efetuei o pagamento via Cartão de Crédito mas até agora, quando tento acessar a minha conta recebo a mensagem de que é necessario assinar um plano. Por favor resolvam isto imediatamente.
boa tarde efetue o pagamento via cartao de credito porem foi descontado veio cobrando na fatura e o meu email fala que nao foi feito o pagamento nao consigo enviar msg fica dificil e nao consigo entrar em contato com o ig como irei resolver?atraves de uma açao judicial?alguem saberia me respoder?
Não consigo mais acessar o meu e-mail.
ou desbloqueiam o meu email ou vou entrar com meu advogado pedindo uma indenização
Tenho 15 anos que eu tenho e-mail nunca cobraram e nunca foi bloqueado depois que eu vim pagar essa merda desse e-mail bloquearam e não consigo falar com ninguém e vou entrar com uma ação pedindo uma indenização
quero reativar meu email ig mas não consigo emitir boleto para pagamento e nem pagar com cartão de crédito, como procedo?
NO DIA 21.07.2017, REATIVEI MINHA CONTA E PAGUEI ATRAVES DE CARTÃO DE CREDITO O VALOR DE 59,90, ONDE NA FATURA CONSTA LANÇAMENTO PARA EASYFORPAY*IG EMAIL PR DIVERSOS SÃO PAULO. MEU EMAIL JÁ FOI BLOQUEADO 3 VEZES ALEGANDO FALTA DE PAGAMENTO. NAO CONSIGO CONTATO POR TELEFONE E NEM COMO ENVIAR ESTE COMPROVANTE DE PAGAMENTO. VAI SER PRECISO MOVER UMA AÇÃO JUDICIAL? COMO FAÇO?
Estou com o mesmo problema, e a IG não tem interesse em resolver.
Tenho comprovado o desconto da anuidade em meu cartão de crédito no mês 07/2017 mas meu e-mail continua bloqueado por “falta de pagamento”. Preciso de seja regularizada a situação urgente pois preciso desta conta para trabalho.
Boa Noite.
Como faço para emitir o boleto de pagamento da IG (Anual R$ 59,90)? Não consigo acessar meu email.
Será que podem envia o boleto via residência?
Aguardo um retorno o mais breve possivel
Minha conta de email foi bloqueda por falta de pagamento, sob a alegação de que a empresa de cartão de credito (Mastercard) não foi aprovado, Porem já foi cobrado pelo meu cartão de credito no mês de setembro de 2017 em nome da empresa “Easyforpay*IG EMAIL PR”, no valor de R$59,90.
quando tento acessar aparece a mensagem senha inválida, impedindo o acesso como corrigir ?
Você tem ideia ou algum telefone para contatar o IG? Os telefones que colocam na internet não atendem ou não existem (4002 0888 ou 0806420888)
Estou com o mesmo problema. Recebo mais de 1000 e-mails de MAILER-DAEMON@… por dia e não consigo bloquear. Tambem não consigo falar com IG que para mim torna-se um provedor inidôneo.
Abaixo coloco meu e-mail do uol para qqr comunicação pois o IGmail não eatá seguro
Acontece a mesma coisa, bloquearam meu e mail, paguei em maio 2017. SOCORRO!
ninguém consegue. entre no site reclame aqui e veja
o péssimo conceito do ig
Bom dia!
Em meu email não consigo fazer busca de emails anteriores fika apenas carregando e nada de aparecer os emails
Me ajudem por favor
vc conseguiu resolver? comigo aconteceu o mesmo e não consigo contato com eles.
Boa noite!
Você conseguiu manter contato com o ig? Meu email foi bloqueado e não consigo contato para solicitar segunda via do boleto. Como e onde conseguir?
Estou recebendo emails em ingles, ininterruptamente desde ontem. Já são mais de 5000!!!! Não consigo falar com o IG
MEUS EMAILS NÃO ESTÃO CARREGANDO JA FA ALGUNS DIAS – NÃO CONSIGO ACESSAR – POR FAVOR AO QUE ESTA ACONTECENDO –
Meu nome é Petrucio ferreira de lima: estou com o meu ig bloqueado e preciso do boleto para efetuar o pagamento para que o mesmo seja reabilitado. Aguardo providencias …obrigado.
não consigo acessar meu email, da como senha invalida, tambem não consigo contato com a ig, alguem pode ma ajudar?
Boa tarde.
Não consigo enviar e-mails.
Por favor peço ajuda.
Att.,
Jackson Teixeira.
Bom dia,
Efetuei o pagamento no na semana passada da assinatura, habilitou estava acessando pelo celular e computador, até aí ok. Hoje fui acessar meu e-mail do ig, eis o que ocorre todos os meus e-mail excluídos da caixa de entrada e pasta que eu fiz excluída, caixa de saída excluída tudo foi excluído. Mas o pagamento ocorreu e meus arquivos e anexo que salvei todos foram excluídos.
Preciso urgentemente de ajuda.
Deixando claro que não exclui nada apenas abrir meu e-mail e me deparei com a caixa de entrada sem nada é o pior não estou recebendo e-mail algum até este presente momento então nada mais justo eu ter meu dinheiro de volta. Não tem nem uma semana que paguei.
Estou com o mesmo problema seu. Já mandei várias mensagens e também não obtive resposta. Estou usando o meu gmail, mas preciso ter acesso ao meu igmail para poder mudar a vinculação para outro email de meus cadastros em sites.
ola! já fás duas semanas que não consigo abrir meus e mal .só da a mensagem! “ops ocorreu um erro durante o acesso de seu e-mail”. já entrei no suporte varias vezes e ate agora nada!
Meu email não está abrindo paguei a fatura que me mandarão no valor de $74,90 isso a uma semana e nada de funcionar não encontro meios para uma comunicação mais rapida, aguardo providencias
Rapas que suporte de bosta esse do ig. que desgraça! que desgraça! essa miséria parece ter o rei na barriga!
não consigo tirar a segunda via e nem pagar com cartão e o pior é que já estou um mês esperando esses malditos liberarem para mim tentar tirar outra via.
estou sem acesso. O que fazer
Obrigado
Estou sem acesso há mais de vinte dias. Ajudem!
Bom Dia !
Estou sem acesso aos meus e-mail, há mais de vinte dias. Se for questão de pagamento, preciso que informem o quanto e como pagar, mas não posso ficar sem os contatos.
Obrigado a quem possa me ajudar.
Por favor ajude-me. Estou sem acesso aos meus e-mail há mais de vinte dias. Se disserem quanto pagar, eu pago, mas não posso continuar assim. Obrigado
lançaram cobrança de assinatua no meu cartão sem eu autarizar
Boa tarde !
Você conseguiu ligar ? Passa pra gente o número. Pois paguei meu boleto no mês 04/2017 e até agora nada. Nem consigo qualquer tipo de contato com eles.
Meu e-mail não abre há mais de 24h. Liguei para a central e fui atendida pela Sra. Lucimari, na data de hoje às 8:05, e ela foi hiper mal educada, não me escutando, falando sem parar que para eu ser atendida por um técnico eu teria que pagar. Eu expliquei a ela que eu já pagava pelo e-mail e que se ele não estava abrindo eles teriam de resolver o problema. Mas ela não escutava eu terminar de falar e ainda tentou dizer que eu ´que não a escutava. Ora, quem ligou foi eu, então eu é que tenho que falar do meu problema e não ela. Gostaria de uma atitude por parte dessa empresa para que eu não seja mais obrigada a ser mal atendida quando eu tiver problema.
Também efetuei o pagamento, e até agora meu e-mail não voltou.
Realmente estamos sendo lesados.
A IG tem que ser denunciada.
[email protected]
Seguem mais dados sobre a IG:
Capital Social: R$ 36.545.139,00 (Trinta e seis milhões, quinhentos e quarenta e cinco mil e cento e trinta e nove reais)
QSA: NUNO ROCHA DOS SANTOS DE ALMEIDA E VASCONCELLOS (ADMINISTRADOR);
REALTIME CORPORATION PARTICIPACOES LTDA. (empresa sóciaque tem JOAO CARLOS NUNES FERVENCA DA SILVA como administrador);
ONGOING COMUNICACOES – PARTICIPACOES LTDA. (empresa sócia que tem JOSE ANTONIO DA COSTA LIMA MASCARENHAS como administrador).
O administrador da IG, Nuno Vasconcellos, tem uma página na Wikipédia, que no final diz: “Em 2016, o Grupo Ongoing reestruturou e transferiu os seus negócios de Portugal, onde se encontravam em situação de insolvência, para o Brasil. Em 26 de Outubro de 2016, a Assembleia de Credores decidiu a liquidação da empresa e o encerramento imediato de toda a sua atividade” Acontece que essa empresa que teve liquidação é uma das sócias da IG.
Pessoal, o endereço de e-mail no qual eu consegui resolver meu problema foi o [email protected].
Vi que algumas pessoas não conseguem entrar com processo contra a empresa por não ter os dados. Pesquisando, achei o necessário:
Nome empresarial:IG PUBLICIDADE E CONTEUDO LTDA.
CNPJ:13.922.889/0001-06.
Endereço:AV DAS NACOES UNIDAS 11633 – 8º andar- Brooklin Paulista.
Telefone: (11) 5504-3364 (esse telefone pode ser da empresa ou da contabilidade deles)
Paguei a renovação de minha assinatura de e-mail dia 25-05-2017 e até agora não foi desbloqueado, alguém pode me ajudar, pois já mandei duas mensagens via “fale conosco” e não obtive resposta alguma!
Bom Dia!
Preciso com urgência entrar em contato coma Ig, no telefone 800 770 0062, não conseguimos contato. é um extrema falta de respeito, cobram um valor para acessar o e-mail e não prestam atendimento, meu e-mail está bloqueado antes mesmo no boleto vencer, efetuei o pagamento antes do vencimento encontra-se bloqueado.
Pguei a fatura que me fora solicitado e não religaram o meu E-mail IG.
Não estou conseguindo abrir o meu e-mail, da senha invalida. noa consigo atendimento do ig.o que faser? meu e-mail e: leonizar2ig.com.br
paguei o valor solicitado atraves do cartao para ser mais rapido ate agora nada de acesso, trabalho com e-mail ig, tenhos contratos e preciso ter acesso, falta total de respeito com os clientes. Preciso de informacao de como acessar meus email
Tb estou na mesma companheiros. Já paguei, anexei o boleto, enviei e nada. Vamos fazer algo. Isso só pode ser golpe
Te liberaram?
Efetuei o pagamento e meu email esta bloqueado naõ tem fone para contato. pior que uso este email para trabalho.falta de consideração com o cliente.
Pessoal vocês já resolveram esse problema do bloqueio do email pois eu estou na mesma situação e nada de se resolver?
Se alguém souber como resolver isso por favor me fala
Peço que divulguem os contatos do IG e CNPJ para ingresso em juizo.
Efetuei o pagamento até o momento não restabeleceram o desbloqueio do e-mail, o que vem causando prejuízos de ordem financeira.
Fico no agurado.
Eu também paguei o boleto e já fiz duas solicitação ao portal ajuda IG e até agora não foi desbloqueado o e-mail.
Quero saber como também posso ajuizar ação contra IG.
att
Reginaldo F Santos
Boa tarde!
Carla em qual telefone e email voce conseguiu falar, pois estou com o mesmo problema. Meu email foi bloqueado e o pior paguei por esta assinatura. Não consigo contato com ninguem. Não há chat, nem atendimento ao consumidor, etc. Pode nos ajudar?
Obrigada
já efetuei meu email via boleto no dia 11 de abril e uma semana depois pageuei novamente via cartão de crédito e até agora não me foi liberado
Paguei meu email via boleto dia 11 de abril uma semana depois paguei novamente via cartão e até não liberaram meu email
Paguei duas vezes a taxa para reativar meu e-mail. Não consigo acessar o chat e enviei 10 emails para o e-mail contato da ig. Acessei o facebook . Até agora não reativaram meu e-mail. Alguém consegue informar algum contato diferente dos contatos do site. O telefone acima, pede para falar no chat.
QUERO UM CONTATO COM O I.G. DIGNO E CORRETO PARA RESOLVER ESSA COBRANÇA INDEVIDA NO MEU CARTÃO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Não pedi cobrança anual desta m……. de I.G.
Fizeram cobrança anual indevida em meu cartão de crédito (não autorizei nada), agora não consigo contato com essa “turminha”. Vou meter no “PAU” para essa RAÇA aprender !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Gente, parece calote, mas já fiz a operação tres no meu cartão de crédito e segundo consta lá, a assinatura do email foi cobrada no cartão e nada de desbloquear meu email, tou mais de uma semana sem acessar meu email. Já liguei na Oi, me falaram que é a controladora do IG, não tenho resposta e nem o email desbloqueado….
Caros assinantes, só vejo uma solucão, reclamar no Procon, ou tem outra alternativa….
eu paguei 59,90 do meu e-mail que está bloqueado e ainda não houve o desbloqueio eu preciso de algum suporte onde tenho que falar
Paguei pelo Bradesco o valor de R$59,90, no dia 11.05.2017 e até agora,passados 8 dias, o IG não desbloqueou o e-mail.
Vou entrar no Juizado de Pequenas Causas, e através dos nomes dos diretores e empregados da Ig, vou tentar localizar o endereço físico e telefone, para mover a ação.
Meu e-mail tbem
Foi bloqueado há 2 dias, não consigo contato com o Ig. Tenho e-mails importantes a serem respondidos. Um
Absurdo o que a Ig está fazendo. Alguém
Sabe se algum
Telefone ou como acesso o chat?
Socorroooo
já paguei tres vezes igmail premium e nada de liberar email.
preciso urgente
mandei email e nada, sem resposta
peço estorno e liberação
o que faço?
Meu e-mail esta bloqueado e não consigo acessa-lo. Não consigo emitir boleto para pagamento e o suporte não funciona. Alguém pode me ajudar?,
efetuei o pagamento e meu email esta bloqueado naõ tem fone para contato. pior que uso este email para trabalho.falta de consideração com o cliente.
Acabei de cair no mesmo “golpe”. Paguei e nada, atendimento horrível no chat, descaso total. Acionando o Ig pelo juizado especial. Alguém por acaso sabe Razão Social ou CNPJ dessa empresa?
Pessoal, há alguns dias postei aqui um comentário com todos os dados do IG, inclusive CNPJ, mas por algum motivo não está aparecendo aqui. Bem, fora isso, há alguns dias recebi novamente um email deles dizendo que meu email seria bloqueado por falat de pagamento, mas eu já havia pago, então dessa vez resolvi responder à esse e-mail e para minha surpresa recebi um e-mail com meus dados e dizendo que meu próximo pagamento seria apenas no próximo ano….Graças a Deus depois de tanta dor de cabeça tentando falar com eles por aquele ig premium ou telefone, consegui resultado apenas respondendo ao email que eles enviam. Pelo menos até agora não fui bloqueada. Tentem isso.
Paguei a anuidade com cartão, para ser mais rápido e ter meu E-Mail liberado, mas até agora nada já se passaram algumas 24 hs não sei quando terei minhas informações de volta, pois estão bloqueadas por falta de responsabilidade da IG em abandonar seus clientes, se não resolver estarei levando para o Procon.
Estou insatisfeito com esta empresa, já receberam a anuidade, estão querendo o que mais para liberação dos E-mails, deveriam ser mais rápido, automático a liberação não acham, se continuar assim vou me prevenir para mudar de provedor.
Meu email está cancelado por falta de pagamento, só que vencia dia 22/02/17 e eu paguei dia 20/02/17. Ja mandei todos os comprovantes de pagamento do boleto e não obtive retorno.
Já efetuei o pagamento da minha anuidade, e não consigo receber e nem enviar emails no meu celular. E enviam emails que minha anuidade não foi paga. Já enviei VÁRIOS emails(com anexo do comprovante) explicando que esta pago já a algum tempo, e continua tudo igual. Não olham e não me dão satisfação. Como fico? Está pago, e não estou utilizando o serviço?
Efetuei o pagamento no dia 17/03/2017 via boleto e os filhos de boas mães mesmo assim cortaram meu imail ,mandei varios imail com o comprovante de pagamento e nem uma respostas dos cambada de gente boa da ig
Se não aceitam o pagamento em boleto, qual a razão da opção imprimir boleto. Muito aborrecida pelo fato de tamanha falta de compromisso com o consumidor.
Meu e-mail esta bloqueado, o boleto que imprimi contava o vencto em 11/04/17, efetuei o pagamento em 30/03/17 e até hoje 17/04/17 meu e-mail continua bloqueado.
Não existe telefone para contato, só e-mail, que já enviei vários e não obtive resposta. Lamentável como não existe respeito pelo consumidor. Hoje registrei minha queixa no PROCON
Tenho 2 contas e não consigo reativá-las nem opção de boleto me aparece
Estou com o mesmo problemas de todos os outros. Não tenho contato telefônico. Realizei duas vezes o procedimento de pagamento via Amex e continua bloqueado. Já possuo a bastante tempo o e-mail. Estou sendo prejudicado. Estou dentro de uma ação coletiva se não ocorrer a normalização.
Meu email foi bloqueado, paguei 59.90 e até hoje não desbloquearam. não consigo contato. fomos enganados
Pra mim disseram no chat que não emitem boletos, que só se pode pagar via cartão de crédito.
Aconteceu o mesmo comigo! Quando consegui ser atendida pelo chat fiquei sabendo que não aceitam AMEX e nem Débito. Pedi um boleto e o atendente me informou que não pode ser pago via boleto, somente via cartão. Paguei com mastercard e não tive resposta se foi aceito.
Efetuei QUATRO vezes o pagamento pelo cartão American Express e sempre recebia um email informando erro na autorização dopagamento, paguei com o cartão de débito da conta corrente do Bradesco e o email foi bloqueado. Através do chat, descobri que não aceitam esses cartões, somente visa e mastercard. Efetuei através do mastercard no dia 12 de abril e o email continua bloqueado! Não há telefone para atendimento aos ususários, gostaria de saber cooproceder? Caberia uma ação coletiva, não acham???? é meu email de trabalho há mais de 17 anos!
Efetuei o pagamento com dois cartões de bandeira diferente pois um era Amex para ver se liberam e ate agora não estou conseguindo entrar na minha conta comercial. Estou sendo prejudicado. Nao tenho telefone de suporte do IG, sou assinante desde o inicio do provedor.
Ja enviei tres solicitações e nada; a gente procura numero de telefone e não consegue nada.
Vamos todos nós unir e entra com uma ação na justiça, só assim que vamos resolver esse problema
Vamos nos unir pra entrar com uma ação em conjunto?
Esses caras estãode brincadeira.
Não respondem, não tem telefone de contato.
vou ir no procon e denunciar o ig tem muita s reclamacoes do ig
paguei o boleto pelo serviço e meu email esta bloqueado
Bom dia, acabei de abrir uma reclamação no Procon, pelo bloqueio do meu email sendo que efetuei o pagamento e não liberam.
ig bando de amadores passaram a cobrar e virou esse lixo que vcs estão vendo ai e ainda ficam se scondendo passando telefone da oi pra reclamar, incopetentes pra cima deles pessoal
acionem a justiça que eles vão ficar espertos……..
estou com mesmo problema paguei e nada de acesso vc tem algum telefone
estou passando pelo mesmo problema paguei e esta bloqueado tenho
todo trabalho neste e-mail o que deevemos fazer vc tem algum telefone deles
Prezados, sou ADVOGADO e estou propondo que todos nén entremos com uma ação coletiva contra IG.
Sou usuário dos serviços prestados pela IG, há mais de 15 anos, paguei a anuidade, porém até hoje não restabeleceram os serviços. Utilizo para trabalho e outras atividades.
Não consigo contato por telefone. Neste Caso recomendo que todos entremos com uma ação coletiva em face do IG.
Meu escritório fica na Rua México 31/1403, Centro, RJ, tel,: 21 3474-7887 ou 98898-0790. Todos juntos seremos mais fortes.
Boa tarde!
Gostaria de saber sobre o bloqueio do E-mail já pague a conta dia 15/03/2017 com vencimento em 16/03/2017 através do número de documento 4999655266 no valor de R$ 59,00, por favor der o retorno se possível preciso trabalhar.
Boa tarde!
o meu e-mail não esta entrado ou ativo, já pague através do CNPJ 08.561.701/0001-01 com vencimento 16/03/2017 no valor de R$ 59,90, conforme número de documento 499655266, preciso saber qual no motivo do meu boqueio, pro diversas vezes estou ligando no atendimento 08006420888 e não atende até mesmo 40020555. responta urgente por favor.
Eu tbm acho melhor. Não acesso meu e-mail a mais de uma semana. E olha que eu ja paguei o boleto em dezembro. É muita falta de consideração.
Vamos mesmo. Eu não consigo acessar meu e-mail a mais de uma semana. Será que esse site faliu? Nem o telefone é o certo. É da Oi.
Eu tbm não estou conseguindo acessar.
Eu tbm estou tentando acessar meu e-mail e não consigo. Vc ja consegui resolver?
Simone estou com o mesmo problema de acesso ao ig…também paguei essa joça dia 29/03 e agora cortaram meu acesso…você conseguiu reestabelecer seu e-mail? Conseguiu algum telefone de contato?
e eu que ja paguei a um ano e nda
estou extremamente insatisfeito com os servicos do ig ja tive a oportunidade de cancelar mais nao resolvi pagar a porcaria do boleto que em nada resolvel funcionou alguns meses e cancelaram novamente
Boa tarde. Estou com o mesmo problema, paguei o valor de R$59,90 dia 24/03/2017 referente a anuidade e mesmo assim bloquearam meu email. Tentei entrar em contato pelo “Fale Conosco” do IG, mas eles não retornam. Alguém conseguiu resolver?
Bom dia, Também encontro com o mesmo problema, fiz meu pagamento dia 15/03/2017 e ate o momento nada, enviei o anexo do comprovante de pagamento pelo suporte e nenhum retorno e não conseguimos um telefone de central para atendimento! Além de acionar um advogado vou no Procom fazer uma queixa sobre o mesmo.
Já paguei o boleto da anuidade e não desbloquearam meu e-mail, vou denunciar junto ao Procon, quero providências,
O mais rápido possível
estou passando pelo mesmo , paguei e não desbloqueiam já mandei diversos e-mails e nenhum foi respondido ate agora já até fiz reclamação no reclame aqui…. quem puder fazer tambem juntos acredito que seremos mais fortes!!
estou sem acesso a ig email, pode verificar o que está ocorrendo,? anuidade está paga.
au não consigo. meu e mail era ibest
qual o telefone de contato. o meu e mail tambem foi bloqueado e está pago
Vamos lá IG. Onde está o atendimento aos seus clientes. Já que não respondem, para que ter o site de atendimento.
Alguém conseguiu resolver???
eu paguei em 11 de janeiro deste ano,to tentando de tudo eles nao repondem,irei processar e ir pra imprensa. cortaram meu email e o telefone cai na oi,vamos todos processa-los,eu tenho milhares de email de trabalho. irao se ferrar comigo
O meu venc. era dia 24 de março paguei dia 23-03 59,90 aí bloquearam meu e-mail por falta de pgto já enviei vários anéxos não respondem fone não existe já fui no procom e nada.
fiz a mesma coisa Ademar paguei e bloquearam meu e-mail não respondem já enviei anéxo várias vezes e telefone tb não existe.
Estou passando pelo mesmo problema.Paguei o boleto com vencimento para 11/04/2017, no dia 27/03/2017. O email da empresa foi bloqueado. Foram várias mensagens enviadas inclusive com o boleto pago em anexo. Ninguem retorna as mensagens. A empresa está sendo prejudicada.
Sem dizer que estávamos recebendo e pagando boletos a cada 60 dias. Mais um golpe da ig.
Cleuza Terezinha Machado, concordo com vc. sobre entrar com ação coletiva. Estou dentro. Mais vc. como advogada sugiro entrar com uma busca na policia sobre o ig. estou sem e-mail antes de março. (Tive que criar um e-mail novo) o que eu tinha perdi tudo e não consigo ter acesso.
jà paguei a renovação R$ 59,90 em 15/03/2017 o vencimento era 28/03/2017 e não consigo configurar meu E-Mail no CELULAR, quando tento sai um aviso que o acesso POP3/IMOP não esta ativado pede que entre em contato com o PROVEDOR; via E-Mail ja mandei um monte e nenhum retorno. Irei procurar o PROCON ai acredito que conseguirei falar com a IG.
Prezados. .Estou passando pelo mesmo problema. Efetuei pagamento. .meu acesso via pop3 / imap não funciona mais… eles nao respondem as solicitações. Nao existe telefone para contato..Efetuei o pagamento 59.90 em 30 março 2017 já consta pago na area de assinantes mesmo assim estou a deriva!!!
Lamentável!!
Alguém conseguiu contato ou retorno delesm
Bom Dia João! Estou passando pelo mesmo problema! O Senhor como advogado, oq acha que devemos fazer?
João, vc que é Advogado pode nos ajudar a montar uma ação coletiva, já que estamos com os mesmos Problemas, é só pegar informação de todos e compartilhar e movermos essa ação.
Fico no aguardo,
Ricardo, vamos nos unir e contratar um Advogado, isso não pode ficar assim.
Estou na mesma situação, precisamos nos unir e contratar um Advogado e entrar com uma ação conjunta, de calunia, enganação, falta de atendimento, e fora os negócios que deixei de concretizar através do e-mail IG
Esse telefone que consta ai é da OI e não do IG!
IG virou um lixo!
Paguei renovação via boleto há 1 semana e não consigo acesso nenhum a minha conta/emails!
Absurdo. Vou continuar insistindo. Vamos continuar aqui, no reclame aqui e outras vias!
Quero pagar para ter acesso ao email. como devo fazer….
Eu fui pega de surpresa hoje quando cancelaram meu acesso aos emails. Estou mandando mensagens mas não sei se estão recebendo. No ano passado paguei uma taxa e consegui usar normalmente, recebendo e enviando emails.
Gostaria de saber o que está acontecendo com a empresa IG?
O que está acontecendo????? Já mandei vários pedidos ao suporte e até agora nada!!!!!!Já está pago desde o dia 24/3.
Mais um golpe?????
Paguei pelo cartão desde 24/03/2017 e continua bloqueado o meu email!!! absurdo.
Como tantos outros assinantes, também já paguei a renovação da minha assinatura em 25/03 e até hoje (dia 30/03) nada aconteceu e continuo sem acesso.
TEM ALGUÉM AÍ NA IG PARA RESPONDER O QUE STÁ HAVENDO?
já efetuei o pagamento do boleto no valor de R$ 59,90 no dia 15 de março de 2017, com dois dias de antecedencia do vencimento que era 17/03/2017, estretanto hoje 30/03/2017, o meu email encontra-se bloqueado.
Comigo está acontecendo a mesma coisa…
Que vergonha isso … uma palhaçada…. Não sei o que fazer !!!
Já paguei os 59,90 e eles continuam mandando email dizendo que não receberam …
Nossa, estou desesperada, também já paguei e nada resolvido, e é meu email de trabalho
Sou advogada , paguei meu boleto do IGMail dia 15/03 e meu e-mail foi bloqueado .
Não consigo entrar em contato com a IG porque não existe uma central de atendimento.
Como vi que não sou a única com este problema sugiro entrar com uma ação coletiva
João já que você é advogado entra com um processo contra esta empresa por que eu também paguei a renovação e não consigo acessar meu e-mail.
Para piorar não se consegue falar com esta empresa.
Gente tb estou com o mesmo problema com o ig paguei e eles me bloquearam … preciso do telefone da ouvidoria deles e não consigo vamos se juntar e fazer justiça pessoal …
TAMBÉM JÁ PAGUEI A ANUALIDADE E ATÉ AGORA NÃO DESBLOQUEOU, PÉSSIMO ATENDIMENTO
Paguei o boleto de renovação do plano premium no dia 24/03 e até o momento o serviço não foi liberado, vergonha.
Alguém conseguiu contato ou alguma forma de recorrer ?
é uma vergonha, e pelo jeito, caí em algum golpe.
Fiz 2 pagamentos com 2 cartões de creditos diferentes, pois aparecia mensagem de que o pagamento não conseguiu ser efetuado, sendo que isto ocorreu em duplicidade.
A transação foi rrealizada em 27 de março de 2016 e até agora nada. O duro é que todos os telefones para contato não existem, o chat não funciona e eles não respondem às nossas solicitações por email. Será que temos que ir ao “Reclama Aqui”?
Paguei a mensalidade de $59,90 dia 23-03-17 mesmo assim cancelaram meu e-mail que é comercial já enviei vários anéxos e não retornam minha conta. Os telefones não atendem, ano passado fizeram a mesma coisa cancelaram minha conta só depois de um tempo reativaram.
IG, por acaso isto é um golpe em seus clientes ??? Estou há dias tentando contato via fone, via chat e nada. Não respondem as reclamações etc. Fiz o pagamento e o prazo para liberação já ultrapassou em muito. Só preciso que liberem meu acesso as minhas mensagens. No aguardo de uma solução em breve, ou serei obrigada a gerar um Boletim de Ocorrência.
meu ig esta pago mas não foi habilitado ainda, estou com sérias dificuldades. É um descaso da IG não consigo falar nem obter resposta do suporte. É melhor chamar o Celso Russomano
Cond.VS500
Também efetuei o pagamento e não consigo acessar a conta, mensagem que foi bloqueado por falta de pagamento!
Se alguém for abrir um processo me avise vou junto!!! enquanto era gratuito era beleza agora mesmo pagando não tenho o serviço
Bom dia!
Estou com o mesmo problema de algumas pessoas que ai relatam suas indignações.
Pois recebo diariamente mensagens desta empresa afirmando o não recebimento do valor de R$74,90 ref. renovação assinatura, e informam que a administradora do cartão não autoriza o pagamento, fiz contato já pela segunda vez com a administradora de cartões e minha situação é regular.
Problema é que não se consegue contato com esta empresa, nem através de telefone, nem por chat e muito menos por emails.
Alguém sabe alguma alternativa, vergonha declarada, pois se confia em uma empresa por sua idoneidade e se deparamos com uma situação destas.
Att
Gílson
Realizei o pagamento da renovação do igpremium no dia 24/03 e até o momento o o serviço não foi liberado. O pior é o atendimento que não retorna via suporte e nem existe numero pra contato. “Possivelmente” eles estão vendendo um serviço que não tem condições de manter. Realmente é uma vergonha. Quem esta pensando em aderir procure outro provedor que possua um suporte de qualidade.
paguei a renovação pop/imap no valor de 59,90 em 16.3.17 não consigo acessar o email, já passei varias vezes o anexo pagto, via
correspondência e nada uma vergonha. alguém tem o telefone.
Pelo que li árias pessoas pagaram e eles não liberam o acesso, isso cabe uma ação coletiva. Paguei 74,90 já enviei vários e-mails e eles dizem
Não ter recebido e não tem nenhum
Numero p entrarem contato. E agora??
Não estou conseguindo acessar meu e-mail, já paguei no dia 24/03/2017 e até o momento não consigo acessar. Sou advogado e preciso ver meus e-mails, já mandei várias mensagens pedindo suporte ao IG, mas não obtive resposta, já tentei ligar para o telefone que obtive em consulta pela internet e na gravação fala que é da OI e cai a ligação.
nao sei mas o que fazer paguei a minha mensalidade anual em fevereiro e eles me bloquearam e não param de mandar recado que não paguei já ta pago desde fevereiro o que faço
Estou com o mesmo problema com esse provedor de e-mail lixo. Paguei duas vezes, 74,90, com dois cartões de crédito diferentes, vem a mensagem que o pagamento foi finalizado, e depois, passo a receber mensagens de cobrança no meu e-mail, dizendo que a administradora recusou efetuar o pagamento. Uma mentira isso. Meus dois cartões, tem limite de quase 10.000 cada um, estando todos ativos e sem pendência. Mas esse provedor insiste em me cobrar por algo que já paguei duas vezes!! e o telefone que informam, não existe!!!
VOU MANDAR EM TODAS REDES SOÇIAS,QUE VOCÊS IG,NÃO TEM ATENDIMENTO E UM LIXO DE EMPRESA NÃO SEI COMO EXISTE EMPRESA COMO ESTA E BRASIL .IG ESTOU INDIGNADO MEU IMAIL NÃO SICRONIZA.
Os telefones acima não correspondem à pesquisa solicitada. Corrijam por favor!
Preciso de um telefone para contatar a central IG.
Realmente estou indignada com o Provedor IG,estou tendo contanto desde do dia 13/03/2017,referente ao Pagamento da
Anuidade,já entrei via chat,via e mail,e por um telefone que não existe,será que poderiam me mandar um telefone que atende.
Já paguei com cartão de Credito no dia 09/03,só que foi creditado
(06) vezes,devido falha no sistema,mas ate agora não obtive resposta.Isso e uma vergonha
Boa Tarde .
Eu não consigo enviar e-mail,so estou recebendo, mostra seguinte mensagem
” Erro SMTP (450): Falha ao adicionar o destinatário:
Foi enviado pra mim um boleto que venceria dia 08-02-2017.
Mas efetuei pagamento dia 06-02-17 valor R$59,90.
Por favor resolva isso pra mim.
Eu preciso do email .
Grata
/tambem estou com o mesmo problema de não conseguir acesso desde o dia 20/09/2016 apesar de estar dig a senha correta. não consigo nenhum cntato e os e-mail que mando nao sao respondidos
Fiz um pagto de 59,90 dia 15 /12 /2016
e até agora não consigo entrar no ig premium
acho que fui roubado.uma vergonha o que eles estã fazendo.telefone falso,email não ha resposta.temos que denunciar isso.
Paguei pelos serviços do Email por um ano. Não consigo enviar Email: Erro 450.
Já fiz diversos contatos pelo site do IG sem nenhuma resposta.
Acho que posso exigir uma resposta deste provedor.
sou cadastrada no ig ja paguei por um ano mais nao consigo assesar minha conta me ajude
Eu não consigo enviar e-mail, mostra seguinte mensagem
” Erro SMTP (450): Falha ao adicionar o destinatário: “(e-mail que inclui no campo Para: exemplo [email protected])” (4.7.1 [email protected]:Recipient address rejected: account blocked). Fechar “” .
Não consigo suporte, telefone .
Eu paguei pelo serviço e nao consigo usar
MEU E MAIL HOJE NÃO ESTA FUNCIONANDO POIS QUEREM QUE EU PAGUE NOVAMENTE UM SERVIÇO QUE NO COMEÇO DO ANOS JÁ TINHA PAGO PELO PERÍODO DE 12 MESES NINGUÉM TEM UM TELEFONE PARA FALAR COM ESTES CARA, SERA QUE VAO DEVOLVER O MEU DINHEIRO FUI OBRIGADO ABRIR OUTRO E MAIL
O que fazer? Estou pagando essa joça e não consigo acessar NADA, nem para cancelar o pagamento.
E o serviço de 0800 nao funciona , uma empresa muito ruim
não consigo acessar meus email, nem o da firma e nem os particular. Recebo email e não consigo enviar bloqueia. Tento passar mensagem mais sempre diz que minha senha esta errada e não esta.
Pelos comentários vi que não sou a única com problemas de acesso ao serviço de e-mail PAGO.
E o pior de tudo é que não tem uma central de atendimento pra resolver.
Não consigo acessar meu e-mail, isso pq é pago. Resolvam logo isso. Preciso acessar meu e-mail URGENTE. Palhaçada isso.
Meu e-mail não abre, diz que a senha é incorreta, mas não é.
Entrei em contato com o ig por telefone, mas ninguém atende, diz para mandar um e-mail.
Fiquei anos com acesso normal aos meus emails,sem nenhum problema,tudo isso gratuitamente!Foi so começar a pagar,começou a ter uma serie de problemas como
erro ao acessar,senha invalida entre outras.Preciso
ler e enviar emails pois disso depende meu trabalho.Se o certo era nao ter pago(pois quando nao era cobrado, sempre funciono!!),agora que era para melhorar,ficou pessimo.E pior os meios fornecidos para contato nao funcionam.Chego a conclusão ,como qualquer pessoa que pensa,que isso de cobrar esta parecendo um golpe!!!
Estou indignado também.Paguei acreditando que iria melhorar.Vira e mexe tenho problema para acessar.Tenho certeza que meu nome de usuário e senha estão corretos,e não consigo falar com ninguém.
Você ligou para qual número?
Que ódio da IG ! Além de colocarem um telefone incorreto , não prestam
O serviço contratado.
Não consigo acessar meu e-mail e diz que a senha está incorreta . Sendo que uso este e-mail por mais de dez anos e a senha nunca foi alterada .
Preciso acessar minha conta com urgência
José, estou com problemas o seu caso foi solucionado?
Eu também sou mais um no meio de vocês, não consigo acessar o meu e-mail faz dias, e não consigo falar com ninguém da ig que resolva o meu problema, entro em contato pelo fale conosco e não tenho resposta, telefones não funciona, tudo isso começou depois da taxa de cobrança anual de 39,90
Está uma porcaria completa.
Mais já procurei o procon e estou entrando com uma reclamação.
Estou com problemas em receber mensagens do meu e mail ig, já entrei em contato com o suporte ig por e mail varis vezes e de agora não obtive nenhum retorno, por favor alguém podee me ajudar
Não consigo acessar e-mail, preciso por questões profissionais e o suporte não retorna o contato. Como proceder se o pagamento do pacote está em dia?
Quanto ao antivirius, que está no debito automático, pago mais, que o pacote promocional está disponibilizando. O suporte técnico não dá assistência alguma.
Paguei pelo direito de ter acesso à minha caixa postal/e-mail do IG. Depois disso, achando que haveria uma melhora dos serviços prestados, não! Muito pelo contrário; hoje mesmo, não consegui acesso às minhas mensagens e não obtenho nenhuma resposta através de qualquer um dos canais de atendimento. Tenho documentos importante arquivados e, absurdamente, estou privado do acesso a eles por, segundo eles, incompatibilidade entre endereço e senha! Isso sem falar no verdadeiro “BOMBARDEIO” de propagandas aos quais somos submetidos. Gostaria de saber se existe algum mecanismo de portabilidade, visto que, já tenho este endereço ha mais de 15 anos, só que não dá mais pra aguentar! Ou então, um caminho jurídico/legal pra que os façam cumprir com o que promete! Tô PUTO DA VIDA…
estou tentando entrar no meu e-mail aparece uma msg Ocorreu um erro durante
o acesso ao seu iG Mail
minha senha esta correta o que eu faço ? vocês querem mais $39,90 para continuar com a minha conta ? eu paguei pelo cartão não faz 3 mês o que preciso fazer ?
Inês, Tudo bem? Você conseguiu o endereço ou CNPJ do IG, desde ontem tentando entrar na minha conta e nada, não existe telefone, vou entrar com uma ação também.
Absurdo, indignação e falta de ética de competencia . Onde está os nossos reguladores da Anatel.estão dissimulados . Nao pode ficar assim .
A partir de hoje 09/08/2016 meu e. mail não abre para mais nada, não consigo trabalhar tudo que tenho está lá não atendem telefone e nem retornam a mensagem de suporte. Absurdo …e paguei tudo direitinho que faremos? Vamos nos unir e nos ajudarmos.
Estou indignada, preciso trabalhar, não consigo acessar os meus e-mail, fiz a assinatura já foi debitado o valor de R$39,90, e não estou tendo acesso aos meus e-mails, está bloqueado, isso é um absurdo.
EU ESTOU MUITO DECEPCIONADO COM ESSE “ig”. HÁ 24 HORAS TENHO FICADO FICADO A TUDO QUE LEVA A OBTER SOLUÇÃO PARA O MEU PROBLEMA E NADA DE UM RETORNO. NEM NO E-MAIL ALTERNATIVO VEJO NADA. O TAL TELEFONE -4002-0888, SÓ SE OUVE GRAVAÇÃO. TODA VEZ QUE VOU ACESSAR MEU E-MAIL EXISTE UMA MENSAGEM QUE OCORREU UM ERRO. MAS NÃO ME INFORMAM PRAZO PARA QUE ISSO SE RESOLVE E NEM RESPONDEM MEUS QUESTIONAMENTOS. NUM MUNDO DE HOJE, ONDE A COMUNICAÇÃO É PRIMORDIAL PRA TUDO E DE FORMA EFICAZ E RÁPIDA, É UM ABSURDO O “ig” FAZER ISSO COM SEUS CLIENTES. É TRISTE E LAMENTÁVEL.
Estou tentando contato por telefone 4002-0888 , pois não estou conseguindo acessar minha caixa de e-mail que inclusive paguei em março qdo deixaram de ser gratuitos. Eles são bons para cobrar as mensalidades, agora para dar o suporte tecnico são zeros… pedem para entrar em contato pela central de cliente, pois bem, como fazer isso se meu login e senha não esta entrando… um absurdo e abuso total de seus clientes, Em qual orgão devemos denunciar -los ?
paguei $ 74,90 pela assinatura PREMIUN, enviei cópia do pagamento e estou sem acesso ao e-mail.. já solicitei suporte mas não tive retorno… estou sendo prejudicado no trabalho devido tal situação.. preciso urgente reativar meus e-mail..
Bom dia. tb não estou conseguindo acessar meu e-mail o telefone de suporte 0800 642 0888 é da oi e não mais do ig. Também paguei pela assinatura e suporte técnico somente por e-mail agora e não respondem essa cambada de vadios.
Ines,
se você preferir, eu posso te mandar esses CNPJ por e-mail, eu tenho arquivados. Me passa seu e-mail que te mando. ok?
Oi Inês, pelo CNPJ é fácil de você conseguir o endereço vou lhe passar dois CNPJ, então você entra no SITE DA RECEITA FEDERAL ou então chama no Google : EMISSÃO DE CNPJ ele te mostra a opção de você consultar e já lhe mostra tudo, vem o endereço tudo bem detalhado dai é só você imprimir. VOU LHE PASSAR DOIS NÚMEROS PARA CONSULTA, com isso em mão você pergunta para o advogado qual será usado, pois consta no meu boleto de pagamento esses dois. SEGUE: 18.286.449/0001-23 e 13.922.889/0001-06 um, a localização é no BROOKLIN PAULISTA O OUTRO é ALPHAVILLE INDUSTRIAL , é uma sociedade anonima fechada. Espero ter ajudado.
com a mudança do IG, preferi cancelar tudo pois não tenho interesse mais… porém foi cancelado somente o e-mail e acesso, mas a cobrança continua… não consigo contato com eles… Um absurdo!!!
Contratei o plano de R$ 39,90 para acessar meu e-mail. Ninguem responde no suporte.
Não consigo nos telefones.
Quero meu dinheiro de volta.
Entra no juizado de pequenas causas, geralmente no fórum é super simples, eles marcam uma audiência de conciliação
Tem no contrato quando você faz a assinatura
Entra na justiça, pequenas causas, é super simples …….
pelo menos eles tem que comparecer ou ser julgado a revelia……
Um absurdo completo. Estou na mesma situação. Falta de respeito… ?
Uma vergonha essa ig ;pagamos a assinatura por um serviço péssimo; não dão retorno de duvidas e nem problemas. Já enviei várias solicitações e ninguém responde. O tralha IG eu quero acessar meu e-mail pois e de trabalho eu não devo nada a vcs
Fiz assinatura e nao consigo ver, nem mandar email, ig esta uma vergonha, é mais um golpe e niguem entra em contato cmg pra resolver meu problema.
Outro golpe ir isto é uma vergonha …a ig esta sendo igual o governo ladrão,só tem safados justiças que não vale o salários que recebe….todos os sistemas corruptos isto é uma vergonha.
Estou tentando contato por telefone 4002-0888 , pois não estou conseguindo receber e enviar e-mails, eles são bons para cobrar as mensalidades, agora para dar o suporte tecnico são zeros… pedem para entrar em contato pela central de cliente, pois bem, como fazer isso se meu login e senha não esta entrando… um absurdo e abuso total de seus clientes, com qual orgão devemos denunciar -los.
ESQUEÇA INES ESTE IG. É UMA FURADA DESDE O DIA 04/07/16 QUANDO EFETUEI O PAGAMENETO DO PLANO PREMIUM NO VALOR DE 59,90 NUNCA MAIS CONSEGUI CONTATO COM NINGUÉ,RESUMO FIQUEI SEM O E-MAIL E O DINHEIRO TAMBÉM EU E MILHARES DE PESSOAS QUE ADQUIRIRAM O PLANO DELES.
VOU ENTRAR NA JUSTIÇA PARA VER SE CONSIGO REAVER OS QUASE 60 REAIS DE VOLTA .
BOA SORTE PRA VC ,MAS ESTA IG É UM GOLPE LADRÕE S SAFADOS.
Olá eu sou de Porto Alegre e vou entrar com uma ação, tu já entrou com a ação? De qual localidade tu é? Vamos mobilizar as pessoas para entrarmos com uma ação em conjunto.
Att.
Andréa Ferreira Freitas
Já enviei umas dez mensagens e nada de resposta, agora os R$39,90 , foi descontado da minha conta, já que não irão me responder então devolva meu dinheiro!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!11
PRECISO acessar minha conta para retirar meus arquivos!!!!!!!
Favor responder como faço se nem o telefone disponivel se tem acesso a um atendente menos ainda a uma nova senha!!!
RESPONDAM!!!!!!!!
Procurei o Juizado civil especial de minha cidade, mas para entrar com um pedido preciso de um endereço fixo do IG. Alguém sabe me dizer?
Estou tentando entrar em contato com ig através deste contato 4002-0888,por e-mail,central de ajuda e não consigo, alguém conseguiu?
Gostaria que eles liberassem meu e- mail para fazer migração e backup dos meus e -mails e contatos.
FALTA DE RESPONSABILIDADE DO IG.
MANDEI VARIAS MENSAGENS, ELES NÃO RESPONDEM, ESTOU SEM RECEBER E-MAIL DESDE O COMEÇO DO MES, MEU PREJUISO FINANCEIRO JÁ É ENORME,
ISSO É CASO DE POLICIA, POIS O NERVOSO QUE DÁ DE NINGUEM RESPONDER NADA É DEMAIS.
SEGUE MEU CONTATO , QUEM QUISER TOMAR PROVIDENCIAS PODE CONTAR COMIGO
Não consigo enviar e-mails , todos que são enviados para o domínio da “task mail” estão voltando . Já foram enviados enviados e-mails para o suporte relatando o problema ,más ate o momento não obtive nem um retorno.
meu alguém me ajude esqueci minha senha não lembro o email alternativo pelo tempo q uso o iG e agora preciso abrir meu email pois meus contato,meus boletos vem tudo para o email…
Paguei 39,90 e não consigo receber meus e-mails.
PESSOAL VAMOS ABRIR UMA AÇÃO CONJUNTA CONTRA ESSA IG, POR QUE NEM O SUPORTE, OUVIDORIA, TELEFONE NAO FUNCIONAM, ISSO É ROUBALHEIRA E TEMOS QUE NOS UNIR PARA ACABAR COM ESSE BANDO DE LADRÕES.
Oi eu também, porem já enviei vários emails para eles e não respondem, fizeram uma cobrança indevida no meu e-mail de 39,90 também.
O Suporte do IG pode transferir todos meus e-mail para outro endereço de forma rápida e segura?
Grato
TAMBÉM PAGUEI R$ 79,90 E OS MEUS CLIENTES NÃO RECEBEM MAIS MEUS E-MAILS, JÁ FIZ DUAS RECLAMAÇÕES NO SITE DO SUPORTE E NADA DE RESPOSTA, É QUE ELES VIVIAM DE DAR NOTÍCIAS FALSAS POR ESTE GOVERNO FALIDO, E AGORA ESTÃO PEGANDO DOS PATOS.
por favor,
Paguei 39,90 e não consigo receber meus e-mails, que deveriam estar acumulados quando do bloqueio do mesmo. preciso urgente receber uma senha da nota carioca para viabilizar imposto a ser pagos .
estou com meus pagamentos em dia e meu email tb foi bloqueado,já pedi esclarecimento pelo suporte ig e pelo telefone.Mas ninguém resolve nada
Bom dia, estou recebendo ameaça que o e-mail será bloqueado, preciso saber se isso está correto.
A ig deixou bem clara que poderia mudar para pago no contrato que vc aceitou quando fez seu e-mail, infelizmente as pessoas não leem o contrato e acham que estão com direito disso e daquilo, tome cuidado antes de pensar em levar para o direito do consumidor, pois vc ira perder fácil, agora, acontecer como está acontecendo com alguns é que é fogo, pagar e ficar sem o serviço, isso que não pode acontecer!!!
paguei uma assinatura anual do email do ig
Porem não funciona .
Não consigo enviar email para ninguém
Para mim aparece com email enviado
Mas não chega para o destinatário
Paguei 39,90 e não recebo e-mails , isso é um absurdo estamos sendo roubados já faz um mês que paguei, peço a todos para se unirmos para que possamos entrar na justiça contra a ig , fico no aguardo .
absurdo a falta de informação com o consumidor ..a mesma situação comigo e sem ter como comunicar e resolver os problemas de todos que ali estão ..precisamos ir procon..ou algum apoio p que possamos entrar na justiças p o estorno
dos valores pagos ..
sandra.
Efetuei o pagamento da anuidade no valor de R$74,90 em 04/03/2016 conforme instruções enviadas e recebi o número da minha assinatura, mas continuo recebendo aviso que meu e-mail será bloqueado???
Gentileza, verificar o que está acontecendo e me orientar como devo proceder.
Temos que reclamar se preciso for ir ate as emissoras de radio e televisão não adianta reclamarmos na internet isto tem que vir a publico para que alguém faça alguma coisa
boa tarde.
recebo normalmente mas não consigo enviar .
Aguardo respostas.
Obrigado.
cobrar um serviço e não atender o cliente é um desrespeito, pois paguei um plano anual basico e não consigo acessar mais meu e-mail esta empresa não tem vergonha de deixar seu clientes sem solução para este problema?
Nao existe um telefone para qua possamos falar com alguem para resolver esse problema
tive problema duas vezes com o ig mail e nas duas o problema foi resolvido pela central de ajuda em poucas horas…http://centraldeajuda.ig.com.br/hc/pt-br
BOA TARDE NÃO CONSIGO ACESSAR MINHA MENSAGEM PAQUEI 39.90 E BROQUEARÃO MEU E-MAIL PROCOM MELES
estou com problema tambem efetuei o pgto anual e agora nao consigo acessar meu email do ibest. so que nao entendo porque ig e ibest sao osw mesmo provedor.
Não sei o que fazer já enviei solicitação e não á resposta, estou pensando entrar na justiça, alguem tem telefone do ig.
Gostaria de saber o que está acontecendo.Paguei e quando tento acessar diz que o meu email não existe.
Meu email foi cancelado,que falta de respeito com os usuario,já mandei varios email e ninguem da uma posição,tenho a mas de 10 anos,vejo todos os meus recados,por favor socorro quem pode nos ajudar-mos,vamos todos acionar algum orgão que possa nos ampara-los
O que fazer??? Não consigo contato com a empresa!!! Telefone, fale conosco, nada!!! Tenho receio de efetuar o pagamento e, mesmo assim, meus e-mails ficarem bloqueados como está acontecendo com outras pessoas!!!
Há anos atrás quando fiz um e-mail, escolhendo a IG, que simpatizei e dizia ser gratuito fiquei contente, pois alguém muito sábio inventou uma maneira de facilitar,agilizando nossas vidas, para os estudos, trabalho, encontros, diversão,etc.
E agora como fico? Meu e-mail foi bloqueado e não consigo acessar nem para receber e nem para enviar mensagem.
Afinal a internet veio para facilitar a vidas de todos nos e não para dificultar e o e-mail foi uma ótima Invenção, resolve vários problemas, que antes levaria dias para se concretizar e agora basta digitar e clicar,que esta tudo resolvido, economizando tempo e dinheiro que é tão precioso para todos brasileiro, que vivemos em um país rico e ao mesmo tempo pobre em vários sentidos.
Como resolver. Quero o meu e-mail de volta com tudo que me diz respeito.
Acreditei na privacidade da internet e estou percebendo houve má fé, pois tentaram me cobrar por um serviço que é gratuito.
meu e-mail foi bloqueado e efetuei o pagamento de R$ 39,90 em 17.03.2016 atraves do nexxpago tecnologia e serviços sa (ig mail premium), não consigo contato com o IG, alguem pode auxiliar?
Marines
Estou tendo o mesmo problema não consigo acessar meu email … pede para assinar …qdo entro para escolher um plano o site diz que meu email ou senha inválidos … tenho há mais de 13 anos essa conta preciso do email pois tenho coisas sobre meu trabalho lá…. descaso total nenhum atendimento nenhum telefone para nos atender… O que fazer?
CARLOS ALBERTO
Meu Email da ig tenho a mais de 10 anos e paguei 39,90 para continuar recebendo minhas mensagens e não consigo acessar o Email, alguem tem telefones da ig para eu entrar em contato pra ver o que esta acontecendo e entrar no PROCON
Estou tento problemas sério com a ig. Tenho o e-mail ibest a 15 anos e a quase um mês contratei o plano econômico deles para que meu e-mail não fosse bloqueado e ontem fui acessar meu e-mail e aparece uma mensagem que meu endereço de e-mail não existe!! Quero entender que cachorrada é essa? Mandei varias mensagens e eles não me respondem.
Pago mensalmente pelo cartão a manutenção de meu e-mail ibest, mas não consigo acessar a dois dias, já mandei solicitação pelo suporte, mas não respondem e não tem nenhum telefone para contato.
Estou com o mesmo problema, mas onde podemos falar? mandei email no fale conosco e até agora nada.
Conseguiu alguma resposta Giovanni?
hoje e dia 23/04 e desde ontem nao consigo acessar email tambem paguei 39,90 que falta de respeito eles dizem que vc tem que acessar o email e no canto superior tem o telefone SO QUE COMO VAMOS VER O NUMERO DE TELEFONE SE PARA VER O NUMERO TEM QUE ESTAR DENTRO DO EMAIL? tenho email ha mais de 10 anos e preciso de informaçoes que estao la. PQP
Meu imail não esta abrindo, ja pagai a fatura de 39,90 dia 23/03/2016 mei email [email protected]
uiz Carlos :
Abril 6, 2015 at 8:39 pm
Estou tentando acessar meu e-mail e não consigo. Volta para a página IG..O que está acontecendo onde pagei 99,90 por um ano e agora estou sem email
o meu emaill não esta funcionando desde o dia 22/04/16
eu estou pagando pelo emaill, quando que voces vão resolver
o problema, preciso urgentemente
estou escrevendo em solidariedade a voce.
paguei 39,90 por continuar com email e alem de não conseguir acessar, tb não consigo falar com ninguem.
Nenhuma telefone atende.
Irene
Parece que é unanime os problemas que o IG Email, esta causando ao seu usuários.
O pior é que Paguei R$ 39,99 e agora não consigo acessar meus e-mails, e agora, o IG Empresa pode fazer alguma coisa para ajudar seus clientes?
Prezados Senhores do IG, uso este e-mail para meu trabalho, inclusive recebo e-mails de serviço. Todavia faz 03 dias que não consigo acessar minha caixa de e-mail. Gostaria de saber o que está acontecendo,pois agora que paguei para não cortarem meu e-mail ficou pior
jauqeline, comigo esta acontecendo igual- eu paguei para mudança ´para ig premium mas mesmo assim bloqueou- seu e ,mail voltou? por favor se sim me ajuda
karakazzz,acho que foi roubado,meu email tá pago e não tenho mais acesso.
Eu,paguei por meu e-mail 39,90 e não consigo acessar minhas mensagens…
Meu email não esta funcionando, paguei R$ 39,90 pelo plano e não consigo fazer nada. Sou cliente do IG por muitos anos, já liguei para IG. e não fui atendido. preciso uma resposta
ta de sacanagem tenho este e mail a um tempão paguei este roubo de 39 e a droga do e-mail esta bloqueado
Meu email da Ig sumiu depois que paguei.
Paguei pelo email da ig e meu email sumiu.
o que esta acontecendo com a ig já que fiz o pagamento do email e agora não consigo entrar pois meu boletos vem tudo por ele esse telefone não funciona tao de brincadeira so pode
Fiz o pagamento e não consigo entrar no meu e-mail. Também vou para justiça.
estou a mais de 2 dias sem acesso no meu e-mail. e os telefones não correspondem.
Urgente tenho a conta a mais de 10 anos, fiz o pagamento e 21/03/2016 no valor de R$39,90 e estou bloqueado é uma falta de respeito com os clientes isso não existe
Meu email ig foi bloqueado mesmo ja estando pago.
não consigo acessar. Quero saber como entrar em contacto com o ig
Estou com mesmo problema de muitos outros assinantes: não consigo acessar os e-mails e nem um atendimento por telefone pois já enviei um e-mail alternativo e não obtive resposta. Também paguei $ 39,90.
Paguei meu plano e nao consigo acessar meu email,
eu preciso acessar minhas mensagens,pois trabalho com esse email.
Estou tentando desde ontem dia 22-04-2016, acesso ao meu e-mail e não consigo, os telefones de suporte não atendem ou quando atendem a ligação é derrubada. A IG fez uma cobrança para manter o serviço, porém, não cumpre o que ofereceu
Falta de respetio ao usuário/cliente , estou a mais de 15 horas sem email e ninguém comunica nada, uma falta de respeito enorme .. Telefones inoperantes ( 40020555 e 4020888),, chega a ser ridiculo ..
estou com o mesmo problema ,tentei entrar em contato via suporte e não obtive resposta,estou ligando para a central do ig , e simplesmente cai na central da oi,será que a ig vendeu para a oi sem nos comunicar,depois que fez as cobranças para o ig mail Premium,simplesmente nos fecha a porta,e deixa todos seus clientes sem uma resposta,isto e um golpe que precisa se apurado,,,,,pelos Procon estou muito chateado com este tipo de golpeee
Preciso recuperar o acesso a minha conta de e-mail do ig e não estou conseguindo, nem que quisesse fazer a assinatura paga, não há como acessar. Que descaso com os clientes, quem vai pagar os prejuízos gerados? Tenho mensagens na minha caixa de entrada, antes da cobrança de taxas, com certeza tenho direito de acessá-las e reenviá-las pra outro e-mail, não sou obrigada a ficar com os serviços dessa empresa. Aguardo contato, antes de procurar o Procon.
alguem conseguiu falar no ig sobre email que ñ esta funcionando?Nem os numeros de tel. ñ se consegue.
Não consigo acesso a meu e mail, paguei antes do prazo limite estava funcionando normalmente , mas a 2 dias não consigo mais acessar, por favor me orientem, pois já tentei 0800 642 0888, sem sucesso
Eu e minha esposa também estamos com o e-mail IG sem acesso, mesmo depois de pagar plano básico Premium. Não estou conseguindo contato pelos telefones e e-mails. É sério isso? Estamos todos nós tomando uma volta?
Estou com o mesmo problema seu, paguei e não consigo acessar o email mandei varias reclamações e não tenho resposta. Preciso de abrir meus email o meu trabalho depende disso, já estou no prejuízo por conta dessa irresponsabilidade.
PAGUEI O PLANO DA IG, FAZ MAIS DE 10 ANOS QUE TENHO MEU EMAIL E ELE APARECE COMO INVÁLIDO, JÁ ENCAMINHEI VÁRIAS SOLICITAÇÕES DE RETORNO E NÃO RECEBI NENHUMA RESPOSTA
Sempre usei o serviço gratuito e funcionava…disseram que agora seria precisa pagar, fiz o pgto em 22/03/2016 e dai em diante não consigo mais usar…o que fazer…ninguem responde e não da satisfação…por mais que insistimos…precisamos acionar a justiça pra tentar alguma posição… Vergonhoso para IG…que não ta nem ai pra ninguém… Uma hora vão ter que responder
Fazem 03 dias que não consigo acessar minha conta de e-mails … alguém pode me ajudar ??
Paguei R$39,90 e o email da ig não abre e não.
Estou desde ontem (22/04/2016) a tarde sem conseguir acessar meu email do IG e não consigo contato com a central no número 4002-0888 pois ele informa que o CPF é invalido.
Isso é um “GOLPE”, ja imaginaram quantas pessoas não pagaram por este Email???? E agora simplesmente bloqueiam e não conseguimos falar em telefone nenhum. O correto é que todos os usuários entrem na justiça, chega de “GOLPES”. E outra, quando liga cai na OI, vocês sabem que é o dono da Oi??? Filhinho do Lula….
Sou usuário do IG gratuito a mais de 10 anos, todos os meus serviços do Veterinário está dentro do mail, paguei o plano básico de R$ 39,90 como foi solicitado, e mesmo assim o meu mail foi cancelado. Tem encontro nenhum meio de acesso para obter informações. Como procedo? alguém sabe??
Não consigo acessar meu email, conforme solicitação de vocês fiz meu pagamento para continuar acessando minha conta , mas nada!!!! e não consigo falar com ninguém para solucionar meu problema. Alguém poderia entrar em contato para esse problema.
Leci Munis bom dia aconteceu o mesmo comigo paguei pela assinatura e meu email foi bloqueado e não tenho o telefone poderia me informar pois meu advogado vai tentar caso não tenho resposta vai entrar com uma ação por danos morais e estelionato
Denilson Corassa
Não consigo mais acessar meu e-mail no IG já paguei a duplicata de R$ 39,90 no dia 10/03/2016 e agora no dia 14/04/2016 não estou mais conseguindo usar tenho tudo de mais de 16anos guardado neste e-mail o que devo fazer.
Já enviei varios pedidos de resposta inclusive anexando o boleto paga e eles não me retornam.
meu e mail parou hoje pela manha fui acessar com endereço de e mail e senha ai apos digitar ja cai na pagina do ig ou seja nao tenho mais e mail do ibest vergonha paguei 39,90 e me bloquearam vou no procon essa semana abrir reclamação
Não consigo acessar minha caixa de emails. Dá senha inválida. Não consigo contactar o ig atendimento. Já paguei a taxa que nos foi imposta. Preciso dos meus emails. Por favor me ajudem.
O que ´e isso mais um golpe,o email e minha ferramenta de trabalho fiz o pacote econômico e hoje ao tentar acessar não tive como.Vários trabalhos para ser entregue aos meus clientes e quem quer que seja faz algo desse tipo,estou desesperado anos de relacionamento com os clientes e com prazo para entrega das solicitações.Segunda irei procurar o Procon.
Ja paguei 39,90. Enviei msg com cópia e não consigo receber nem enviar msg.
Necessito dele para trabalhar. Estou tendo prejuizo.
Fiz o pagamento para o IG Premium em 26/02/2016, eu também deixei de ter acesso no dia 22/04/2016 – enviei uma mensagem e não tive resposta. Preciso do meu e-mail é para trabalho.
Também não consigo desde ontem sexta feira acessar meu e-mail. Paguei o plano proposto por eles faz duas semanas e ontem tiro o meu e-mail. Clico e ele volta ao zero. Já tentei via ligação e eles me mandam fazer via e-mail. Segunda feira estarei indo no PROCON e quero ressarcimento.
bom dia galera..
não sei se vcs tem o mesmo problema, mais eu paguei por acessar o meu e-mail e não consigo ver a minha cx de e-mail..senha invalida e-mail que não existe…tenho a ig mais de 10 anos….o que devo fazer….socorro….
Meu e-mail foi bloqueado no ig. já enviei diversas mensagens e nada de me responderem. Fiz o pagamento do plano de R$ 39,90 anual e mesmo assim estou sem o acesso. O que fazer? Tenho dois e-mails.
OBS: Paguei o valor de R$ 39,90 há um mês e não consigo acessar o meu e-mail nesta data. Preciso urgente, pois tenho essa conta ha mais de 10 anos.
Marcos
No aguardo urgente
Acesso meu e-mail diariamente, fiz a assinatura anual de R$ 39,90 plano econômico ou teria meu e-mail bloqueado. Hoje ao acessar informa que minha senha está errada e quando peço nova senha, diz que meu e-mail não existe!!!!!!!!
O que faço ? Como assim estou sem e-mail??? e as pessoas que se comunicam comigo através de e-mail????
Absurdo
Paguei o valor de 39,90 e meu e-mail e senha estão inválido.
que palhaçada é essa IG? querem mais processo?
Meu email não funciona.. Alguem sabe o que está acontecendo?
Todos os canais de comunicação com o portal ig estão bloqueados.
To na mesma situação de todos, paguei 39,90 e vou acessar meu e-mail e aparece e-mail não encontrado ou inexistente, ou seja, nem acessar pra ler consigo. Alguém conseguiu acessar depois de pago e bloqueado??? Revoltante….
meu email não funciona esta dizendo que a senha esta incorreta e quando coloco que esqueci a senha a informação que aparece é que o email não existe sendo que ja paguei o pacote basico.preciso do email me ajude por favor.
Carlos ferreira leite.
Meu advogado estará entrando com processo de DANOS MORAIS, pois perdi uma vaga de emprego e não consigo imprimir um voucher, além de trabalhos da faculdade que tenho prazo para envio devido a impossibilidade de acessar a caixa de e-mail, uma vez que o boleto foi devidamente pago em 16/04/20016 às 20:15.
Estou na mesma situação o que fazer?
eu paguei e agora só vive parado
Meu e-mail não funciona bem depois que começaram a cobrar e alem do mais aumentaram as propagandas
mando mesagem para eles e não respondem
e vivo ou e oi na ligação fala oi
Boa noite a todos,
Alguém conseguiu resolver os problemas de acesso ao email da ig? Caso sim, como fizeram? Porque não consigo falar com a empresa e não respondem aos meus emails. Fico no aguardo de respostas. Pois caso não tenham resolvido o problema de ninguém irei procurar o procom.
Também paguei pelo IG Mail Premium R$ 39,90 e agora os meus e-mails (IG e IBEST) estão bloqueados.
Já entrei em contato com o Fale Conosco e ninguém responde, Qual o telefone da IG alguém sabe? Através do suporte técnico (fale conosco). não adianta nada.
O que está acontecendo? Isso é um golpe?
GRANDE GOLPE
Quero meus e-mails desbloqueados
Se alguém tiver alguma informação, por gentileza compartilhem aqui.
Marcia
Paguei 39,00 plano anual e meu email foi cancelado infelizmente não tem pra quem reclamar
Lamentável, um absurdo.
Tenho dua contas no portal do sistema de internet IG (Internet Grátis) desde sua criação.
Após anos como usuário tive que aderir ao sistema pago da IG (IG Premium). OK, já possuo muitos contatos ao longo destes anos e estas são minhas referências de endereço eletrônico.
Após contratar os serviços pagos para meu e-mail principal fui informado que teria que pagar também para o e-mail alternativo !… OK. Paguei.
Após dois dias do pagamento pelo contrato de 1 ano do e-mail alternativo os dois se acham inacessíveis (todos dois pagos).
E mais: o telefone de acesso, não disponível no site da empresa remete á internet e todas as vezes que digito um de meus e-mails a informação desaparece e consta como se eu não tivesse preenchido meu endereço (volta a aparecer no campo : “[email protected]” e “sua senha”).
A empresa possui meus contatos telefônicos e espero que eu não venha a ficar ainda mais desapontado do que estou.
Espero que seja um problema técnico que possa ser sanado de imediato, porém a inacessibilidade de contato através da prestadora é lamentável, um absurdo.
Em todos os anos em que tive o serviço grátis fui melhor atendido, incrível. Espero que esta situação se reverta.
Grato pela oportunidade de poder ter uma forma alternativa de acessar o prestador de serviços,
Boa noite!
Sou assinante do ig email, hoje 22/04/2016 por volta das 15:00hrs entrei no meu email normal, pois as 20:00 hrs do mesmo dia esta dizendo que meu email nao existe.
Gostaria de saber o que esta acontecendo?
Urgente por favor.
Quando era grátis recebia regularmente os e-mails. Agora que fiz o plano PREMIUM, estou recebendo de forma intermitente e já estou há três dias sem acesso aos e-mails. Será que seremos obrigados a acionar a justiça já tão assoberbada para resolver um problema de ineficiência da empresa?
Informaram que para continuar a receber e enviar e-mail seria necessário que pagássemos uma taxa do Ig-premium no valor de R$ 39,90 ano……. Fiz o pagamento via cartão de credito e os meus e-mais estão bloqueados para enviar e receber.Solicito informações a respeito ou estarei entrando com uma ação no tribunal de pequenas causas.
Trabalho de Mei e estou perdendo serviços por falta de contato com clientes pelo bloqueio dos serviços.
Solicito informações o mais rápido possivel>
João Neto
Será que levamos um calote.
realmente ninguém atende.
Será que este calote é mais um autorizado pelo governo?
Será que o IG deu um grande calote, vejo que varias pessoas reclamam assim como eu do mesmo problema.
Já pedi auxilio técnico e não fui atendido e nem por telefone eles atende.
Será que vamos ter que ir a policia reclamar.
Alguém sabe como entrar em contato com o portal.
Será que a anatel resolve isso.
Também paguei pelo IG Mail Premium R$ 59,90, desde o dia 14/03/2016 e agora os meus e-mails (IG e IBEST) estão bloqueados. Não consigo nem acessar a pagina de e mail.
Boa noite Fabio tb estou com o mesmo problema que vc ,eu usava o ig a 13 anos nunca tive problema algum ,cortaram o e-mail gratuito e eu efetuei o pagamento de 39,90 anual e faz 3 dias que não consigo acessar meu e-mail,e eu sei como fazer já fiz de tudo e nada .vc poderia me orientar o que tem que ser feito ? obrigado
ja paguei os 39,90 e passou se os dias e agora bloquearam meu email que faco uso a mais de 15 anos no ibest
como se faz para resolver ou isso é um golpe e o pior ainda estou sem abrir meus contatod…. um absurdo ja tentei tudo o possivel e nenhum retorno dessa IG
NELSON J GONÇALVES
MEU E-MAIL ESTA TRAVADO NAO CONSIGO ENTRAR E JA PAGUEI
O BOLETO DE 74,90 REAIS NO DIA 14/03/2016 AS 12.40HS
BOLETO NR. 59256 O QUE FAZER?
AJUDA-ME
NELSON
Estou com o mesmo problema de vários outros usuários. Paguei em março, R$39,90 e me parece que minha conta foi excluída. Como fazer? Não conseguimos falar como “ig”!
Paguei o pacote e ainda não estou conseguindo acessar meu email, o que está acontecendo solicito ativação do meu email urgente.
Efetuei o pagamento e agora não estou nem conseguindo entrar no meu email, solito urgente ativação do meu email ou o dinheiro de volta.
Estamos todos perdidos. Paguei a inscrição e fui bloqueado.
O E mail é profissional. E agora? quem vai pagar o prejuizo?
Não estou conseguindo entrar no meu mail na ig mesmo tendo pago o plano 39,90 ja tentei de tudo para entrar em contato com a ig e nada deu certo.
Pessoal tenho o email do Ig há mais de 15 anos também, efetuei o pagamento e não houve o desbloqueio e não consigo entrar em contato!
ENTREI NO FALE CONOSCO DO IG CURSO, QUERO VER SE VOU TER ALGUMA RESPOSTA. ABSURDA ESTA SITUAÇÃO !!
Tenho este email a mas de 10 anos meus contatos mais importantes estão nele ,e agora não consigo acessar , não tem como falar com o IG
Vocês estão mentindo. Tem escrito la que mesmo que a gente não queira aderir ao premium, podemos acessar nossas mensagens, porem sem poder enviar ou receber. Eu tirei foto e vou entrar na justiça se vocês não liberarem acesso para mim. Kd algum contato? eh a Portugal telecom ou o lixo da OI q responde por esta empresa salafrária? Pq agir assim com o consumidor de tantos anos? só pode ser coisa de moleque ou mal caráter.
Eu não quero o premium. Quero apenas resgatar meus e-mails e lista de contatos, Já estou perdendo de receber vários e-mails importantes. tenho como provar os danos. Me aguardem
No dia 17 de março paguei pela assinatura, mas por problemas burocráticos no contrato, resolvi cancelar o mesmo. No dia 18 de março, recebi um e-mail do IG informando que meu valor seria reembolsado, já passou um mês e nada ainda.
Meu email estar bloqueado, sendo que paguei o boleto no dia 22.04.2016 e até agora ele não foi desbloqueado, quero saber o que estar acontecendo. Sendo que não tem um telefone que se possa entrar em contato.
Bom dia! Pessoal estou me sentindo prejudicado, igual a vocês. Tentando contato com a IG e não estou conseguindo.
Vamos denunciar, deixei uma mensagem no Whatsapp da Radio Tupi, do programa Clóvis Monteiro, reclamando desse E-mail, por gentileza, faça o mesmo e vamos tornar isso publico. O telefone do Whatsapp: 980188880.
Quanto mais reclamações, fizermos melhor… Assim esse problema poderá ser solucionado, pois não consigo contato com a IG.
COM CERTEZA ESSA !!!!!!!!!!!!! DE PROVEDOR NÃO NOS DARÁ RESPOSTA COMO FAZ COM TANTOS OUTROS ABAIXO.
bloquearam o email, vergonhoso!
MEU IMEIL NAO FUCIONA POR QUE ESTA CANSALEDO MINHA CONTA
Paguei um plano basico ja faz um mes e ate agora sem resposta e meu email bloqueado . q merda é essa?
Pense q fosse pessoal… conto do vigário, absurdo… não consigo nenhuma resposta… boleto pago pela assinatura… parece que todos fomos enganados, pois nenhuma resposta nos é dada… segundo eles é legal… se for é totalmente IMORAL… quero meus e-mails… inclusive os de orçamentos de natureza medico/farmacêutica…
Kd os meus emails ?
Brincadeira fui obrigado a pagar algo sem previo aviso do IG para que eu pudesse ter acesso aos meus e-mails que arbitrariamente foram bloqueados sem que tivessemos qualquer comunicado antecipado. E o prio é que paguei o plano economico, passei varias mensagens pedindo pra liberar e nada. E não sei como proceder pois nem telefone pra que a gente se comunique tem. Caso de procon e polícia e de grande ação por danos morais. Se alguem souber de como proceder agradeço ou vamos nos unir para uma ação conjunta por danos morais.
Maria Aparecida
Ainda bem que eu não paguei, mas o telefone também nem atende o consumidor, muito triste,
vixi que bosta !!!! 15 anos com email e nem posso fazer a recuperação das minhas informações. onde ja se viu pg por um conteúdo que não tem nada a oferecer.
preciso fazer backup de meus email. nao quero pegar pelo serviço já que temos provedores gratuitos de qualidade
Tenho esse e-mail a 20 anos , acho um absurdo nunca vi isso, todos os e-mail são gratuitos, porque a IG agora esta cobrando para nos termos nossos e-mails . Não vou pagar jamais vou fazer em outro site que e de graça.
Boa Tarde, não consigo acessar minhas mensagens, e-mail bloqueado.Nao sei o que fazer, já enviei varias mensagens e não me respondem.
Bom dia.
Algum de vcs tem o endereço ou telefone deles para acionar no PROCON
Estou com os mesmos problemas,das mensagens anteriores,tenho o email a mais de 12 anos e
os tel IG , não funciona.
com quem devemos falar.
Obrigada.
bom dia ja efetue o pgto tbm e preciso do meu emaaill urgente
Boa noite. Eu havia lido na central de ajuda que usuários de web mail não seriam afetados, porém, não consigo ver meus e mail. Se não receber uma resposta, entrarei em contato com o Procon pra resolver isso, ja que isto esta publicado na pagina de ajuda do Ig.
Nunca vi isso, todos os e-mail são gratuitos, o IG corta o serviço, cobra 39,90 pelo plano econômico, efetuei o pagamento e não tenho acesso ao meu e-mail. Gostaria de uma intervenção policial, pois estou vendo que tem várias pessoas que estão com o mesmo problema que eu. E o portal IG não se manifesta.
OBS: Paguei hoje 13/04/2016 $ 59,60 , não consigo fazer nada em meu ei-mail – se não for liberar vou na justiça agora , agente não tem um fone pra falar , não tem um meio de comunicação serio o que é isso ?
Paulo.
aguardando com Urgência.
quero cancelamento do site ig como meu provedo e não consigo falar com ninguem 12 38495262 vou fazer o cancelamento via bancaria
tambem estou recebendo aviso de bloqueio do email e estou com o boleto para pagar nao vou do ig premium pagar nada… sera o correto.o que fazer
Boa tarde
Ficou pior agora que estou pagando,o que esta acontecendo,a gente paga esperando que vai melhora e piora.
Boa tarde andei lendo os comentários e resolvi fazer um B.O. também fiz o pagamento e meu e-mail continua bloqueado não recebo e-mail.
Boa tarde,
Assim que eu acesso meu email aparece uma tela escrito que meu email foi bloqueado.
Tenho que fazer uma assinatura de 39,90 mensal.
Gostaria de saber se isso procede é verdadeiro ou fraude?
Nenhum telefone da ig..??!?!?!?!?! .todos os que estão informados no contato,nenhum um é ig…ja caiu na OI , L G … menos falar com suporte da ig….que zona
Nenhum telefone da ig ??? oi .L G …..
PREZADOS AMIGOS DO IG. POR ANOS USO O EMAIL E NUNCA TIVE QUE RECORRER AO SUPORTE PARA NENHUM TIPO DE PROBLEMA. MEU PARABÉNS!!! AGORA É VERGONHOSO O QUE ESTÁ OCORRENDO COM ESTAS MUDANÇAS, FALTA DE INFORMAÇÃO E RESPEITO COM SEUS CLIENTES NÃO É DEMOCRÁTICO…É GOLPE!!!! SOLICITO A TODOS OS USUÁRIOS DO IG A FAZEREM UMA DENÚNCIA NOS ÓRGÃOS COMPETENTES, QUE ELES PAGUEM O NOSSO PREJUÍZO. JÁ ESTOU ENTRANDO COM UMA AÇÃO NA JUSTIÇA. TENHO 3 E-MAILS IG – 1 PAGO E BLOQUEADO (EMPRESA), MAIS 2 BLOQUEADO (PESSOAL).
Meu e-mail foi bloqueado. Sendo que o uso há mais de dez (10) anos e nunca houve essa de pagamento.
Estou tentando pedir ajuda via fone, sem sucesso.
Será que tem alguém capacitado para nós ajudar?
Obrigada
Meu e-mail foi bloqueado. Sendo que o tenho há mais de dez (10) anos e nunca houve essa de pagamento.
Estou tentando falar com ajuda, sem sucesso
Será que tem alguém capacitado para nós ajudar?
Obrigada
Leci Muniz
Também paguei pelo IG Mail Premium R$ 39,90, desde o dia 21/03/2016 e agora os meus e-mails (IG e IBEST) estão bloqueados.
Já entrei em contato com o Fale Conosco e ninguém responde, liguei para a Equipe de Vendas do RJ, falei com Márcia Torres e nada, passei e-mail para Clarisse Viani também da Equipe de Vendas de SP e também disse nada poderia fazer nada, só através do suporte técnico (fale conosco).
O que está acontecendo? Isso é um golpe?
Quero meus e-mails desbloqueados ou meu dinheiro de volta.
Se alguém tiver alguma informação, por gentileza compartilhem aqui.
Leci Muniz.
É preciso que todos reclamem,para pressiona-los.Vergonhoso o papel da ig
meu e-mail,não está recebendo correspondências,gostaria que fosse resolvido o mais rápido possível,pois dependo dele para trabalhar,já efetuei o pagamento e até o momento não está normalizado.
paguei plano 39,90.nao consigo abir meu ema il.favor alguen pode me ajudar?
Boa tarde!
Recebi um comunicado de cancelamento de e-mail, por isso fiz o pagamento no dia 07/04/2016, no valor de 59.90 (cinquenta e nove reais e noventa centavos) e continuo sendo informando do cancelamento. Quero saber o que está acontecendo, pois o pagamento já foi feito.
Fico no aguardo!
PESSOAL QUE RESIDE EM SALVADOR E QUE UTILIZAM O E-MAIL DO IG PARA TRABALHO E ESTIVER TENDO PREJUÍZOS E QUISER ENTRAR COM UMA AÇÃO POR DANOS MORAIS E MATERIAIS COLOQUEM UM CONTATO PARA ENTRARMOS COM UM PROCESSO CONJUNTO
Vou p o Procon!
Não consigo enviar e nem receber email.
O q devo fazer??
Recebi comunicado de cancelamento de e-mail
efetuei o pagamento em 01/04/2016 no valor de 39.90 e vocês continuam me informando do cancelamento, quero saber o que está acontecendo, ou meu dinheiro de volta, é pouco mas é meu.
se todos registrar ocorrência em uma delegacia o procom manda uma intimação a empresa ig.
Boa tarde. Já tentei todos os telefones e email’s acima mencionado por colegas acima e não consegui resolver, Assim como colegas, estou em desespero pois preciso acessar meus email’s e não consigo.
Sou assinante a há mais de 10 anos.Fiz o Plano Ig mail Premium para não bloquear meus e-mails (pois uso profissionalmente) e mesmo assim, há mais de dez dias, não recebo e-mails na minha caixa de entrada. Não consigo contato com a empresa para solucionar o problema. Socorro! o que fazer?
Não paquem o plano
Estou com os mesmos problemas, dos colegas
anteriores, e os tel IG , não funciona.
com quem devemos falar.
Aguardo.
ALO POLICIA FEDERAL HÁ UMA QUADRILHA DE ESTELIONATÁRIOS CHAMADOS IG QUE ERA E-MAIL GRATUITOS
DEPOIS PASSARAM A COBRAR PELO SERVIÇO MESMO PAGANDO 39,90 DIA 16,03,16 ATRAVÉS DE BOLETO PELO BANCO DO BRASIL O SERVIÇO FOI BLOQUEADO. SOCORRO, PEGA LADRÕES
Como tantos outros, assinei o plano e tambem tive meu e-mail cortado.
Edmundo Belo Viegas
sinto que cai no conto do vigário, absurdo isso, nenhuma resposta. paguei dia 23/03/2016, através de boleto bancário, 39,90, pela assinatura, pois iria ser cancelado, e como estou lendo vários assinantes, foram enganados, pois nenhuma resposta nos é dado. revoltante isso.
Eu já liguei no telefone 40020888 40020555 não conseguir falar com ninguém , eu ja assinei um pano no valor de 99,00 ,mais não foi resolvido nada ,eu preciso acessar o meu mail.
Não consigo entrar no meu e-mail, já paguei os R$ 39,90 no dia 9/3/16.
Favor me ajudem
Não consigo abrir meu e-mail, mesmo optando e pago pelo IG mail Premium.
Gostaria de uma solução
Ivan
Efetuei o pagamento em 22 de março último do valor que me foi solicitado pelo IG: R$ 59,90 pelo IGmail Premium.
Não mais teria acesso ao e-mail gratuito dessa empresa que me fora gratuito por quase 15 anos.
Tudo bem. Acatei a nova condição de e-mail pago.
Hoje, 29 de março, sete dias após o pagamento da anuidade cobrada através de boleto bancário, não consigo acessar meus e-mails. O site não autentica. Vamos resolver amigavelmente ou vamos para o Procon ??????
OAVALDO : TODO MUNDO ESTA COM O MESMO PROBLEMA…
OS TELEFONES DO ig NÃO ATENDEM.
E O SUPORTE “FALE CONOSCO” NÃO FUNCIONA……
quero me comunicar com ig
Estou tentando ” desesperadamente ” aderir ao plano IG de 39,oo reais . O sistema trava e não prossegue p/ a autorização de pagamento
Telefone não funciona, IG deixa os clientes na Mão,
Valdir
Quero o contato de vcs . Pois minna conta IG foi bloqueada é eu não consigo baixar o plugim . Me ajudem por favor.prot. 26984.
Paguei o boleto para continuar com o email e agora nao consigo acessar pois diz que a senha esta incorreta
Boa noite, estou recebendo um e-mail de cobrança dizendo que à partir do dia 20/03/16 não poderei mais receber e-mail.
Sendo que paguei por este serviço no final de dezembro/2015.
Como ficará isso?
Espero retorno urgente.
Att,
Daniele Meireles
21 98636-2161
Bom dia! Eu recebi uma MSG dizendo que meu e-mail seria cancelado! Fiz o pacote de R$ 39,00 paguei o Boleto e o aviso ainda contibua que emeu e-mail será cancelado dia 20/03/16. Oque faço?
Esse IG tá ficando uma merdaaa!! Já me cadastrei e escolhi meu plano “econômico” zilhões de vezes para não perder meu e-mail e na hora de imprimir o boleto dá erro na página. Isso já fiz várias vezes!!!!! O que está havendo com um serviço de email que funcionou pra mim quase 15 anos e vai parar agora em março e nem me dão chance de gerar o boleto? Devem estar exigindo escolha do plano mais caro pra eu poder continuar.
Você liga para os telefones que estão indicados, aparece uma gravação e agradece a ligação e desliga! Para que serve esse telefone!
estou recebendo uma mensagem da ig me avisado que a partir do dia 20/03 meu e-mail sera cancelado se não pagar isso procede…..grato
Já fiz o pagamento do boleto liguei nos lugares que enfocaram mas nada resolve
Preciso acessar meus e-mails e da senha ou usuário inválido
Peço que retornem contato
gostaria de manter o meu e-mail só que gostaria de pagar em duas vez. se possível em duas vez no cartão de credito.
Bom dia, ao abrir meu e-mail tem um avio e que a partir de 20 de março meu e-mail será bloqueado, que terei de fazer uma assinatura anual. Só que eu já havia recebido este aviso antes e meu e-mail e já efetuei o pagamento de R$ 39,90. Agora vou ter que pagar de novo? Grato pela atenção. João
Preciso de suporte devido a lentidão do meu e-mail e não consigo. Por favor me ajudem
Não consigo acessar o ig mail qdo vai entrar na caixa volta pro homem ig.
Não consigo acessar meu e-mail IG.
Algo de estranho está acontecendo.
Telefone de atendimento não funciona.
Porque não consigo ter acesso no meu imailpelo meu celular diz uma mensagem que a senha do servidor foi alterada que palhaçada é esta ?,??’????
Não lembra nome e senha . IG
Não tenho conseguido acessar meu email
Prezados, estou com a conta inativa fiquei sem acesso por um longo tempo e preciso do meu email, não consigo contato com o 4004-0888 ou 4004-0555 redireciona para o site da OI, e no recadastramento do próprio site não funciona, nunca consigo enviar o formulário.
Esse 40020888 não funciona é uma merda e redireciona para entrar em contato com a OI, quero meu e-mail do IG de volta, o recadastramento nunca é possível enviar pelo site, preciso do meu e-mail e não sei o que fazer fiquei sem acessar um bom tempo e está inativo e não lembro a senha.
estou abrindo um registro na anatel contra voces, não consigo acessar meu e mail, preciso dele, espero resposta de trabalho
e mail [email protected]
não consigo falar no telefone informado, eles mandam entrar em contato em um site, onde informo o CPF e diz não ser cadastrado. Fiz a assinatura para ter acesso aos emails e simplesmente não consigo. O que fazer?
Oi preciso falar com vcs do educa mais Brasil sobre minha bolsa preciso mudar para pedagogia que não tem na faculdade que eu me escrevir por favor entra em contato comigo
Impressionante este recadastramento, não há outra opção em relação ao fornecer o numero de celular pra poder reaver sua conta. Isso não existe!!! Primeiro que não possuo celular, segundo, não gostaria de informa-los sobre meu telefone, se já possuem meu endereço etc,… não há necessidade de fornecer numero de celular, até por que, não gostaria de receber mensagens de e-mail no meu celular se eu o tivesse.
Não consigo realizar o recadastramento.
O suporte não responde as mensagens que envio (e-mail alternativo)
Preciso recuperar e-mails que estão na conta IG.
Só há suporte telefônico para quem assinar algum dos planos propostos?
não consigo acessar meu email ha mais de 30 dias!!!o tel 4002-0888 é uma piada!se estou sem email como vou acessar o email que me dão para resolver o problema?pelo número de reclamações percebo que muita gente está nesta situação!!!
Faz aproximadamente duas semanas que não consigo acessar meu e-mail, infelizmente terei que criar outro. Estou muito descontente com essa situação, sinto-me profundamente desrespeitada.
Amigos,
Tenho esse e mail a mais de 10 anos. é um absurdo a cbrança. Não paguem. Alguem, acione a justiça. Não atendem ou não disponibilizam um canal direto porque sabem que todos estão insatisfeitos e revoltados !!!…Perco o e mail, que para uso profissional mas, não pago. Abri outro no bol…livre de qualquer cobrança
Liguem Pra Você:
Regiões Metropolitanas 4002 0888
Demais Regiões 0800 642 0888
o ig agora é da oi
Esse IG é uma piada é o maior desrespeito o que estão fazendo com todos os clientes !!!
Uma vergonha!!!!! Paguei o plano e não recebo o serviço!!!
Tenho este e-mail a mais de 10 anos e agora não consigo mais usa-lo, Por favor me retornem ou disponibilize um contato via fone . É importante pra mim…… eu pago …..
não consigo abrir meus e-mails nesse novo sistema imap ou pop já contratei os serviços mas não consigo configurar meu iphone para ver meusn e-mails
Maristela
Como você consegui falar com eles, pois estou tentando ha dias e não consigo.
Preciso concelar o meu email IG. Estou sendo descontado e nem uso essa conta há anos. Todo mês pago o serviço de discador . Gostaria que parassem urgente com essa cobrança. Por favor, me orientem.
srs desejo cancelar meu e-mail o mais rapido possivel, pois apos ficar 15 dias sem receber/enviar e-mail, nao mais interessa, por isso o cancelamento. queiram por favor entrar em contato o mais breve possivel
obrigado
Estou sem acesso ao e-mail da IG através do meu celular há duas semanas. O e-mail que era gratuito, agora para ter acesso só contratando um plano de assinatura.
Fiz isso, e continuo sem acesso. Não existe um telefone que possamos falar com atendentes. Quando ligamos para o número que disponibilizaram, só atende “voz eletrônica”.
O site que indicaram meuwebmail.com.br só tem os domínios @superig,com.br ou @brturbo.com.br. O domínio que eu usava era @ig.com.br e não tenho como acessar.
Isso é um desrespeito aos clientes que precisam acessar o e-mail através do celular ou tablet. Um absurdo !
estou tentando pagar e não consigo. Não envia nada
nao consigo acessar meu email no ig, nao atendem o telefone e uma falta de respeito
Queridos amigos desta pagina. Pelo que entendi a superig foi vendida para oi. (desrrespeito conosco) não tivemos avisos. Cortaram as contas que não eram ace3ssadas por tres meses, mais o detalhe é o seguinte: As cobranças do provedor superig ainda caiam em minha conta e eu não conseguia falar por canal nenhum. Para minha surpresa hoje liguei e descobri que tenho duas faturas em aberto nesta firma que nunca mais querei escutar o nome que é a OI. Fui mal atendida e ainda descubro que para receber o boleto para pagar eu deveria ter ligado para eles. Pasmem e corram atras do prejuizo. Quanto ao email da ig continua com a vivo. bora ligar pra eles
Jordana, eu liguei para o tel da oi, pois cancelei o debito automatico de minha conta do provedor superig. Descobri que tinha debitos que não me enviariam os comprovantes a não ser que eu solicita se. Ligue na Oi. Gere uma nova senha para sua conta superig e se tiver provedor cuidado com as cobranças.
tentei este e-mail e não consegui. Tem algum telefone de acesso com a IG??
Caros, agora o acesso ao e-mail do IG é pelo site:
http://www.meuwebmail.com.br
lá vc seleciona o @superig ou @ig
caso não consiga entrar mesmo assim, ligue para: 4002-0888, digite o CPF, opção 2 e depois opção 3, o atendente consegue gerar uma nova senha de acesso.
Suely,Tive o mesmo problema não consegui a acessar o meu e-mail há quase 45 dias, resolvi o problema através do site :
meuwebmail.com.br
Abços
Geraldo, Tive o mesmo problema não consegui a acessar o meu e-mail há quase 45 dias, resolvi o problema através do site :
meuwebmail.com.br
Abços
Consegui assim tb.
Aparecida, Tive o mesmo problema não consegui a acessar o meu e-mail há quase 45 dias, resolvi o problema através do site :
meuwebmail.com.br
Abços
Luzia Tive o mesmo problema não consegui a acessar o meu e-mail há quase 45 dias, resolvi o problema através do site :
meuwebmail.com.br
Abços
Tenho o mesmo problema.
Depois que o e-mail da ig passou para Oi, não consigo mais entrar no meu e-mal, diz uma mensagem que a senha esta errada, mas não esta.
Será que vocês podem dar uma solução para isso?
Grata,
Luzia.
Você liga na central de atendimentos para cancelamentos e fica uma eternidade e não é atendido por ninguém, uma total falta de respeito com o cliente.
O IG faliu? Há dez dias não consigo acessar os meus e-mails e muito menos mandar uma mensagem para o suporte técnico. Que falta de respeito com os seus cliente há anos. Mas engraçado que o débito na conta corrente acontece normalmente!!!!!!!
eu estou cansado de tentar comprar um plano de e-mail do ig e não estou conseguindo , infelizmente o IG não dar suporte .
para eu concluir a compra .
entrar no Explorer, digitar meuwebmail.com.br , entrar colocar o e-mail e senha, pronto, a partir de agora quem tem superig, só entrar por ai . tentei e deu certo.
Não consigo acessar meu email e sequer os números de telefone indicados na página. O que está havendo?
estou tentando entra no meu Email e não consigo ja tenho ele a muitos anos so da senha invalida
Não consigo abrir meu e-mail. Diz que a senha está inválida mas uso a mesma senha há mais de 10 anos. Os telefones 0800 não aceitam a chamada e o 40020888 diz ser da OI. Já fiz o pedido pelo site para suporte técnico e não obtenho resposta. Preciso muito abrir meu e-mail pois o utilizo para trabalho!acho que vou desistir e cancelar o servico.
Boa Tarde!!!
Não estou conseguindo enviar meus e.mail´s. Quando ligo para os telefones 40020888 ou 40020505 e coloco meu cpf recebo a informação que não localizam meu registro. Preciso de ajuda, pois utizo bastante meu e.mail Aguardo retorno urgente.
Não consigo abrir meu e-mail. Diz que a senha está inválida mas uso a mesma senha há mais de 10 anos. Os telefones 0800 não aceitam a chamada e o 40020888 diz ser da OI. Já fiz o pedido pelo site para suporte técnico e não obtenho resposta. Preciso muito abrir meu e-mail pois o utilizo para trabalho!
eu estou tentando assinar um plano de e-mail e ñ estou conseguindo .
Não consigo digitar a senha do meu email. Favor verificar o que esta acontecendo.
Tento há 2 semanas entrar na minha caixa de emails pelo computador, sem sucesso.
Já tentei todos os procedimentos do site e não consigo reaver a minha senha ou refazer outra.
Consigo entrar pelo meu celular, onde a senha esta salva….
O QUE TENHO QUE FAZER PARA ISSO ACONTECER?
Aguardo uma resposta!!!!
Estou tentando entrar no meu ig gratuito, tentei de tudo mas não consegui, me ajudem por favor.
Obrigado.
Colocaram um valor mensal de 16,00 reais na minha conta SEM A MINHA AUTORIZAÇÃO. E agora não atendem o suporte para cancelamento. ESSE IG É UMA MExxA MESMO! VOU NO PROCON
2015 09 28 – Há mais de 10 dias não consigo acessar o site ig/grátis nem tampouco consigo resolver o problema via internet. Solicitei hoje, via fone 4002-0888, solicitaram-me o numero do cpf e mandaram-me acessar “?!??!?!?! – rápido demais para anotar… Não protesto, nem exijo, penso apenas contribuir para o melhor desempenho do Provedor.
bom dia,
Erro SMTP (452): Falha ao definir o remetente (4.3.1 Insufficient system storage). Fechar
nao consigo acessar o que fazer
Não consigo acessar mais o e-mail da ig. Já tentei suporte mas nada acontece.
Não sei mais o que faço.
ESTOU COM O MESMO PROBLEMA DA MAIORIA. PEDE SENHA PARA CONFIRMAR VIA OUTLOOK. TENTEI TODAS AS CONFIGURAÇÕES POSSIVEIS E NADA. ATE PELO WINDOWS LIVE MAIL OCORRE O MESMO PROBLEMA. QUE LIXO ESSA IG
NÃO ESTOU CONSEGUINDO ACESSAR MEU EMAIL VIA OUT LOOK POIS SEMPRE ME APARECE UM TELA PARA CONFIRMAR A SENHA EU CONFIRMO E NADA ACONTECE VAMOS AJUDAR NÓS USUÁRIOS POIS TA FICANDO DIFICIL MATER A CONTA COM A IG. POR FAVOR.
Estou a 10 dias tentando acessar meu e-mail, sem exito, só aparece senha inválida tentei vários telefones,inclusive da Central ÔI, de atendimento,que nada resolve,favor me informar por telefone. Grata Veraldina.
Não consigo cadastras o email no celular depois que mudou para oi, não tem suporte essa porcaria de empresa estou saindo do ig da oi sei la uma droga
Não consigo abrir meu email do celular o que faço alguém pode ajudar ?
Todos os contatos do ig ninguém atende presciso urgente
recebo emails mas nao consigo retransmitir..
nao consigo ler meu email pelo celular a 3 semanas esta com uma mensagem de atualizar mas nao existe nenhum campo para fazer isso. Preciso abrir minhas mensagens. So consigo quando acesso na lan house, por favor responda.
Olá, estou há dias sem conseguir enviar e-mails pelo ig, dá erro de smtp 450. Já enviei diversas mensagens pelo site deles, já reclamei no reclame aqui, mandei mensagem para eles via faebook e ninguém retorna.
Os números de telefone que tentei não funcionam.
não consigo acessar meu email, e o pior não consigo contato com vcs, nem pela internet, nem por telefone, um absurdo,odeio vcs!!!!
Já tentei contato em diversos números e nenhum deles conclui o atendimento para provedor.
Alguns dos números que já liguei: 08006441331; 08002830649; 0800640888; 40020888; 40023131.
Alguém tem algum outro?
Agradeço.
Não consigo acessar o meu email e não tenho pra quem reclamar pois nada funciona no IG, acesso, telefone, contato,fale conosco.NADA
As Propagandas Estão bombando…FAVOR TOMAR PROVIDENCIAS URGENTE…
Roubaram meu email, preciso cancelar ou retomar!
Não consigo acessar meu email…e preciso urgente dele. O que faço???
ja tentei ligar no 4002 0888, mas pede para acessar pelo email, mas se não consigo. nem enviar recalmação atracves de email, pois sa solicitação pede endereço cadastrado no ig, como vou saber, se ja mudei pelo menos 12 vezes desde de que abri este email, outra coisa, não tenho um segundo email, como faço? , meu trabalho e quase todo por email,, tenho URGENCIA
Não consigo acessar o e-mail, da empresta por que conta que a senha esta invalida
Desde a semana passada estou recebendo milhares de postmaster de e-mails que não enviei e notas fiscais de uma mecânica Alfa que não conheço. Seriam vírus? Por favor, poderiam me esclarecer e dizer o que fazer?
Por favor devolva me email preciso de para trabalho impossivel nao ter resposta.
Senhores, por favor estou precisando de ajuda importante, por descuido eu apaguei emails meus que são antigos mais que são de suma importância para mim, são copias de documentos, iniciais jurídicas,e outros diversos emails que jamais poderiam ser apagados. Já enviei outras mensagens desde 03/06/2015 e não obtive resposta. Já estamos chegando no final do mês e não tive resposta. Estou muito necessitado dessas informações, Repito faça contato comigo urgente e recupera os meus emails antigos. Existem muitos que não são interessantes mais somente eu sei os quais devem ser eliminados, Por favor recuperem meus emails Urgente. Obrigado, Saudações Paulo Sergio.
Senhores, por favor estou precisando de ajuda importante, por descuido eu apaguei emails meus que são antigos mais que são de suma importância para mim, são copias de documentos, iniciais jurídicas,e outros diversos emails que jamais poderiam ser apagados. Já enviei outras mensagens e não obtive resposta. Estou muito necessitado dessas informações, Repito faça contato comigo urgente e recupera os meus emails antigos. Existem muitos que não são interessantes mais somente eu sei os quais devem ser eliminados, Por favor recuperem meus emails Urgente. Obrigado, Saudações Paulo Sergio.
Bom dia.. preciso cancelar o IG como meu servidor de internet inclusive o pagamento descontado direto da conta bancária….como faz??? chama a polícia???
Não consigo acessar mais o meu email.
Sempre dá “senha incorreta”, sendo que uso a mesma senha há um bom tempo.
Solicito urgência uma solução, pois dependo muito dos e-mails.
NÃO CONSIGO ACESSAR OS MEUS EMAILS DÁ COMO PAGINA NÃO ENCONTRADA
Srs me ajudem por favor a duas semanas que não consigo acessar meu email
Desde 05/06/2015, não consigo enviar e-mail aos meus contatos e também quando solicito para anexar um arquivo dá erro, há vários dias venho tentando contato com o suporte e nada, preencho todos os campos coloco a codigo solicitado quando solicito para enviar, nada acontece e volta para colocar ou codigo de acesso. Estou tendo que utilizar outra conta de e-mail, só que todos os meus contatos, o e-mail que tenho com eles cadastrado é do ig, para alterar será uma grande dor de cabeça. Solicito alguma resposta para o que fazer.
essa empresa é uma bosta, ja cancei de pedir solução pois nao consigo acessar meu email ni g e ninguem presta nenhum suporte, tem mesmo que detonar uma empresa fraca, sem respeito, sem consideração, voces da IG são uma vergonha… todos merecem uma resposta e uma solução
nao consigo acessar meu e-mail
Isso que esta empresa esta fazendo e uma vergonha! Nao consigo acessae meu email, nao tenho uma resposta ou aviso sobre o que esta acontecendo. Eu acho q esta empresa quebrou, vcs alem de prestar um pessimo e vergonhoso servico nao disponibilizam nem um numero para q os clientes entrem em contato.
Tenho recebido várias mensagens pedindo para instalar desk… Agora estou recebendo alguns dizendo que devo reativar a minha conta e baixar o anti virus. Acontece que eu já assino o moip, é descontado todos os meses, e inclui o antivirus. Dizem que se eu não fizer isso, minha conta será cancelada em 48 horas. Pensei que talvez fosse falso, e não fiz nada. Aguardo instruções.
Obrigada,
Nirian
Já a tres dias nao consigo acesso meu email e minha página . no meu provedor onde tenho meus emails e minha página , informaram que mudei o DNS…mas nem sei como fazer isso. disseram que eu precisaria entrar em contato o provedor onde registrei meu dominio, e pedir para eles alterarem o DNS. Já enviei tres emails para o IG.com.br,e nao responderam, nao sei o que fazer,, a nao ser cancelar o debito automatico para o pagamento do registro do dominio..
Não consigo acessar o meu email ha três dias, o que fazer?
Eu também deixei de ter acesso. Ontem- 6/5/2015 – enviei uma mensagem e não tive resposta. Num e-mail que enviaram em abril anunciando mudanças, não ficou claro pra mim o que seria feito. Seria “forçar” o usuário a pagar pelo serviço ou o que? Parece que precisamos todos de uma explicação dessa empresa e da regularização do acesso pelos compromissos assumidos com contatos que só possuem nosso endereço IG.
Também já tenho mais de 5 dias que não consigo acessar o meu email, porém não existe nenhum telefone que possamos fazer algum contato.
Estou a vários dias sem conseguir acessar o meu e-mail, Solicito urgentes providências para regularização pois tenho emails importantes para providências.
Também não consigo acessar meus e-mails, tenho muitas informações arquivadas.
Não consigo ninguem para me atender no IG.
O que fazer?????
Também não acesso meu email a 03 dias, deve ser mais um golpe dessas operadoras medianas. O mais triste nessa situação é que não existe uma resposta. Vou tornar isso publico via meios de comunicação. Falta de respeito com o consumidor.
nao sei o que aconteceu minha senha nao abre meu emailto tentando fala com vcs mais ta dificil ligar no meu telefone vc tem me liga obrigado
Entrei no meu email quando vi era email de outra pessoa . Deste então o meu foi cancelado e não consigo falar com a ig sobre o assunto . Orrivel tenho emails importantes
Olá tenho um conta de e-mail com vcs há mais de 10 anos, e sempre uso mais desde ontem não consigo acessar, alguém do suporte técnico pode me explicar o que aconteceu, estou desesperado pois tenho muitos e-mail importante.
A minha conta do ig que uso no google foi desativa, não sei como fazer para reativar. Informarão que teria que entrar em contato com o administrador TI ou seja o provedor e não consigo nenhum contato com a Ig.
Alguém me ajuda?
Também não consegui fazer contato através 4002-0888.
Alguém conseguiu?
Ainda não consigo acessar meu email…
Estou sendo seriamente prejudicado!!!
PORTAL IG O QUE ESTA ACONTECENDO,OLHEM PARA SEUS CLIENTES. TRABALHO COM O EMAIL E ESTOU A MAIS DE 3 DIAS PERDENDO VENDAS. QUERO UMA RESPOSTA
Ha mais de 5 dias que não consigo acessar meu email.. Por favor peço regularizar… Ha muitos emails importantes …
Também não consigo acessar o email, por causa da propaganda da MRV;
Pessoal é muito urgente, nós só temos o e´mail do IG, e não estamos conseguindo acessar o mesmo, o que está acontecendo.
É muito urgente.Preciso do mesmo funcionando.
Estou tentando acessar meu e-mail e não consigo. Volta para a página IG com um anúncio da MRV.O que está acontecendo?
não consigo acessar meu e mail tem 4 dias e uso comercialmente, por favor me ajudem
Estou tentando acessar meu e-mail e não consigo. Volta para a página IG com um anúncio da MRV.O que está acontecendo?
estou a meses tentando cancelar o provedor iG porque o mesmo trava o computador quando ta usando ligo no numero que ta no portal ai vem uma mensagem(acesse o provedor ) e depois cai a ligação e o computador trava…..
alguém sabe como resolver esse problema
Preciso urgentemente que o provedor IG resolva o meu problema é que há meses tento contactá-los e não obtenho sucesso.
Esqueci minha senha da minha caixa de e-mail de quase 20 anos e diversas vezes tentei recuperá-la via esqueci minha senha, via reclamando em sites como este. Tenho muitos arquivos , inclusive trabalhos universitários. URGENTE, preciso de um telefone que atendam, para tentar recuperar meus email e minha conta.
Obrigada!
Há dias estou tentando entrar no meu e-mail ig e não consigo.
NÃO CONSIGO ACESSAR MEU E-MAIL A CINCO DIAS.
TAMBÉM, ESTOU ADIAS SEM ACESSAR MEU E´MAIL,O QUE FAZER OU A QUEM RECORRER, OBRIGADO.
Há dias estou tentando entrar no meu e-mail e não estou conseguindo, não sei o que está acontecendo.
ESTOU A 1 MÊS , TENTANDO ACESSAR MEU EMAIL, DO IG E YAHOO, SEM ÊXITO , NÃO CONSIGO SUPORTE NEM VIA INTERNET NEM VIA FONE, O QUE ESTA ACONTECENDO , SERÁ QUE VAMOS TER QUE RECORRER NA JUSTIÇA.
NÃO ESTOU CONSEGUINDO ACESSAR MEU E-MAIL
Não consigo acessar meus e-mails, o que está havendo? Grato
Estou tentando entrar no meu e-mail do IG., e não estou conseguindo conectar para que eu possa ver e ler e mandar e-mails, dos meus clientes.
Por este motivo estou perdendo dia de trabalho dinheiro e clientes.
Espero que vcs., resolva o meu e-mail mais breve possivel ou vou reclamar nos Direitos do Consulmidor, Procon, e na Anatel.
Acabei de tentar enviar este para vcs., com o meu outro e-mail q tenho e não foi enviado para vcs., informa e-mail inválido é por que não é o da IG., e como vcs., vão entrar em contato comigo se não consigo conectar o meu e-mail vcs., tem que responder o motivo deste aonde vão tem que ser no e-mail de outro provedor para que eu possa saber o motivo de vcs., que não consigo conectar.
Ou melhor ainda vou migrar para outro provedor.
Favor reativar meu e-mail que também está ativo e utilizado todos os dia a mais de 10 anos.
Há 4 dias não consigo acessar meu e-mail, e necessito dele para trabalhar, além de utilizá-lo todos os dias a mais de 10 anos.
nao consigo usar o meu email
nao consigo usar o meu email
Estou tentando a 04 dias e não consigo acessar meu email.
Olá!
Por favor poderiam me ajudar a resolver problema no meu e-mail:
Não é possível enviar ou receber mensagens da conta IG – Miriam Silva. Seu servidor terminou inesperadamente a conexão. Possíveis causas para isso incluem problemas no servidor, problemas na rede ou um longo período de inatividade.
Servidor: ‘pop.ig.com.br’
ID do Erro do Windows Live Mail: 0x800CCC0F
Protocolo: POP3
Porta: 995
Segura (SSL): Sim
Grata
Esqueci minha (nova) senha de acesso ao meu email e mesmo usando a dica de recuperação da senha não estou obtendo sucesso. Não me recordo se registrei um email alternativo. Preciso muito recuperar minha senha pois faz muitos anos que tenho esse email .
Boa tarde,
Estou com meu email embaralhado com datas na caixa de entra
da além de não estar recebendo nenhum email desde dezembro de 2014. Peço corrigir urgententemente.Grata Denise
Não consigo acessar meu e-mail [email protected],já tentei de tudo,já deixei recado no suporte,tentei ver o cadastro pra gerar outra senha,enfim,será que teria como me ajudar,por gentileza.Att. Tânia
Bom dia!
IG estou desde dia 23/12/2014 sem conseguir envia E-mails pelo Ig, aparece a mensagem abaixo informando. Erro STMP (450) falha adicionar o destinatário, gostaria de informa que eu tenho muitos anos na IG. Pois preciso para envia as reposta não consigo.
Fico aguardo de uma resposta com urgência.
Não consigo acessar minha conta cadê o telefone de atendimento ao cliente.
Boa tarde.
Fazem 03 dias que não consigo acessar minha conta de e-mails … alguém pode me ajudar ??
estou tentando a dias e não consigo acessar meu email.
Boa tarde!
A mais de um ano cobram do meu pai o provedor! E o mesmo nunca foi usado! Ja tentamos cancelar e nao conseguimos! Peço que entrem em contato o mais breve possivel!
Meu email não funciona fica piscando
Parece estar travado
Já mandei pedido de ajuda pelo suporte IG mas não funciona.
Por favor me ajudem
Osvaldo.